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2002年04月號 人事動態

遠傳電信績優榮譽榜

/ 遠傳電信提供
  Michael為解決長期困擾公司的業務佣金計算系統,主動成立「佣金委員會」,就data、系統及流程各方面大幅改善此問題。   而針對經濟部工業局「公司導入電子化支出適用投資抵減作業要點」,Michael也協調並整合會計部及資訊科技部準備各種詳細而繁複之資料,成功的為公司節省超過六億元的稅額。   此外,Michael在管理各家廠商時,皆稟持「爭取公司最大利益」之原則,即使必須付出雙倍的努力,也力求以最低成本換取最佳服務。
  公司某媒體廣告被同業檢舉違反公平交易法,若決議處分,最高將被處罰新台幣2500萬元之罰鍰,並對公司商譽造成莫大傷害。Jacky在接到公平交易委員會來函後,積極協調公司內各相關部門,準備各種資料及法令,並多次奔走公交會與之溝通協調,歷經十數個月之努力,終能獲得公交會作成不處份之決議。其專業能力、積極態度及團隊精神皆足為表率。
  當新的帳務系統上線時,每天約有1000至2000件錯誤案件發生,因而引起許多客戶抱怨。Lisa建立偵錯機制,將每天錯誤案件降至10~50件,且皆能及時處理。   帳務系統上線初期,工單處理速度緩慢,平均有1500件未能及時處理,而在Lisa的努力下,成功降至150件,且大部份工單皆能在3天內完成。   Lisa對工作的熱情及堅持使她面對處理帳務系統各種繁瑣的疑難雜症時,均能及時且有效的完成任務。
  Kay為V@SS各店建立了有效的營收評量機制,透過此機制,成功掌握各店營收狀況,並提供管理者通路決策之依據;主動與各相關部門協調以取得正確之客戶數及營收資料,使業務部門得以調整業務計劃。   Kay總是非常樂意與別人分享經驗,同時對各種艱鉅及緊急的任務也都抱持主動積極之工作態度準時完成。Kay良好的人際關係及協調能力,使她在達成各項專案及管理報表時無往不利。
  Jerry以創新方式改善Data Center之工作模式(例如建立Data Center專屬網頁以迅速搜尋SOP,並直接進入系統作Trouble Shooting);更以機動的態度,在去年桃芝及納莉颱風時,現場指揮調度Data Center人員,使其不受天災影響,正常運作。   此外,Jerry稟持誠信原則,主動檢視SOP,同時修改使用權限以確保其安全性。
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