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2002年04月號 人事动态

远传电信绩优荣誉榜

/ 远传电信提供
  Michael为解决长期困扰公司的业务佣金计算系统,主动成立「佣金委员会」,就data、系统及流程各方面大幅改善此问题。   而针对经济部工业局「公司导入电子化支出适用投资抵减作业要点」,Michael也协调并整合会计部及资讯科技部准备各种详细而繁复之资料,成功的为公司节省超过六亿元的税额。   此外,Michael在管理各家厂商时,皆禀持「争取公司最大利益」之原则,即使必须付出双倍的努力,也力求以最低成本换取最佳服务。
  公司某媒体广告被同业检举违反公平交易法,若决议处分,最高将被处罚新台币2500万元之罚锾,并对公司商誉造成莫大伤害。Jacky在接到公平交易委员会来函後,积极协调公司内各相关部门,准备各种资料及法令,并多次奔走公交会与之沟通协调,历经十数个月之努力,终能获得公交会作成不处份之决议。其专业能力、积极态度及团队精神皆足为表率。
  当新的帐务系统上线时,每天约有1000至2000件错误案件发生,因而引起许多客户抱怨。Lisa建立侦错机制,将每天错误案件降至10~50件,且皆能及时处理。   帐务系统上线初期,工单处理速度缓慢,平均有1500件未能及时处理,而在Lisa的努力下,成功降至150件,且大部份工单皆能在3天内完成。   Lisa对工作的热情及坚持使她面对处理帐务系统各种繁琐的疑难杂症时,均能及时且有效的完成任务。
  Kay为V@SS各店建立了有效的营收评量机制,透过此机制,成功掌握各店营收状况,并提供管理者通路决策之依据;主动与各相关部门协调以取得正确之客户数及营收资料,使业务部门得以调整业务计划。   Kay总是非常乐意与别人分享经验,同时对各种艰钜及紧急的任务也都抱持主动积极之工作态度准时完成。Kay良好的人际关系及协调能力,使她在达成各项专案及管理报表时无往不利。
  Jerry以创新方式改善Data Center之工作模式(例如建立Data Center专属网页以迅速搜寻SOP,并直接进入系统作Trouble Shooting);更以机动的态度,在去年桃芝及纳莉台风时,现场指挥调度Data Center人员,使其不受天灾影响,正常运作。   此外,Jerry禀持诚信原则,主动检视SOP,同时修改使用权限以确保其安全性。
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