抢攻行动商机　金融业大打科技战

资讯科技的快速发展与金融法令的大幅开放，带动金融业的服务愈趋E化与M化。以集团旗下的远东商银、亚东证券为例，除了众所周知的网路下单、APP服务之外，近年更持续针对基金投资、eTag帐户自动储值、新金融商品……等，延伸出创新的E化服务。究竟这些新系统提供了哪些整合性的功能？目前执行成效如何？本期将分别由远东商银与亚东证券与大家分享，如何透过科技的加码，让投资理财更有效率。

远东商银　全力推动Bank 3.0转型
　　日新月异的科技，为各行各业带来极大的冲击，金融服务业也不例外。诚如徐旭东董事长於103年度远东商银股东会中提出，「传统银行已走到转型阶段，未来的银行竞争不再取决於分行数、存款量或投资额，而是能否在快速变迁的世局中，成功Transformation！」

　　特别是在4G日益普及後，所有资讯皆可经由4G快速传送到顾客手中，民众无须亲自到分行办理相关业务，直接在行动载具上即可完成投资理财之需求，也因此，银行必须扩大营运范畴，转型到新的资讯应用领域。徐旭东董事长甚至认为，「未来银行凭藉的是大资料库、快速的传输速度、Big data的处理及创新运用服务的能力。」得力於远东集团零售通路的庞大金流、行动通讯跨入4G领域，以及HAPPY GO……等丰沛的产业资源，远银的转型占有极为稳固的利基。

　　徐旭东董事长同时也观察到，「现阶段台湾民众使用现金交易的比例仍偏高（约占七成），相对於先进国家的2～3成，仍有极大成长空间，随着金管会等机构持续推动现金交易比例下降，未来虚拟现金的使用可望成长。」远东商银乃自2013年起，在洪信德总经理的领导下，全力推动Bank 3.0转型蓝图，希望在最短时间内，将业务全面网路化，目前已推出多项创新服务，包括──

1.触触发──首创基金双向触价下单

　　远银基金双向触价自动下单服务系统，是专为忙碌的现代人量身打造的最佳投资理财工具，投资人可透过分行或自行登入远东商银网路银行、FE Direct等平台，进行「基金触价」服务申请，操作过程只需5分钟，即能享有专属功能，往後不需要天天盯盘，系统就能依据客户设定的基金净值，自动媒合价格并完成交易。不但单笔基金交易同时拥有买进（申购）、卖出（赎回）双边触价功能，定期定额基金交易亦有卖出（赎回）触价功能。值得一提的是，为方便客户第一时间掌握帐户状况，设定完成或交易成功後，系统即自动发送简讯和E-mail通知，若市场行情发生变化，客户也可随时上网进行变更设定，保持最弹性的投资策略。

2.基金定期定额──扣款周期任君选
　　有别於一般银行以月为周期的定期定额基金扣款，远银提供超过60种扣款选择，可避免制式的扣款频率让投资人错失良机，特别是『日日扣、周周扣』的扣款方式，星期一至星期五都可作为扣款日，方便客户因应市场变化弹性调整，理财更自由。

3.行动银行──理财消费一手掌握

　　透过远银行动银行APP，除了可以轻松查询帐户余额及投资净值，系统也内键转帐、缴款等交易功能，以及即时股、汇、利率涨跌资讯，更首创「跨币别汇率换算」服务，方便客户即时选择最划算的币别交易；还有「接通我的理专服务」，任何理财问题都能一「指」搞定，更特别的是，APP还结合HAPPY GO点数及购物优惠线上查询等「集团优惠」功能，让客户掌握个人理财讯息之余，也能享有更多生活消费资讯。

4.eTag自动扣缴──省时省力又环保
　　针对新上路的国道电子计程收费系统，远银也首创台币活存帐户自动储值服务，客户可於远银网站下载申请书，完成设定後，只要eTag储值金低於新台币120元，即可从帐户自动储值400元至eTag帐户，如果家里同时拥有多部车，也可设定由同一个帐户作为自动储值帐户，再也不担心欠费被罚款。

　　除此之外，远银也积极与远传电信合作试办NFC手机信用卡，并独家推出inControl网路防盗刷机制，提供持卡人安全的网路支付工具；更建置HAPPY GO大红利平台「i兑换」App，方便持卡人点数即兑即用；同时提供可转债资产交换及外汇保证金e化的交易平台，以利客户网路下单……等。未来，远东商银更将以发展客户体验组织为目标，搭载E化及M化平台，切入行动支付、第三方支付、O2O支付等金流服务，同时运用建置完成之资料仓储系统结合大数据，推出多项交叉销售专案，以延伸现有产品与服务的价值，在科技的助攻下，持续深化与客户的互动，让客户享有最专业、安心的金融服务。

亚东证券　自力开发权证造市系统

　　在股票市场中，如果想用小钱赚大钱，除了选对潜力股，进行股票买卖之外，投资权证也是个好方法，由於只要小小的资本，即可参与股票或指数的涨跌，买一个未来可能赚大钱的希望，也因此，近年权证市场蓬勃发展，参与的投资人愈来愈多。

　　亚东证券在经营权证市场上也没有缺席，新金融商品部近年积极发展权证业务，发行档数由101年度的415档，增加至102年度的612档，成长近50%。除了发行量增加之外，亚东证券积极的权证造市原则与稳健的品质，也渐渐获得投资人的认同，成交量明显成长。市占率由101年度的小於1%，至102年度将近4%，成长超过4倍以上。不过，亚证的目标不仅於此，「我们希望以最佳的造市品质，打造亚东权证的黄金招牌。」负责领导新金融商品部的张志营经理有着雄厚的企图心。

　　有鉴於大部分券商的权证造市交易系统多向外部软体商购买，灵活度与创新度不免受到限制，造市品质也因此无法突出，为提升权证造市品质，让投资人能安心参与权证市场，亚东证券自101年度起，即引进科技资讯专业人才，自行开发并创新权证造市与避险交易系统，运用最新的资讯技术，结合各种内外部资料的收集与分析，并针对权证各项参数与设定做最精准的计算和规划，无论在价格变换或是买卖价差，都能及时反映市场现况，让投资人买的安心，进而创造利润，也能让亚证的新金融商品部更有效率的执行业务。张志营经理强调，「我们运用许多内外部的资料库，有效整合权证造市、避险交易与损益风险控管等资讯，配合系统介面的创新，打造出方便操作的系统样貌，为业务执行者提供更有效率的操作工具，自然更能提昇业务发展与获利。」

　　由亚东证券自行开发的权证造市交易系统里，有许多科技创新的运用，例如：利用蓝芽技术，使避险买卖讯号发出声音提示；或是整合外部资讯源，於交易系统提供及时新闻消息，以提升操作方向的判断……等。张志营经理同时也预告，「未来我们将进一步整合有利於投资人的相关资讯，结合权证百宝箱的原有功能，提供投资人更完整的权证相关资讯，让投资人能更积极参与亚东权证。」

　　配合证交所与主管机关的政策，提供投资人稳定有效率的造市品质与最佳的权证商品买卖平台，与投资人共创双赢，是亚东证券将持续努力的目标。


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