2014年08月號 乐活职人
「滑」世代来临，消费经济新规则
鼎鼎联合行销 / GO survey市调网
行动装置时代来临，消费者不需要走进实体店面，只要「动动手指」，不论比价、抢特价，或是看商品开箱文、达人推荐文都没问题，而且随时拿起智慧型手机，连上网路或使用店家APP软体，就可以立即下订，送货到府，Shopping更轻松，也让「行动购物」成为新的消费习惯与生活型态！
手指经济不但提升购物的便利性与即时性，也促进行动购物市场的迅速成长。您每天都会行动上网吗？也常「滑」手机查资讯、浏览朋友们的最新动态吗？开启手机APP，最常做些什麽呢？是购买美食、添购新衣，还是查询最新的3C科技？
GO survey市调网於2014年6月期间，针对HAPPY GO卡友进行「手机消费行为习惯」调查，总回收样本为2,296份，抽样误差为±2.0。现在，就让我们一起来了解，目前有多少民众已晋身「滑」世代，他们在行动装置上的购物习惯为何？
◎智慧型手机普及率高达近9成
根据本次调查，目前民众拥有智慧型手机的比例高达89.6%，较去年同期调查结果高出6.7%，其中以「20～30岁」比例最高（94.3%），「男性」（92.1%）智慧型手机普及率也稍高於女性（86.7%），而北部地区（96.3%）的民众智慧型手机普及率更是较其他地区高出许多。
◎「滑」互动正流行
就民众使用习惯来看，38.6%的人天天都离不开手机，2～3天就使用手机的比例也达3成以上（总体合计近7成）。大家最主要的目的是使用智慧型手机进行「社群」互动，包括：Facebook、LINE……等通讯软体，因此，现代人的互动除了见面、电话之外，「滑」手机也成了另一种连结方式。
此外，民众使用智慧型手机直接「收、发」电子邮件的比例也高达8成以上，是行动办公室概念的体现，其中以女性的比例较高（87.3%），男性则多透过网路进行「资讯查询」。在购物行为方面，曾使用行动购物的卡友也占了7成，显见行动购物是滑世代相当重要的需求之一。
◎男女行动习惯大不同
从目前手机下载的APP软体来看，「游戏」类仍为大宗，其次为「社群」类。另外可以发现，女性使用此两类APP软体的比例略高於男性，而男性则是在「工具」、「新闻」与「理财」类的APP软体上使用比例较高。显示女性对於APP软体的需求以娱乐和通讯网络为大宗，男性对於APP软体则倾向於应用型软体，以辅助系统与即时讯息为主。
◎行动购物不可少，「滑」败家正夯
根据调查，「入口网站与购物网站」仍为主要行动购物的讯息来源，尤其男性多受到行动购物网与比价网吸引，女性则在社群网站、粉丝团上，受到广告资讯吸引的比例较高，反映女性偏好使用「社群与通讯」类APP软体，因此，透过通讯滑互动的广告导引方式，对女性而言，促购吸引力较高。
◎滑手机吃美食、买生活用品也成消费趋势
本次调查显示，71.8%的民众曾透过行动装置购物，最常消费的商品是「美食料理」（45.6%）；而透过行动装置购买「生活居家用品」送货到府的比例也高达4成以上，显示生活行动化不只影响互动习惯，也带动购物风潮，且购买内容不再只有服饰、3C、票卷……等商品，连日常生活用品也是便利商机的一环。
◎最佳滑手机购物场所
行动购物已蔚为风潮，随时随地拿起手机就能直接购物，商品直送到府。那麽民众认为最佳购物时机是什麽时候呢？根据本次调查结果显示，大家最爱在「家中」进行购物（75.7%），其次则是在「搭乘交通工具」的途中（42%），例如：搭公车、捷运的时候。而进一步分析可发现，无论在性别、年龄层或是居住地区对此都没有太大差异。
另外，根据统计，「咖啡厅」也是民众会进行「滑」购物的好所在（35%）。其他如：便利商店、百货公司……等，也都是行动消费的可能时机，既快速又即时。
◎滑世代最爱「美食、料理」资讯
「滑世代」浪潮下，民众偏好透过手机了解哪些资讯呢？本次调查结果显示，「美食、料理」的资讯绝对不可少（67.6%）；「生活旅游」资讯则紧追在後（66.7%），特别是女性（76.2%），喜欢在手机上查询旅游、美容／美妆讯息；男性则爱好「3C／资讯科技」（65.3%）、「运动休闲」（54.6%）资讯，与一般印象中男女的喜好相同。
手机APP除了可立刻浏览网页外，还有各式各样的APP软体能够即时提供各种资讯，因此除了浏览美食、旅游讯息，也有55.6%的民众会透过手机或APP软体了解有关「投资理财」的讯息、文章，可见除了滑经济，「行动理财」也成为主流之一，多家银行更顺势推出APP软体，随时提供使用者了解财富管理的相关资讯。
