躍上雲端　鼎鼎企管顧問公司為企業進化加速

「雲端運算」不但為資訊產業價值鏈重塑了新的樣貌，開啟了以軟體與服務為主的競爭時代，也對個人生活、產業發展與國家競爭力都產生極大的衝擊。本期「封面故事」將由遠東集團的資訊專家──鼎鼎企管顧問公司為您介紹目前集團私有雲的建置現況，以及在行動裝置應用領域的新突破。

資源雲端化　創造高效益
　　網路的日漸普及，讓資源共享的需求益發殷切，為了避免應用系統日趨分散，造成軟、硬體投資的浪費，「雲端運算」成為企業資訊應用的最佳解決方案。臺灣雲端運算協會甚至成立一個「臺灣雲谷」發展基地，以雲集、凝聚，展現臺灣產業的雲端實力，提供雲端運算發展過程所需之整合研發、測試驗證、展示體驗、創新育成、業務媒合等「一站購足」服務，帶動雲端運算產業發展。

　　根據鼎鼎企管顧問公司施博恩主任的觀察，「目前雲端技術的應用面大致分為Iaas（Infrastructure as a Service，基礎設施即服務）、PaaS（Platform as a Service，平台即服務），以及SaaS（Software as a Service，軟體即服務）三種層級，而臺灣的發展主要著墨在Iaas、SaaS層面。」

　　Iaas是提供給客戶基礎設施（Infrastructure）的模式，如中華電信的HiCloud 、Amazon AWS EC2等，鼎鼎企管顧問公司也為集團架構了Iaas層級的雲端服務，施博恩主任表示，「我們將主機資源整合成雲端資源，切割出處理器、記憶體和硬碟等空間，建立虛擬伺服器，提供給集團關係客戶使用。」

　　隨著科技的不斷演進，各企業也針對雲端規劃有更新的突破，例如中華電信自主研發之「雲寶管控系統」（Cloud BOSS），提供更便利、快速的自動化申裝受理、彈性計費、資源監控管理、動態資源及配置等功能，是達成雲端服務營運最佳效率與效果的關鍵性系統。而工研院所研發的「Cloud OS」，則類似Amazon AWS的國產All-in-one大型雲端資料中心管理系統，不僅主機虛擬化，也完成網路、儲存及管理的虛擬化。未來，鼎鼎企管也將視客戶需求，於現有平台上提供更多加值服務，施博恩主任指出，「例如透過『桌面雲』（桌面虛擬）和『儲存雲』（Like-Dropbox），提供儲存空間和更安全可靠的管理措施。」

　　而在SaaS的進展上，目前市面上已有各式各樣琳瑯滿目的創新服務，例如：臺北雲（臺北市政府雲端應用服務）、新北市企業金斗雲。施博恩主任也預告，「鼎鼎企管將陸續推出電子發票後臺管理、請採購簽核管理、智慧手機後台管理、人事薪資管理……等軟體應用系統服務，進一步提升集團關係企業在資訊運用上的整合力。」
　　
資訊行動化　搶攻新商機
　　行動裝置的蓬勃發展，也使智慧型手機與平板電腦在內容的應用上更加受到重視。在這波行動浪潮中，「雲端應用」為企業與政府提供了新的思維與服務方式，例如臺北市政府推出的「YouBike微笑單車官方APP」，民眾可以透過雲端，查詢哪裡有最近的Ubike、還有多少車位可以租借與停車，而「臺北好行」、「北市好停車」等APP也都是十分廣為人知的行動應用服務。在企業方面，遠傳、中華與臺灣大哥大等電信公司也都在 Iaas、Paas、SaaS的基礎上，發展出各種加值服務，希望提供消費者更便利、更創新的服務體驗。

　　針對行動商機的技術支援，鼎鼎企管邱敏玲經理說明，「鼎鼎企管可支援Ios和Android兩大平臺的介面設計與APP程式開發，並且整合前後臺系統的串接，另就即時訊息的主動傳遞，提供推播（push）的管理機制，發送訊息、達到主動及時告知和提醒的功能，且提供在APP呈現廣告輪流播放的技術平臺，以及平臺上管理廣告功能和廣告點擊率的計算報表。」

　　鼎鼎企管除了在內部最新上線的「請假加班系統」中，搭配行動化請假加班APP，方便同仁們即時申請請假或加班，主管們也能隨時線上批次核假，掌握組員出缺勤狀況。自2012年以來，更陸續與遠通電收、遠東集團管理總部、遠東先進纖維等關係企業合作，推出多款行動APP。邱敏玲經理細數：「遠通電收推出的第一支行動APP，即是與鼎鼎企管合作，提供用路人欠費查詢和ETC餘額查詢等服務。2013年與遠東先進纖維合作推出的企業APP管理平台，則是將開會議程、公告事項、政策宣導、即時訊息傳遞……等訊息透過APP，隨時隨地向同仁們佈達與溝通。」

　　此外，2012年的遠東關係企業聯席會議，鼎鼎企管也與集團合作推出專屬APP，提供議程管控、各類訊息的即時傳遞，以及各家公司的廣告呈現等功能，讓與會長官們體驗行動化的便利性，2013年的聯席會中，更進一步增加電子問卷的填寫功能，以及互動式的留言版，讓與會成員可以透過APP，彼此上傳照片、留言，更深入的交流。不僅如此，邱敏玲經理強調，「我們也與集團董事長辦公室合作，完成遠東新世紀公司智慧管理平台，提供主管即時市場資訊、營運管理資訊、開會資訊，以及公文線上簽核與通報功能，讓領導階層更方便隨時掌握各類訊息。」

　　有鑒於智慧型行動裝置將日益普及，e化、行動化勢在必行，邱敏玲經理也透露，「目前鼎鼎企管推出之『智慧手機暨後臺管理系統』已經通過IT Committee FITA Shared AP審核，2014年將根據此系統，發展適合各公司需求的行動化辦公室，並著力研發各產業APP平臺的整合與運用。」

　　緊抓時代脈動，未來，鼎鼎企管將持續發揮最大能量，協助關係企業各公司運用雲端新科技，為民眾創造智慧好生活。

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