2012年01月號 專題報導
鼎鼎企管顧問 開啟您的雲端生活
遠東人月刊 / 編輯室輯
對大多數的人來說，購買電腦、安裝軟體以及日後的維修......等，都是件麻煩事，即使是在企業裡，也必須經歷冗長的採購流程及系統開發過程。為了節省成本及時間，「雲端服務」的概念愈來愈受到各界關注。
有鑒於此，遠東集團的資訊專家──鼎鼎企管顧問公司特於2010年推出一系列之集團私有雲端服務，本期就由胡金興經理為我們介紹鼎鼎企管顧問如何幫助集團，登上雲端！
雲端熱潮 無所不在
隨著雲端運算科技發展日趨成熟，包括電信、資訊等各業者無不投入大筆資金，推出各式雲端應用服務，甚至連遠雄建設也在汐止新建案「U－Town」中，提出具備「私有雲端服務」的多功能數位科技園區，「現在沒有接軌雲端就落伍了！」胡經理打趣的說道。雲端運算（Cloud Computing）是一種利用網際網路共享軟硬體資源和資訊的運算方式。「其特徵包括虛擬化、自動化及服務導向，但這都是技術上的定義，對一般大眾而言，主要是不需要再煩惱軟硬體設備及運作方式，只要純粹當個使用者即可，這也是鼎鼎企管強調的『一站式服務』與『隨選即用』的概念，只要符合以上特點的作業模式，都可以被廣泛稱作雲端。」胡經理如是說。
由於有愈來愈多產業投入雲端研發，胡經理認為，未來雲端將朝更多元的應用發展，其主要趨勢包括：
1. 雲端服務生活化：例如醫療雲、旅遊雲、餐飲雲......等，面向愈來愈廣、愈生活化。
2. 強大之異質平台整合能力：透過異質平台的整合，加速雲端系統建置，真正達到資源統一管理、有效分享的目的。
3. 設備執行效能及安全更加提升：設備的效能也和頻寬有關，隨著技術突破，頻寬費用降低，未來將可透過軟硬體更緊密結合，提供效能更強大之雲端設備組合。
4. 公私混合雲端：雲端的使用將逐漸從企業私有雲（Private Clouds），進展到一般大眾使用之公有雲（Public Clouds），再進一步推展至公、私混合雲（Hybrid Cloud）。
5. 其他：如一站式服務（One Stop Service）或是與綠能產業及行動裝置結合之應用服務。
建構雲端 共享資源
協助客戶加強IT技術的使用，以支援集團業務拓展以及營運績效之提升，一直是DDMC存在之價值及其使命之一。有鑑於雲端技術是未來IT發展之重要趨勢，鼎鼎企管自2010年初即陸續推出雲端服務，首先提出SVI（SAP Virtualized Infrastructure）構想，提供各關係企業為因應IFRS而執行SAP ERP Version Upgrade之硬體設備更新需求。2010年6月，更進一步提出集團私有雲計畫，以FEG台北總部為核心，建構雲端系統，再以此經驗開發，拓展至整個FEG集團（包括兩岸）的整體架構，並選定以因應IFRS所需之BPC合併報表系統為標的，作為啟動雲端建置的開端。「當時提出的規劃分為三部分，包括Unix Cloud、Windows Cloud及OA Cloud（註1），考量SAP BPC的合併報表系統乃建立在Unix平台上，我們決定以Unix Cloud為基礎，開發企業私有雲，並於2010年11月完成相關基礎建設，目前遠東新世紀、亞洲水泥、遠東百貨及東聯化學皆為主要客戶群。」胡經理進一步說明，「其實SAP BPC的導入可說是我們提供的第一個SaaS共用系統，也是現階段及未來發展的重點之一。隨著遠鼎及巨城公司之SAP ERP相關系統陸續導入雲端設備，亞泥、遠紡上海等公司為因應IFRS而租用雲端設備做為SAP ERP版本更新測試使用，更擴大了該設備的使用範圍。」
除了Unix之外，Windows仍是目前重要的作業系統，因此繼FEG Unix Cloud後，鼎鼎企管日前再推出以VMware為基礎之Windows Cloud集團私有雲端服務，「目前已有遠東新、全家福以及巨城等官網使用，巨城甚至可以完全使用我們在雲端上的基礎建設，不需要額外採購設備，真正享受雲端的便利。」胡經理表示。
進階服務 擴大效益
