2014年08月號 樂活職人
「滑」世代來臨，消費經濟新規則
鼎鼎聯合行銷 / GO survey市調網
行動裝置時代來臨，消費者不需要走進實體店面，只要「動動手指」，不論比價、搶特價，或是看商品開箱文、達人推薦文都沒問題，而且隨時拿起智慧型手機，連上網路或使用店家APP軟體，就可以立即下訂，送貨到府，Shopping更輕鬆，也讓「行動購物」成為新的消費習慣與生活型態！
手指經濟不但提升購物的便利性與即時性，也促進行動購物市場的迅速成長。您每天都會行動上網嗎？也常「滑」手機查資訊、瀏覽朋友們的最新動態嗎？開啟手機APP，最常做些什麼呢？是購買美食、添購新衣，還是查詢最新的3C科技？
GO survey市調網於2014年6月期間，針對HAPPY GO卡友進行「手機消費行為習慣」調查，總回收樣本為2,296份，抽樣誤差為±2.0。現在，就讓我們一起來瞭解，目前有多少民眾已晉身「滑」世代，他們在行動裝置上的購物習慣為何？
◎智慧型手機普及率高達近9成
根據本次調查，目前民眾擁有智慧型手機的比例高達89.6%，較去年同期調查結果高出6.7%，其中以「20～30歲」比例最高（94.3%），「男性」（92.1%）智慧型手機普及率也稍高於女性（86.7%），而北部地區（96.3%）的民眾智慧型手機普及率更是較其他地區高出許多。
◎「滑」互動正流行
就民眾使用習慣來看，38.6%的人天天都離不開手機，2～3天就使用手機的比例也達3成以上（總體合計近7成）。大家最主要的目的是使用智慧型手機進行「社群」互動，包括：Facebook、LINE……等通訊軟體，因此，現代人的互動除了見面、電話之外，「滑」手機也成了另一種連結方式。
此外，民眾使用智慧型手機直接「收、發」電子郵件的比例也高達8成以上，是行動辦公室概念的體現，其中以女性的比例較高（87.3%），男性則多透過網路進行「資訊查詢」。在購物行為方面，曾使用行動購物的卡友也佔了7成，顯見行動購物是滑世代相當重要的需求之一。
◎男女行動習慣大不同
從目前手機下載的APP軟體來看，「遊戲」類仍為大宗，其次為「社群」類。另外可以發現，女性使用此兩類APP軟體的比例略高於男性，而男性則是在「工具」、「新聞」與「理財」類的APP軟體上使用比例較高。顯示女性對於APP軟體的需求以娛樂和通訊網絡為大宗，男性對於APP軟體則傾向於應用型軟體，以輔助系統與即時訊息為主。
◎行動購物不可少，「滑」敗家正夯
根據調查，「入口網站與購物網站」仍為主要行動購物的訊息來源，尤其男性多受到行動購物網與比價網吸引，女性則在社群網站、粉絲團上，受到廣告資訊吸引的比例較高，反映女性偏好使用「社群與通訊」類APP軟體，因此，透過通訊滑互動的廣告導引方式，對女性而言，促購吸引力較高。
◎滑手機吃美食、買生活用品也成消費趨勢
本次調查顯示，71.8%的民眾曾透過行動裝置購物，最常消費的商品是「美食料理」（45.6%）；而透過行動裝置購買「生活居家用品」送貨到府的比例也高達4成以上，顯示生活行動化不只影響互動習慣，也帶動購物風潮，且購買內容不再只有服飾、3C、票卷……等商品，連日常生活用品也是便利商機的一環。
◎最佳滑手機購物場所
行動購物已蔚為風潮，隨時隨地拿起手機就能直接購物，商品直送到府。那麼民眾認為最佳購物時機是什麼時候呢？根據本次調查結果顯示，大家最愛在「家中」進行購物（75.7%），其次則是在「搭乘交通工具」的途中（42%），例如：搭公車、捷運的時候。而進一步分析可發現，無論在性別、年齡層或是居住地區對此都沒有太大差異。
另外，根據統計，「咖啡廳」也是民眾會進行「滑」購物的好所在（35%）。其他如：便利商店、百貨公司……等，也都是行動消費的可能時機，既快速又即時。
◎滑世代最愛「美食、料理」資訊
「滑世代」浪潮下，民眾偏好透過手機瞭解哪些資訊呢？本次調查結果顯示，「美食、料理」的資訊絕對不可少（67.6%）；「生活旅遊」資訊則緊追在後（66.7%），特別是女性（76.2%），喜歡在手機上查詢旅遊、美容／美妝訊息；男性則愛好「3C／資訊科技」（65.3%）、「運動休閒」（54.6%）資訊，與一般印象中男女的喜好相同。
手機APP除了可立刻瀏覽網頁外，還有各式各樣的APP軟體能夠即時提供各種資訊，因此除了瀏覽美食、旅遊訊息，也有55.6%的民眾會透過手機或APP軟體瞭解有關「投資理財」的訊息、文章，可見除了滑經濟，「行動理財」也成為主流之一，多家銀行更順勢推出APP軟體，隨時提供使用者了解財富管理的相關資訊。