滑手机几乎已成全民活动，影响范围也不限於年轻人，更扩及其他年龄层。不过，提醒民众，除了低头享受行动装置新科技的便利服务，也别忽略了「真实互动」的重要性。HAPPY Go卡可享受虚实整合的购物便利，即使是行动消费也可累积HAPPY GO点数，但独乐乐不如众乐乐，带着您的实体卡片，和身边亲友见面聚聚，吃喝玩乐，相信也会有不一样的购物乐趣！
备注：手机滑经济行为调查（样本结构）
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
手指经济不但提升购物的便利性与即时性，也促进行动购物市场的迅速成长。您每天都会行动上网吗？也常「滑」手机查资讯、浏览朋友们的最新动态吗？开启手机APP，最常做些什麽呢？是购买美食、添购新衣，还是查询最新的3C科技？
GO survey市调网於2014年6月期间，针对HAPPY GO卡友进行「手机消费行为习惯」调查，总回收样本为2,296份，抽样误差为±2.0。现在，就让我们一起来了解，目前有多少民众已晋身「滑」世代，他们在行动装置上的购物习惯为何？
根据本次调查，目前民众拥有智慧型手机的比例高达89.6%，较去年同期调查结果高出6.7%，其中以「20～30岁」比例最高（94.3%），「男性」（92.1%）智慧型手机普及率也稍高於女性（86.7%），而北部地区（96.3%）的民众智慧型手机普及率更是较其他地区高出许多。
◎「滑」互动正流行
就民众使用习惯来看，38.6%的人天天都离不开手机，2～3天就使用手机的比例也达3成以上（总体合计近7成）。大家最主要的目的是使用智慧型手机进行「社群」互动，包括：Facebook、LINE……等通讯软体，因此，现代人的互动除了见面、电话之外，「滑」手机也成了另一种连结方式。
此外，民众使用智慧型手机直接「收、发」电子邮件的比例也高达8成以上，是行动办公室概念的体现，其中以女性的比例较高（87.3%），男性则多透过网路进行「资讯查询」。在购物行为方面，曾使用行动购物的卡友也占了7成，显见行动购物是滑世代相当重要的需求之一。
◎男女行动习惯大不同
从目前手机下载的APP软体来看，「游戏」类仍为大宗，其次为「社群」类。另外可以发现，女性使用此两类APP软体的比例略高於男性，而男性则是在「工具」、「新闻」与「理财」类的APP软体上使用比例较高。显示女性对於APP软体的需求以娱乐和通讯网络为大宗，男性对於APP软体则倾向於应用型软体，以辅助系统与即时讯息为主。
◎行动购物不可少，「滑」败家正夯
根据调查，「入口网站与购物网站」仍为主要行动购物的讯息来源，尤其男性多受到行动购物网与比价网吸引，女性则在社群网站、粉丝团上，受到广告资讯吸引的比例较高，反映女性偏好使用「社群与通讯」类APP软体，因此，透过通讯滑互动的广告导引方式，对女性而言，促购吸引力较高。
◎滑手机吃美食、买生活用品也成消费趋势
本次调查显示，71.8%的民众曾透过行动装置购物，最常消费的商品是「美食料理」（45.6%）；而透过行动装置购买「生活居家用品」送货到府的比例也高达4成以上，显示生活行动化不只影响互动习惯，也带动购物风潮，且购买内容不再只有服饰、3C、票卷……等商品，连日常生活用品也是便利商机的一环。
◎最佳滑手机购物场所
另外，根据统计，「咖啡厅」也是民众会进行「滑」购物的好所在（35%）。其他如：便利商店、百货公司……等，也都是行动消费的可能时机，既快速又即时。
◎滑世代最爱「美食、料理」资讯
「滑世代」浪潮下，民众偏好透过手机了解哪些资讯呢？本次调查结果显示，「美食、料理」的资讯绝对不可少（67.6%）；「生活旅游」资讯则紧追在後（66.7%），特别是女性（76.2%），喜欢在手机上查询旅游、美容／美妆讯息；男性则爱好「3C／资讯科技」（65.3%）、「运动休闲」（54.6%）资讯，与一般印象中男女的喜好相同。
手机APP除了可立刻浏览网页外，还有各式各样的APP软体能够即时提供各种资讯，因此除了浏览美食、旅游讯息，也有55.6%的民众会透过手机或APP软体了解有关「投资理财」的讯息、文章，可见除了滑经济，「行动理财」也成为主流之一，多家银行更顺势推出APP软体，随时提供使用者了解财富管理的相关资讯。
滑手机几乎已成全民活动，影响范围也不限於年轻人，更扩及其他年龄层。不过，提醒民众，除了低头享受行动装置新科技的便利服务，也别忽略了「真实互动」的重要性。HAPPY Go卡可享受虚实整合的购物便利，即使是行动消费也可累积HAPPY GO点数，但独乐乐不如众乐乐，带着您的实体卡片，和身边亲友见面聚聚，吃喝玩乐，相信也会有不一样的购物乐趣！
备注：手机滑经济行为调查（样本结构）
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