雲端服務在建置架構上大致可分為三層次：基礎設施（IaaS，Infrastructure as a Service）、運算平台（PaaS，Platform as a Service）、應用程式（SaaS，Software as a Service）。胡經理表示，「我們從優化基礎設備開始，建構雲端運算平臺（IaaS），未來將以軟體服務供應商的概念，提供SaaS的進階服務。」鼎鼎所提供之SaaS應用軟體，將較偏向決策及後勤管理支援之應用系統，例如財會、人資、銷售及簽核系統等，對此，胡經理也提出具體規劃，「我們已開始將企業普遍需要的應用系統，諸如人事管理所需之加班考勤、人事薪資等系統陸續放上雲端，有類似需求的公司只要提出申請，就可註冊使用，無須另外購買Server、自行開發系統。2012年新的季度，鼎鼎的雲端系統開發將著重於提供能隨選即用、更易於操作使用之共用系統，當然，推廣FEG雲端平台測試使用也是工作重點之一。」
雲端服務對企業來說，不但可以節省設備、人員及系統開發等費用，也省去冗長的採購流程及開發時間，更具有隨時擴充的優點，甚至能將異質平台整合，更有效的運用資源。胡經理強調，「鼎鼎企管將利用完善的雲端技術解決方案與成熟化的營運作業，讓關係企業免去繁雜、耗時的IT工作，並通過規模經濟節省成本，進一步發揮及落實集團綜效。」
提升資安 乘雲駕霧
儘管如此，胡經理也不諱言，「雲端技術發展至今，資安問題仍是亟需突破的瓶頸，也因此出現公有雲與私有雲兩種模式。」一般電信業者推出公有雲服務，著重在出租頻寬及資源，客戶通常是擁有大量外部用戶的企業客戶；至於企業內部的管理資源系統或SAP ERP，則多選擇私有雲，以保障資訊安全，「兩者各有合適的使用情況和時機，未來會漸漸整合，形成公私混合雲（Hybrid Cloud）。」胡經理分析。
至於鼎鼎企管的資安管理，胡經理表示，「由於集團私有雲放置在Intranet裡，受到嚴密保護，較能避免外部入侵，且雲端系統設有管理權限，不必擔心越權侵犯他人資料的情形。」另一方面，鼎鼎企管也設有即時備援方案以及完善的資料庫備份機制，「一旦伺服器發生狀況，我們將立刻切換至備援伺服器，完全不影響使用者權益。」胡經理自信的表示。而這也是鼎鼎企管亟欲推廣雲端的原因之一，「很多公司缺乏IT人員，在軟硬體的維護上也有困難，鼎鼎企管專業團隊可以提供完整的安全備援服務。」目前集團私有雲服務對象主要包括：遠東新、亞泥、裕民、遠百、東聯、遠鼎建設、巨城......等內部網路成員。
除了提升安全性之外，雲端服務也必須考量相容性的問題，「在Windows Cloud平台上，鼎鼎企管選擇VM ware系統，上海遠資則使用Microsoft Hybrid V系統，雖然各有不同特長，但相容性絕無問題。未來我們希望可以互相接軌，真正達到以雲端整合資訊資源的目的。」胡經理對未來的IT服務立下遠大目標。
此外，為強化雲端應用與行動裝置的結合，鼎鼎企管顧問今年也聚焦在「行動化」的工作上，「例如透過版面設計、資訊簡化等方式，將請假加班系統行動化，未來直接透過手機就能進行簽核。」胡經理進一步解釋，「由於這是使用Virtual Private Network連結內外部網路的安全通道，透過加密及防火牆的保護，資安上也可以放心。」
隨著雲端科技的突破，人們在生活上、工作上都將邁入更有效、更便利的時代，誠如胡經理所言，「2012年將是遠東集團『雲端科技及應用』開花結果的一年！」對於即將展開的雲端生活，且讓我們拭目以待。
※註1
＊FEG Unix Cloud之建置
因應IFRS之施行，藉由SAP BPC合併報表系統之引進，建構以Unix Platform為基礎之雲端系統，由於其結構較為嚴謹，成本較高，適合企業較具關鍵性之系統分享使用。計劃提供之服務：SAP BPC合併報表、SAP ERP、其他Unix Platform系統
＊FEG Windows Cloud之建置
主要服務為以Windows Platform為基底之非關鍵性系統，相對於Unix Platform所需成本較低，處理更有彈性，滿足更多因設備老舊需增購新機之需求。計劃提供之服務：Web base AP System（Notes，JAVA，C#.NET......）、Windows Platform AP、Others
