2015年06月號 封面故事
启动绿色能量 远东新世纪以核心能力实践社会责任
远东人月刊 / 编辑室辑
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远东新世纪体认到各方利害关系人愈来愈重视企业在治理、社会及环境等面向的作为，考量永续发展和企业核心本业的结合，更是落实企业社会责任(Corporate Social Responsibility, CSR)的目标。为强化企业非财务面绩效的对外沟通，远东新世纪於2011年推动企业社会责任报告书的编制工作。本期「封面故事」将由负责推动与统筹企业社会责任报告书编撰的沙益民协理，与大家分享远东新世纪的努力与用心。
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上下齐心 创．新世纪
五月上旬，远东新世纪公司位於敦化南路的远企总部会议室内，来自各总部处室的CSR委员们聚集一堂，接受SGS公司执行「远东新世纪企业社会责任报告书」第三方保证查核工作，墙上萤幕则有来自海内外十家公司的委员，以视讯连线的方式，同步接受查核。
「远东新世纪企业社会责任（CSR）报告书由各总部同仁集体创作而成，」沙益民协理介绍，「透过CSR推行委员与委员提供各面向管理方针与执行绩效进行统一汇整。报告书完成并经过第三方保证查核後，美编完稿再呈报於董事会。」
目前编辑的是第二本远东新世纪企业社会责任报告书，内容涵盖2013～2014年CSR的绩效表现，与第一本最大的不同在於报告涵盖范围大幅增加，由原先1家公司扩增到11家公司。涉及的营运据点也倍数成长，除了第一本报告书的总公司、远东企业研究发展中心、新埔化纤总厂、观音化纤厂、观音印染厂、内坜纺织厂、湖口纺织厂等台湾区7个营运据点外，更新增10个据点包括亚东石化、远东先进纤维，以及大陆地区的亚东石化（上海）、远纺工业（上海）武汉远纺新材料、亚东工业（苏州）、远纺工业（苏州）、远纺工业（无锡）、远纺织染（苏州）及远东服装（苏州）等。这次揭露对象年营收都超过新台币20亿元，「如果再加计已独立出版CSR报告书的转投资公司如远传电信及其子公司等，已涵盖远东新世纪去年合并营收92%。」不过，沙协理仍希望未来出版的报告书能够囊括所有合并财务报表的公司。
在报告书内容规划上，沙协理认为，所有企业经营活动的相关事务都可视为企业社会责任的范畴，意即所有公司利害关系人关心的事务，都可以被归纳为企业社会责任。然而，企业面对形形色色的利害关系人，关心五花八门的议题，如何检视主要利害关系人关心的重大议题，就是编制报告书最重要的第一步。「以远东新来说，最重要的是友善环境，避免影响生态、减少排放量；第二个重点则是供应链管理，包括对上影响供应商，对下影响客户，使整条供应链都能善尽企业社会责任；第三是员工的发展照顾；第四是公司治理与股东支持；第五则是产品永续创新。」不过，位於不同地理位置的制造业，所需要关注的重点也有所差异。沙协理进一步分析，「例如亚东石化、观音印染厂，甚至是关系企业东联化学，因为位处工业区内，对於附近社区居民的影响就没有新埔化纤总厂那麽直接，因为後者厂区旁边就有住家。」
基於上述理念，新版企业社会责任报告书以「创．新世纪」（Inventing New Century）为主题，展现远东新世纪持续致力於创新研发，提供社会绿色选择，为环境与企业永续而努力的成果。2013～2014年报告书的环境绩效亮点包括：报告期间能源节约量相当於台湾10万户住家一年用电量、厂区废水回收水率提高十个百分点（由20%增为30%）、发表全球第一支100%生质且可回收之宝特瓶、无水染色制程产品上市（每公斤布料节省140公升用水）、绿色产品销售占比提高至25%……等等。此外，远东新世纪也获得多项供应商奖项，其中包括可口可乐公司的「年度全球最佳供应商」奖；在公司治理方面，连续两年获得资讯揭露评监最高荣誉(A++)；至於在风险管理方面，自2014年起实行的法律遵循自评与查核机制，更创下台湾非金融机构的首例。「不仅如此，亚东工业（苏州）让夫妻都在公司服务的员工，於暑假期间可以将年幼孩童接到家庭房宿舍同住。白天由公司安排儿童活动与照护，晚间则让同仁享受天伦之乐。这种贴心的举措，具体落实员工照顾，让员工安心与放心。」沙协理指出，「很多人或许会误以为远东新世纪是一个传统企业，脚步比较慢，但实际上，不论在编制CSR报告书、推动法令遵循、提升环境保护或强化员工照顾等各个层面，我们都自发性的走在法令规范之前，非常认真投入。」
