2015年06月號 封面故事
啟動綠色能量 遠東新世紀以核心能力實踐社會責任
遠東人月刊 / 編輯室輯
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遠東新世紀體認到各方利害關係人愈來愈重視企業在治理、社會及環境等面向的作為，考量永續發展和企業核心本業的結合，更是落實企業社會責任(Corporate Social Responsibility, CSR)的目標。為強化企業非財務面績效的對外溝通，遠東新世紀於2011年推動企業社會責任報告書的編製工作。本期「封面故事」將由負責推動與統籌企業社會責任報告書編撰的沙益民協理，與大家分享遠東新世紀的努力與用心。
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上下齊心 創．新世紀
五月上旬，遠東新世紀公司位於敦化南路的遠企總部會議室內，來自各總部處室的CSR委員們聚集一堂，接受SGS公司執行「遠東新世紀企業社會責任報告書」第三方保證查核工作，牆上螢幕則有來自海內外十家公司的委員，以視訊連線的方式，同步接受查核。
「遠東新世紀企業社會責任（CSR）報告書由各總部同仁集體創作而成，」沙益民協理介紹，「透過CSR推行委員與委員提供各面向管理方針與執行績效進行統一彙整。報告書完成並經過第三方保證查核後，美編完稿再呈報於董事會。」
目前編輯的是第二本遠東新世紀企業社會責任報告書，內容涵蓋2013～2014年CSR的績效表現，與第一本最大的不同在於報告涵蓋範圍大幅增加，由原先1家公司擴增到11家公司。涉及的營運據點也倍數成長，除了第一本報告書的總公司、遠東企業研究發展中心、新埔化纖總廠、觀音化纖廠、觀音印染廠、內壢紡織廠、湖口紡織廠等臺灣區7個營運據點外，更新增10個據點包括亞東石化、遠東先進纖維，以及大陸地區的亞東石化（上海）、遠紡工業（上海）武漢遠紡新材料、亞東工業（蘇州）、遠紡工業（蘇州）、遠紡工業（無錫）、遠紡織染（蘇州）及遠東服裝（蘇州）等。這次揭露對象年營收都超過新臺幣20億元，「如果再加計已獨立出版CSR報告書的轉投資公司如遠傳電信及其子公司等，已涵蓋遠東新世紀去年合併營收92%。」不過，沙協理仍希望未來出版的報告書能夠囊括所有合併財務報表的公司。
在報告書內容規劃上，沙協理認為，所有企業經營活動的相關事務都可視為企業社會責任的範疇，意即所有公司利害關係人關心的事務，都可以被歸納為企業社會責任。然而，企業面對形形色色的利害關係人，關心五花八門的議題，如何檢視主要利害關係人關心的重大議題，就是編制報告書最重要的第一步。「以遠東新來說，最重要的是友善環境，避免影響生態、減少排放量；第二個重點則是供應鏈管理，包括對上影響供應商，對下影響客戶，使整條供應鏈都能善盡企業社會責任；第三是員工的發展照顧；第四是公司治理與股東支持；第五則是產品永續創新。」不過，位於不同地理位置的製造業，所需要關注的重點也有所差異。沙協理進一步分析，「例如亞東石化、觀音印染廠，甚至是關係企業東聯化學，因為位處工業區內，對於附近社區居民的影響就沒有新埔化纖總廠那麼直接，因為後者廠區旁邊就有住家。」
基於上述理念，新版企業社會責任報告書以「創．新世紀」（Inventing New Century）為主題，展現遠東新世紀持續致力於創新研發，提供社會綠色選擇，為環境與企業永續而努力的成果。2013～2014年報告書的環境績效亮點包括：報告期間能源節約量相當於臺灣10萬戶住家一年用電量、廠區廢水回收水率提高十個百分點（由20%增為30%）、發表全球第一支100%生質且可回收之寶特瓶、無水染色製程產品上市（每公斤布料節省140公升用水）、綠色產品銷售占比提高至25%……等等。此外，遠東新世紀也獲得多項供應商獎項，其中包括可口可樂公司的「年度全球最佳供應商」獎；在公司治理方面，連續兩年獲得資訊揭露評鑑最高榮譽(A++)；至於在風險管理方面，自2014年起實行的法律遵循自評與查核機制，更創下臺灣非金融機構的首例。「不僅如此，亞東工業（蘇州）讓夫妻都在公司服務的員工，於暑假期間可以將年幼孩童接到家庭房宿舍同住。白天由公司安排兒童活動與照護，晚間則讓同仁享受天倫之樂。這種貼心的舉措，具體落實員工照顧，讓員工安心與放心。」沙協理指出，「很多人或許會誤以為遠東新世紀是一個傳統企業，腳步比較慢，但實際上，不論在編制CSR報告書、推動法令遵循、提升環境保護或強化員工照顧等各個層面，我們都自發性的走在法令規範之前，非常認真投入。」