＊FEG OA Cloud之建置
結合各種使用端之介面，透過統一平台，提供增進辦公室自動化之相關資源共享服務。計劃提供之服務：Portal、MS Office、Exchange Services、e-Mail、UC、其他OA Services
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有鑒於此，遠東集團的資訊專家──鼎鼎企管顧問公司特於2010年推出一系列之集團私有雲端服務，本期就由胡金興經理為我們介紹鼎鼎企管顧問如何幫助集團，登上雲端！
雲端熱潮 無所不在
由於有愈來愈多產業投入雲端研發，胡經理認為，未來雲端將朝更多元的應用發展，其主要趨勢包括：
1. 雲端服務生活化：例如醫療雲、旅遊雲、餐飲雲......等，面向愈來愈廣、愈生活化。
2. 強大之異質平台整合能力：透過異質平台的整合，加速雲端系統建置，真正達到資源統一管理、有效分享的目的。
3. 設備執行效能及安全更加提升：設備的效能也和頻寬有關，隨著技術突破，頻寬費用降低，未來將可透過軟硬體更緊密結合，提供效能更強大之雲端設備組合。
4. 公私混合雲端：雲端的使用將逐漸從企業私有雲（Private Clouds），進展到一般大眾使用之公有雲（Public Clouds），再進一步推展至公、私混合雲（Hybrid Cloud）。
5. 其他：如一站式服務（One Stop Service）或是與綠能產業及行動裝置結合之應用服務。
建構雲端 共享資源
協助客戶加強IT技術的使用，以支援集團業務拓展以及營運績效之提升，一直是DDMC存在之價值及其使命之一。有鑑於雲端技術是未來IT發展之重要趨勢，鼎鼎企管自2010年初即陸續推出雲端服務，首先提出SVI（SAP Virtualized Infrastructure）構想，提供各關係企業為因應IFRS而執行SAP ERP Version Upgrade之硬體設備更新需求。2010年6月，更進一步提出集團私有雲計畫，以FEG台北總部為核心，建構雲端系統，再以此經驗開發，拓展至整個FEG集團（包括兩岸）的整體架構，並選定以因應IFRS所需之BPC合併報表系統為標的，作為啟動雲端建置的開端。「當時提出的規劃分為三部分，包括Unix Cloud、Windows Cloud及OA Cloud（註1），考量SAP BPC的合併報表系統乃建立在Unix平台上，我們決定以Unix Cloud為基礎，開發企業私有雲，並於2010年11月完成相關基礎建設，目前遠東新世紀、亞洲水泥、遠東百貨及東聯化學皆為主要客戶群。」胡經理進一步說明，「其實SAP BPC的導入可說是我們提供的第一個SaaS共用系統，也是現階段及未來發展的重點之一。隨著遠鼎及巨城公司之SAP ERP相關系統陸續導入雲端設備，亞泥、遠紡上海等公司為因應IFRS而租用雲端設備做為SAP ERP版本更新測試使用，更擴大了該設備的使用範圍。」
除了Unix之外，Windows仍是目前重要的作業系統，因此繼FEG Unix Cloud後，鼎鼎企管日前再推出以VMware為基礎之Windows Cloud集團私有雲端服務，「目前已有遠東新、全家福以及巨城等官網使用，巨城甚至可以完全使用我們在雲端上的基礎建設，不需要額外採購設備，真正享受雲端的便利。」胡經理表示。
進階服務 擴大效益
雲端服務在建置架構上大致可分為三層次：基礎設施（IaaS，Infrastructure as a Service）、運算平台（PaaS，Platform as a Service）、應用程式（SaaS，Software as a Service）。胡經理表示，「我們從優化基礎設備開始，建構雲端運算平臺（IaaS），未來將以軟體服務供應商的概念，提供SaaS的進階服務。」鼎鼎所提供之SaaS應用軟體，將較偏向決策及後勤管理支援之應用系統，例如財會、人資、銷售及簽核系統等，對此，胡經理也提出具體規劃，「我們已開始將企業普遍需要的應用系統，諸如人事管理所需之加班考勤、人事薪資等系統陸續放上雲端，有類似需求的公司只要提出申請，就可註冊使用，無須另外購買Server、自行開發系統。2012年新的季度，鼎鼎的雲端系統開發將著重於提供能隨選即用、更易於操作使用之共用系統，當然，推廣FEG雲端平台測試使用也是工作重點之一。」
