搶攻行動商機　金融業大打科技戰

資訊科技的快速發展與金融法令的大幅開放，帶動金融業的服務愈趨E化與M化。以集團旗下的遠東商銀、亞東證券為例，除了眾所周知的網路下單、APP服務之外，近年更持續針對基金投資、eTag帳戶自動儲值、新金融商品……等，延伸出創新的E化服務。究竟這些新系統提供了哪些整合性的功能？目前執行成效如何？本期將分別由遠東商銀與亞東證券與大家分享，如何透過科技的加碼，讓投資理財更有效率。

遠東商銀　全力推動Bank 3.0轉型
　　日新月異的科技，為各行各業帶來極大的衝擊，金融服務業也不例外。誠如徐旭東董事長於103年度遠東商銀股東會中提出，「傳統銀行已走到轉型階段，未來的銀行競爭不再取決於分行數、存款量或投資額，而是能否在快速變遷的世局中，成功Transformation！」

　　特別是在4G日益普及後，所有資訊皆可經由4G快速傳送到顧客手中，民眾無須親自到分行辦理相關業務，直接在行動載具上即可完成投資理財之需求，也因此，銀行必須擴大營運範疇，轉型到新的資訊應用領域。徐旭東董事長甚至認為，「未來銀行憑藉的是大資料庫、快速的傳輸速度、Big data的處理及創新運用服務的能力。」得力於遠東集團零售通路的龐大金流、行動通訊跨入4G領域，以及HAPPY GO……等豐沛的產業資源，遠銀的轉型佔有極為穩固的利基。

　　徐旭東董事長同時也觀察到，「現階段臺灣民眾使用現金交易的比例仍偏高（約佔七成），相對於先進國家的2～3成，仍有極大成長空間，隨著金管會等機構持續推動現金交易比例下降，未來虛擬現金的使用可望成長。」遠東商銀乃自2013年起，在洪信德總經理的領導下，全力推動Bank 3.0轉型藍圖，希望在最短時間內，將業務全面網路化，目前已推出多項創新服務，包括──

1.觸觸發──首創基金雙向觸價下單

　　遠銀基金雙向觸價自動下單服務系統，是專為忙碌的現代人量身打造的最佳投資理財工具，投資人可透過分行或自行登入遠東商銀網路銀行、FE Direct等平臺，進行「基金觸價」服務申請，操作過程只需5分鐘，即能享有專屬功能，往後不需要天天盯盤，系統就能依據客戶設定的基金淨值，自動媒合價格並完成交易。不但單筆基金交易同時擁有買進（申購）、賣出（贖回）雙邊觸價功能，定期定額基金交易亦有賣出（贖回）觸價功能。值得一提的是，為方便客戶第一時間掌握帳戶狀況，設定完成或交易成功後，系統即自動發送簡訊和E-mail通知，若市場行情發生變化，客戶也可隨時上網進行變更設定，保持最彈性的投資策略。

2.基金定期定額──扣款周期任君選
　　有別於一般銀行以月為周期的定期定額基金扣款，遠銀提供超過60種扣款選擇，可避免制式的扣款頻率讓投資人錯失良機，特別是『日日扣、週週扣』的扣款方式，星期一至星期五都可作為扣款日，方便客戶因應市場變化彈性調整，理財更自由。

3.行動銀行──理財消費一手掌握

　　透過遠銀行動銀行APP，除了可以輕鬆查詢帳戶餘額及投資淨值，系統也內鍵轉帳、繳款等交易功能，以及即時股、匯、利率漲跌資訊，更首創「跨幣別匯率換算」服務，方便客戶即時選擇最划算的幣別交易；還有「接通我的理專服務」，任何理財問題都能一「指」搞定，更特別的是，APP還結合HAPPY GO點數及購物優惠線上查詢等「集團優惠」功能，讓客戶掌握個人理財訊息之餘，也能享有更多生活消費資訊。

4.eTag自動扣繳──省時省力又環保
　　針對新上路的國道電子計程收費系統，遠銀也首創臺幣活存帳戶自動儲值服務，客戶可於遠銀網站下載申請書，完成設定後，只要eTag儲值金低於新臺幣120元，即可從帳戶自動儲值400元至eTag帳戶，如果家裡同時擁有多部車，也可設定由同一個帳戶作為自動儲值帳戶，再也不擔心欠費被罰款。

　　除此之外，遠銀也積極與遠傳電信合作試辦NFC手機信用卡，並獨家推出inControl網路防盜刷機制，提供持卡人安全的網路支付工具；更建置HAPPY GO大紅利平台「i兌換」App，方便持卡人點數即兌即用；同時提供可轉債資產交換及外匯保證金e化的交易平台，以利客戶網路下單……等。未來，遠東商銀更將以發展客戶體驗組織為目標，搭載E化及M化平台，切入行動支付、第三方支付、O2O支付等金流服務，同時運用建置完成之資料倉儲系統結合大數據，推出多項交叉銷售專案，以延伸現有產品與服務的價值，在科技的助攻下，持續深化與客戶的互動，讓客戶享有最專業、安心的金融服務。

亞東證券　自力開發權證造市系統

　　在股票市場中，如果想用小錢賺大錢，除了選對潛力股，進行股票買賣之外，投資權證也是個好方法，由於只要小小的資本，即可參與股票或指數的漲跌，買一個未來可能賺大錢的希望，也因此，近年權證市場蓬勃發展，參與的投資人愈來愈多。

　　亞東證券在經營權證市場上也沒有缺席，新金融商品部近年積極發展權證業務，發行檔數由101年度的415檔，增加至102年度的612檔，成長近50%。除了發行量增加之外，亞東證券積極的權證造市原則與穩健的品質，也漸漸獲得投資人的認同，成交量明顯成長。市佔率由101年度的小於1%，至102年度將近4%，成長超過4倍以上。不過，亞證的目標不僅於此，「我們希望以最佳的造市品質，打造亞東權證的黃金招牌。」負責領導新金融商品部的張志營經理有著雄厚的企圖心。

　　有鑒於大部分券商的權證造市交易系統多向外部軟體商購買，靈活度與創新度不免受到限制，造市品質也因此無法突出，為提升權證造市品質，讓投資人能安心參與權證市場，亞東證券自101年度起，即引進科技資訊專業人才，自行開發並創新權證造市與避險交易系統，運用最新的資訊技術，結合各種內外部資料的收集與分析，並針對權證各項參數與設定做最精準的計算和規劃，無論在價格變換或是買賣價差，都能及時反映市場現況，讓投資人買的安心，進而創造利潤，也能讓亞證的新金融商品部更有效率的執行業務。張志營經理強調，「我們運用許多內外部的資料庫，有效整合權證造市、避險交易與損益風險控管等資訊，配合系統介面的創新，打造出方便操作的系統樣貌，為業務執行者提供更有效率的操作工具，自然更能提昇業務發展與獲利。」

　　由亞東證券自行開發的權證造市交易系統裡，有許多科技創新的運用，例如：利用藍芽技術，使避險買賣訊號發出聲音提示；或是整合外部資訊源，於交易系統提供及時新聞消息，以提升操作方向的判斷……等。張志營經理同時也預告，「未來我們將進一步整合有利於投資人的相關資訊，結合權證百寶箱的原有功能，提供投資人更完整的權證相關資訊，讓投資人能更積極參與亞東權證。」

　　配合證交所與主管機關的政策，提供投資人穩定有效率的造市品質與最佳的權證商品買賣平臺，與投資人共創雙贏，是亞東證券將持續努力的目標。


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