不過，沙協理也坦言，這次大幅增加揭露的範圍，必須一次蒐集十七個海內外據點的各種資料，不但提高了整合困難度，更需花費時間溝通。「由於資料來源眾多且龐雜，加上部份資料未曾收集統計，因此需要花費時間與精力，建立新的資料庫。尤其是兩岸法規、用語及規範有所差異，為了確保數據的正確性與完整性，就必須透過不斷的溝通，才能使大家的標準一致。所幸CSR委員們都有著強烈的使命感，通力合作，不容許有一絲一毫模糊錯誤。SGS查證結束後，幾位查證員對於遠東新報告書的數據品質都給予高度評價。」
精益求精 續．展新局
2012年版的企業社會責任報告書出爐後，不僅獲得臺灣永續能源研究基金會主辦之「企業永續報告獎─製造業特優獎」，更提高遠東新世紀在國際投資界的能見度。沙協理透露，「甚至有國外投資基金詢問我們對於僱用童工的管理制度。事實上，由於本公司未使用童工，因此我們並未在第一本報告書中揭露此資訊。但透過這樣的溝通過程，也讓我們更加了解國際投資人所關注的層面；此外，當員工看到公司在永續經營方面的努力與承諾，會提高員工對公司的向心力；當顧客看到我們跟隨世界潮流而進步，也會增加顧客的信任感與滿意度，這些都是公司推動CSR工作的重要收獲。」
不過，沙協理也強調，對於遠東新世紀來說，「企業社會責任報告書」與「企業社會責任」並不能畫上等號，「我們雖然在2013年才出版第一本『企業社會責任報告書』，但事實上，遠東新早已將企業社會責任落實在各個經營環節當中，而報告書只是將過去這段時間的成果集結成冊。」沙協理進一步解釋，「以無水染色這項技術的合作開發為例，是希望減少水資源運用，與顧客共同達成永續目標；又例如研究發展中心投入100% Bio-PET（100%生質聚酯）的研發，這些都是公司基於永續創新發展，而不是為了CSR才推動的計劃。」不僅如此，早在兩年前，大陸地區的亞東石化（上海）和遠紡工業（上海）即開公司之先河，希望各供應商重視社會責任、道德、環境、職業安全等面向的責任，主動要求供應商簽署企業社會責任承諾書，並透過供應商評鑑與訪視，檢視供應商是否符合承諾事項，「這是很先進的做法，因此我們特別分享給其他地區的採購單位，希望各據點都能參考導入。」沙協理認為，「集團這麼大，雖然各公司的做法不盡相同，但是透過資訊的蒐集和交流，反而有助於大家互相學習，截長補短，提升整體CSR的績效。」
在這次的編製過程中，沙協理也發現，有些部門在特定領域做得很不錯，有些部門則有進步的空間，「短期目標希望將大家提升到相同的水平，以全面建立遠東新在企業社會責任的管理機制。例如，我們有一半的廠區已完成溫室氣體排放盤查，今年起將推動各廠區全面進行碳排放盤查。此外，也將執行氣候變遷風險機會的辨識與調適、擴大利害關係人重大性議題評估以及參與社會公益贊助活動等計劃。至於中長期目標則是運用企業核心能力來履行社會責任，並發揮影響力，與各方利害關係人進行CSR相關事項的議合，共同推動永續發展。」
誠如徐旭東董事長在遠東新世紀企業社會責任報告書中所強調：希望透過這本報告書，向所有遠東新世紀的利害關係人，揭露公司在企業社會責任各領域所做的努力及績效。相信這本報告書不但傳達了遠東新世紀對於企業社會責任的重視，更能展現企業期待透過實踐企業社會責任，創造新世紀的精神！
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附註：集團關係企業出版企業社會責任報告書一覽 2013年，全臺灣僅七十幾家企業角逐「臺灣企業永續獎」，預估今年將超過150家企業參與，足見這股重視企業社會責任的風潮已蔚然成形，遠東集團內許多關係企業也紛紛投入編製企業社會責任報告書。以下是目前已出版企業社會責任報告書的企業與相關網頁連結，歡迎前往了解集團各產業在CSR的成果。遠東新世紀：http://csr.fenc.com/ 亞洲水泥：http://www.acc.com.tw/tw/csr/csr_download.asp 裕民航運：http://www.uming.com.tw/csr_reports 遠傳電信：http://www.fetnet.net/cs/Satellite/Corporate/coSocietyReport 東聯化學：http://www.oucc.com.tw/tw/green_04.asp 宏遠興業：http://www.everest.com.tw/_chinese/00_site/01_edit.aspx?MID=6&SID=28 |
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