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2012年03月號 人事動態

「遠東精神」榮譽榜(下)--勤奮篇

遠東人月刊 / 編輯室輯

「遠東精神獎」評選今年已邁入第六屆,共有38件優良事蹟入選,然而因名額有限,僅選出八組人員,留下許多遺珠之憾。其實,入圍即是得獎,為了讓更多同仁都能看見遠東人在各自崗位上努力不懈的精神,編輯室特地將這些遠東英雄們的英勇事蹟收錄如下,讓我們為這些認真打拚的英雄們喝采,並一同學習其「誠、勤、樸、慎」與「創新」之遠東精神!


一、遠東商銀/陳慧滿經理、曾雯雯襄理
優良事蹟:2009年3月,公平會認為遠銀「定儲指數房屋抵押貸款增補契約書」違反公平交易法,罰鍰30萬元。雖然金額不高,但遠銀仍依法據以力爭,提出行政訴訟,2011年7月由最高行政法院判定遠銀勝訴確定。


二、遠東網絡資訊技術(上海)/人資處曹文紅經理
優良事蹟:與當地社會勞動保障局持續協調新式社保法規之實施,每月節省約人民幣10萬元的人事成本,並引進新式人力評估模型,招募適合人才,完成2010全年招募534人之任務。此外,也舉辦多項內部福利活動,獲得85%的員工滿意肯定。


三、元智大學/管理學院(共5人)
優良事蹟:2010年起,元智管院成為國內第一所以學生學習為中心的商管專業學院,取消系所朝學程化設計,建立以學院為招生及運作的實質單位,獲得各方肯定,並榮獲教育部相關補助,二年期總經費逾1,500萬。2011年9月更獲得AACSB國際商管認證訪評委員肯定,目前已進入決選階段,對於元智管院在國際聲望上有極大助益。


四、亞洲水泥/國外業務處(共4人)
優良事蹟:因應市場需求,將原本分配的外銷配額轉為內銷,因而出現35萬噸的外銷缺額。國外業務處為維持與國外客戶的長期信任,成員們通力合作,從國內的同業、客戶中尋求替代方案,經過不斷溝通、保證品質與提供後續服務等方式,終於順利填補缺口,創造內銷與外銷的雙贏。


五、遠東新世紀資訊技術(北京)/高海龍經理
優良事蹟:自2011年第三季起,帶領團隊自主開發,建立網遊開發組,預計今年將推出第一部自主開發網遊,可降低向外界購買版權之費用,預計每年效益可達人民幣100萬元。


六、遠東新世紀資訊技術(北京)/客服主管吳瓊
優良事蹟:從基層客服做起,參與客服團隊的建立過程,兩年內成功處理多件惡意投訴案件,經過多次長時間懇談,大幅降低索賠金額,最後順利達成和解。



七、遠東新世紀資訊技術(北京)/財務行政中心(共10人)
優良事蹟:為配合遠傳進行收購案,仔細核對確保大量資訊數字正確,並確實將資訊傳遞予台北總部與律師,使收購案順利於2011年4月完成。此外,為確保遊戲部門業務順利上架,多次與政府部門進行協調,是年9月順利拿下網絡文化經營許可證。


八、遠傳電信/客服暨信用管理處郭姵伶副理
優良事蹟:遠傳客服中心南遷作業時,流失大量電話服務人員,郭佩伶副理因此肩負起100%全新催收團隊的建立、管理及績效責任。該團隊截至2011年8月為止,成功回收逾期60天之應收帳款將近50億元。


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