滑手機幾乎已成全民活動，影響範圍也不限於年輕人，更擴及其他年齡層。不過，提醒民眾，除了低頭享受行動裝置新科技的便利服務，也別忽略了「真實互動」的重要性。HAPPY Go卡可享受虛實整合的購物便利，即使是行動消費也可累積HAPPY GO點數，但獨樂樂不如眾樂樂，帶著您的實體卡片，和身邊親友見面聚聚，吃喝玩樂，相信也會有不一樣的購物樂趣！
備註：手機滑經濟行為調查（樣本結構）
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
手指經濟不但提升購物的便利性與即時性，也促進行動購物市場的迅速成長。您每天都會行動上網嗎？也常「滑」手機查資訊、瀏覽朋友們的最新動態嗎？開啟手機APP，最常做些什麼呢？是購買美食、添購新衣，還是查詢最新的3C科技？
GO survey市調網於2014年6月期間，針對HAPPY GO卡友進行「手機消費行為習慣」調查，總回收樣本為2,296份，抽樣誤差為±2.0。現在，就讓我們一起來瞭解，目前有多少民眾已晉身「滑」世代，他們在行動裝置上的購物習慣為何？
根據本次調查，目前民眾擁有智慧型手機的比例高達89.6%，較去年同期調查結果高出6.7%，其中以「20～30歲」比例最高（94.3%），「男性」（92.1%）智慧型手機普及率也稍高於女性（86.7%），而北部地區（96.3%）的民眾智慧型手機普及率更是較其他地區高出許多。
◎「滑」互動正流行
就民眾使用習慣來看，38.6%的人天天都離不開手機，2～3天就使用手機的比例也達3成以上（總體合計近7成）。大家最主要的目的是使用智慧型手機進行「社群」互動，包括：Facebook、LINE……等通訊軟體，因此，現代人的互動除了見面、電話之外，「滑」手機也成了另一種連結方式。
此外，民眾使用智慧型手機直接「收、發」電子郵件的比例也高達8成以上，是行動辦公室概念的體現，其中以女性的比例較高（87.3%），男性則多透過網路進行「資訊查詢」。在購物行為方面，曾使用行動購物的卡友也佔了7成，顯見行動購物是滑世代相當重要的需求之一。
◎男女行動習慣大不同
從目前手機下載的APP軟體來看，「遊戲」類仍為大宗，其次為「社群」類。另外可以發現，女性使用此兩類APP軟體的比例略高於男性，而男性則是在「工具」、「新聞」與「理財」類的APP軟體上使用比例較高。顯示女性對於APP軟體的需求以娛樂和通訊網絡為大宗，男性對於APP軟體則傾向於應用型軟體，以輔助系統與即時訊息為主。
◎行動購物不可少，「滑」敗家正夯
根據調查，「入口網站與購物網站」仍為主要行動購物的訊息來源，尤其男性多受到行動購物網與比價網吸引，女性則在社群網站、粉絲團上，受到廣告資訊吸引的比例較高，反映女性偏好使用「社群與通訊」類APP軟體，因此，透過通訊滑互動的廣告導引方式，對女性而言，促購吸引力較高。
◎滑手機吃美食、買生活用品也成消費趨勢
本次調查顯示，71.8%的民眾曾透過行動裝置購物，最常消費的商品是「美食料理」（45.6%）；而透過行動裝置購買「生活居家用品」送貨到府的比例也高達4成以上，顯示生活行動化不只影響互動習慣，也帶動購物風潮，且購買內容不再只有服飾、3C、票卷……等商品，連日常生活用品也是便利商機的一環。
◎最佳滑手機購物場所
另外，根據統計，「咖啡廳」也是民眾會進行「滑」購物的好所在（35%）。其他如：便利商店、百貨公司……等，也都是行動消費的可能時機，既快速又即時。
◎滑世代最愛「美食、料理」資訊
「滑世代」浪潮下，民眾偏好透過手機瞭解哪些資訊呢？本次調查結果顯示，「美食、料理」的資訊絕對不可少（67.6%）；「生活旅遊」資訊則緊追在後（66.7%），特別是女性（76.2%），喜歡在手機上查詢旅遊、美容／美妝訊息；男性則愛好「3C／資訊科技」（65.3%）、「運動休閒」（54.6%）資訊，與一般印象中男女的喜好相同。
手機APP除了可立刻瀏覽網頁外，還有各式各樣的APP軟體能夠即時提供各種資訊，因此除了瀏覽美食、旅遊訊息，也有55.6%的民眾會透過手機或APP軟體瞭解有關「投資理財」的訊息、文章，可見除了滑經濟，「行動理財」也成為主流之一，多家銀行更順勢推出APP軟體，隨時提供使用者了解財富管理的相關資訊。
滑手機幾乎已成全民活動，影響範圍也不限於年輕人，更擴及其他年齡層。不過，提醒民眾，除了低頭享受行動裝置新科技的便利服務，也別忽略了「真實互動」的重要性。HAPPY Go卡可享受虛實整合的購物便利，即使是行動消費也可累積HAPPY GO點數，但獨樂樂不如眾樂樂，帶著您的實體卡片，和身邊親友見面聚聚，吃喝玩樂，相信也會有不一樣的購物樂趣！
備註：手機滑經濟行為調查（樣本結構）
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
