技術深耕　能力升級——記亞東工業（蘇州）技術等級評鑑

　　對於企業來說，通過產品、品質及服務的差異化，能拉大與競爭者的距離，是發展和獲利的有效途徑，而實現差異化最有效的方法就是技術革新。因此，技術人員的選育，在企業轉型的過程中尤為重要。建立健全的技能人才考核評價制度，是暢通技能人才成長通路的關鍵，也是企業能夠選拔、留任一流技術人才的關鍵。

　　長期以來，製程、維護等技術人員的招募和留任，一直困擾著亞東工業（蘇州）的發展。一方面是因為人力市場供給不足，經驗純熟、有經驗的技術人員少；另方面，辛苦培養2～3年，可獨當一面的技術人員流動性高，也讓企業長期陷入「培訓學校」的尷尬處境。

　　為突破管理瓶頸，自2014年末，亞東工業（蘇州）即著手規劃「技術人員等級評鑑」，針對服務心態、工作熱誠及技術能力等面向進行評比。先由單位主管與接受服務的單位評核技術人員的服務心態、工作熱誠，再依技術能力逐項考核，考核項目包括：基礎操作、崗位理論、實際操作和綜合評審。

　　我們與蘇州高級技工學校合作，對員工專業進行「基礎操作」測試，讓技術人員回歸到最基本的要求：工具準備、防護配備、量具的使用……等，希望每位受測者對於作業標準的安全性有更深刻的認知。第二階段的「崗位理論」測試，在遠東新學堂——線上教學平臺進行，我們建立了不同專業、不同等級的測試題庫，無論出題、答題和閱卷均由電腦完成，以實現考評的公平、公正和公開。最後的「實際操作」和「綜合評審」，是依據受評者不同的等級標準，由本部門、相關單位主管、關係企業及設備廠商組成聯合評鑒小組，進行專業測試。

　　雖然第一屆的技術等級測試僅有不足70%的提名者通過，但透過此次評比，每位員工都清晰瞭解自己技能上的不足，也明確建立了崗位的上升空間與要求，形成一股「以考促學」的學習氛圍，讓團隊整體技能水準得到快速的提升。另外，本制度的設立，也實現了管理職和技術職的分離，使技術人員更能聚焦在專業領域，為企業變革提供智力支援。

　　實施過程中，獲得吳謨吉總經理和其它部門主管的大力支持，不但讓身為工作人員的我，深刻體會到一個方案從無到有的艱辛和快樂，也更理解「唯有不斷的學習和進步，才有機會改變現狀」。未來希望通過整體技術能力的提升，使公司生產效率及品質有長足的進步，唯有如此，才能掌握邁入工業4.0的契機、擁抱大數據，為亞東工業（蘇州）創造新的價值！



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