雲端服務對企業來說，不但可以節省設備、人員及系統開發等費用，也省去冗長的採購流程及開發時間，更具有隨時擴充的優點，甚至能將異質平台整合，更有效的運用資源。胡經理強調，「鼎鼎企管將利用完善的雲端技術解決方案與成熟化的營運作業，讓關係企業免去繁雜、耗時的IT工作，並通過規模經濟節省成本，進一步發揮及落實集團綜效。」
提升資安 乘雲駕霧
儘管如此，胡經理也不諱言，「雲端技術發展至今，資安問題仍是亟需突破的瓶頸，也因此出現公有雲與私有雲兩種模式。」一般電信業者推出公有雲服務，著重在出租頻寬及資源，客戶通常是擁有大量外部用戶的企業客戶；至於企業內部的管理資源系統或SAP ERP，則多選擇私有雲，以保障資訊安全，「兩者各有合適的使用情況和時機，未來會漸漸整合，形成公私混合雲（Hybrid Cloud）。」胡經理分析。
至於鼎鼎企管的資安管理，胡經理表示，「由於集團私有雲放置在Intranet裡，受到嚴密保護，較能避免外部入侵，且雲端系統設有管理權限，不必擔心越權侵犯他人資料的情形。」另一方面，鼎鼎企管也設有即時備援方案以及完善的資料庫備份機制，「一旦伺服器發生狀況，我們將立刻切換至備援伺服器，完全不影響使用者權益。」胡經理自信的表示。而這也是鼎鼎企管亟欲推廣雲端的原因之一，「很多公司缺乏IT人員，在軟硬體的維護上也有困難，鼎鼎企管專業團隊可以提供完整的安全備援服務。」目前集團私有雲服務對象主要包括：遠東新、亞泥、裕民、遠百、東聯、遠鼎建設、巨城......等內部網路成員。
除了提升安全性之外，雲端服務也必須考量相容性的問題，「在Windows Cloud平台上，鼎鼎企管選擇VM ware系統，上海遠資則使用Microsoft Hybrid V系統，雖然各有不同特長，但相容性絕無問題。未來我們希望可以互相接軌，真正達到以雲端整合資訊資源的目的。」胡經理對未來的IT服務立下遠大目標。
此外，為強化雲端應用與行動裝置的結合，鼎鼎企管顧問今年也聚焦在「行動化」的工作上，「例如透過版面設計、資訊簡化等方式，將請假加班系統行動化，未來直接透過手機就能進行簽核。」胡經理進一步解釋，「由於這是使用Virtual Private Network連結內外部網路的安全通道，透過加密及防火牆的保護，資安上也可以放心。」
隨著雲端科技的突破，人們在生活上、工作上都將邁入更有效、更便利的時代，誠如胡經理所言，「2012年將是遠東集團『雲端科技及應用』開花結果的一年！」對於即將展開的雲端生活，且讓我們拭目以待。
※註1
＊FEG Unix Cloud之建置
因應IFRS之施行，藉由SAP BPC合併報表系統之引進，建構以Unix Platform為基礎之雲端系統，由於其結構較為嚴謹，成本較高，適合企業較具關鍵性之系統分享使用。計劃提供之服務：SAP BPC合併報表、SAP ERP、其他Unix Platform系統
＊FEG Windows Cloud之建置
主要服務為以Windows Platform為基底之非關鍵性系統，相對於Unix Platform所需成本較低，處理更有彈性，滿足更多因設備老舊需增購新機之需求。計劃提供之服務：Web base AP System（Notes，JAVA，C#.NET......）、Windows Platform AP、Others
＊FEG OA Cloud之建置
結合各種使用端之介面，透過統一平台，提供增進辦公室自動化之相關資源共享服務。計劃提供之服務：Portal、MS Office、Exchange Services、e-Mail、UC、其他OA Services
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