不过，沙协理也坦言，这次大幅增加揭露的范围，必须一次蒐集十七个海内外据点的各种资料，不但提高了整合困难度，更需花费时间沟通。「由於资料来源众多且庞杂，加上部份资料未曾收集统计，因此需要花费时间与精力，建立新的资料库。尤其是两岸法规、用语及规范有所差异，为了确保数据的正确性与完整性，就必须透过不断的沟通，才能使大家的标准一致。所幸CSR委员们都有着强烈的使命感，通力合作，不容许有一丝一毫模糊错误。SGS查证结束後，几位查证员对於远东新报告书的数据品质都给予高度评价。」
精益求精 续．展新局
2012年版的企业社会责任报告书出炉後，不仅获得台湾永续能源研究基金会主办之「企业永续报告奖─制造业特优奖」，更提高远东新世纪在国际投资界的能见度。沙协理透露，「甚至有国外投资基金询问我们对於雇用童工的管理制度。事实上，由於本公司未使用童工，因此我们并未在第一本报告书中揭露此资讯。但透过这样的沟通过程，也让我们更加了解国际投资人所关注的层面；此外，当员工看到公司在永续经营方面的努力与承诺，会提高员工对公司的向心力；当顾客看到我们跟随世界潮流而进步，也会增加顾客的信任感与满意度，这些都是公司推动CSR工作的重要收获。」
不过，沙协理也强调，对於远东新世纪来说，「企业社会责任报告书」与「企业社会责任」并不能画上等号，「我们虽然在2013年才出版第一本『企业社会责任报告书』，但事实上，远东新早已将企业社会责任落实在各个经营环节当中，而报告书只是将过去这段时间的成果集结成册。」沙协理进一步解释，「以无水染色这项技术的合作开发为例，是希望减少水资源运用，与顾客共同达成永续目标；又例如研究发展中心投入100% Bio-PET（100%生质聚酯）的研发，这些都是公司基於永续创新发展，而不是为了CSR才推动的计划。」不仅如此，早在两年前，大陆地区的亚东石化（上海）和远纺工业（上海）即开公司之先河，希望各供应商重视社会责任、道德、环境、职业安全等面向的责任，主动要求供应商签署企业社会责任承诺书，并透过供应商评监与访视，检视供应商是否符合承诺事项，「这是很先进的做法，因此我们特别分享给其他地区的采购单位，希望各据点都能参考导入。」沙协理认为，「集团这麽大，虽然各公司的做法不尽相同，但是透过资讯的蒐集和交流，反而有助於大家互相学习，截长补短，提升整体CSR的绩效。」
在这次的编制过程中，沙协理也发现，有些部门在特定领域做得很不错，有些部门则有进步的空间，「短期目标希望将大家提升到相同的水平，以全面建立远东新在企业社会责任的管理机制。例如，我们有一半的厂区已完成温室气体排放盘查，今年起将推动各厂区全面进行碳排放盘查。此外，也将执行气候变迁风险机会的辨识与调适、扩大利害关系人重大性议题评估以及参与社会公益赞助活动等计划。至於中长期目标则是运用企业核心能力来履行社会责任，并发挥影响力，与各方利害关系人进行CSR相关事项的议合，共同推动永续发展。」
诚如徐旭东董事长在远东新世纪企业社会责任报告书中所强调：希望透过这本报告书，向所有远东新世纪的利害关系人，揭露公司在企业社会责任各领域所做的努力及绩效。相信这本报告书不但传达了远东新世纪对於企业社会责任的重视，更能展现企业期待透过实践企业社会责任，创造新世纪的精神！
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附注：集团关系企业出版企业社会责任报告书一览 2013年，全台湾仅七十几家企业角逐「台湾企业永续奖」，预估今年将超过150家企业参与，足见这股重视企业社会责任的风潮已蔚然成形，远东集团内许多关系企业也纷纷投入编制企业社会责任报告书。以下是目前已出版企业社会责任报告书的企业与相关网页连结，欢迎前往了解集团各产业在CSR的成果。远东新世纪：http://csr.fenc.com/ 亚洲水泥：http://www.acc.com.tw/tw/csr/csr_download.asp 裕民航运：http://www.uming.com.tw/csr_reports 远传电信：http://www.fetnet.net/cs/Satellite/Corporate/coSocietyReport 东联化学：http://www.oucc.com.tw/tw/green_04.asp 宏远兴业：http://www.everest.com.tw/_chinese/00_site/01_edit.aspx?MID=6&SID=28 |
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