2012年03月號 人事动态
「远东精神」荣誉榜(下)--勤奋篇
远东人月刊 / 编辑室辑
「远东精神奖」评选今年已迈入第六届,共有38件优良事蹟入选,然而因名额有限,仅选出八组人员,留下许多遗珠之憾。其实,入围即是得奖,为了让更多同仁都能看见远东人在各自岗位上努力不懈的精神,编辑室特地将这些远东英雄们的英勇事蹟收录如下,让我们为这些认真打拚的英雄们喝采,并一同学习其「诚、勤、朴、慎」与「创新」之远东精神!
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一、远东商银/陈慧满经理、曾雯雯襄理
优良事蹟:2009年3月,公平会认为远银「定储指数房屋抵押贷款增补契约书」违反公平交易法,罚锾30万元。虽然金额不高,但远银仍依法据以力争,提出行政诉讼,2011年7月由最高行政法院判定远银胜诉确定。
二、远东网络资讯技术(上海)/人资处曹文红经理
优良事蹟:与当地社会劳动保障局持续协调新式社保法规之实施,每月节省约人民币10万元的人事成本,并引进新式人力评估模型,招募适合人才,完成2010全年招募534人之任务。此外,也举办多项内部福利活动,获得85%的员工满意肯定。
三、元智大学/管理学院(共5人)
优良事蹟:2010年起,元智管院成为国内第一所以学生学习为中心的商管专业学院,取消系所朝学程化设计,建立以学院为招生及运作的实质单位,获得各方肯定,并荣获教育部相关补助,二年期总经费逾1,500万。2011年9月更获得AACSB国际商管认证访评委员肯定,目前已进入决选阶段,对於元智管院在国际声望上有极大助益。
四、亚洲水泥/国外业务处(共4人)
优良事蹟:因应市场需求,将原本分配的外销配额转为内销,因而出现35万吨的外销缺额。国外业务处为维持与国外客户的长期信任,成员们通力合作,从国内的同业、客户中寻求替代方案,经过不断沟通、保证品质与提供後续服务等方式,终於顺利填补缺口,创造内销与外销的双赢。
五、远东新世纪资讯技术(北京)/高海龙经理
优良事蹟:自2011年第三季起,带领团队自主开发,建立网游开发组,预计今年将推出第一部自主开发网游,可降低向外界购买版权之费用,预计每年效益可达人民币100万元。
六、远东新世纪资讯技术(北京)/客服主管吴琼
优良事蹟:从基层客服做起,参与客服团队的建立过程,两年内成功处理多件恶意投诉案件,经过多次长时间恳谈,大幅降低索赔金额,最後顺利达成和解。
七、远东新世纪资讯技术(北京)/财务行政中心(共10人)
优良事蹟:为配合远传进行收购案,仔细核对确保大量资讯数字正确,并确实将资讯传递予台北总部与律师,使收购案顺利於2011年4月完成。此外,为确保游戏部门业务顺利上架,多次与政府部门进行协调,是年9月顺利拿下网络文化经营许可证。
八、远传电信/客服暨信用管理处郭姵伶副理
优良事蹟:远传客服中心南迁作业时,流失大量电话服务人员,郭佩伶副理因此肩负起100%全新催收团队的建立、管理及绩效责任。该团队截至2011年8月为止,成功回收逾期60天之应收帐款将近50亿元。
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