技术深耕　能力升级——记亚东工业（苏州）技术等级评监

　　对於企业来说，通过产品、品质及服务的差异化，能拉大与竞争者的距离，是发展和获利的有效途径，而实现差异化最有效的方法就是技术革新。因此，技术人员的选育，在企业转型的过程中尤为重要。建立健全的技能人才考核评价制度，是畅通技能人才成长通路的关键，也是企业能够选拔、留任一流技术人才的关键。

　　长期以来，制程、维护等技术人员的招募和留任，一直困扰着亚东工业（苏州）的发展。一方面是因为人力市场供给不足，经验纯熟、有经验的技术人员少；另方面，辛苦培养2～3年，可独当一面的技术人员流动性高，也让企业长期陷入「培训学校」的尴尬处境。

　　为突破管理瓶颈，自2014年末，亚东工业（苏州）即着手规划「技术人员等级评监」，针对服务心态、工作热诚及技术能力等面向进行评比。先由单位主管与接受服务的单位评核技术人员的服务心态、工作热诚，再依技术能力逐项考核，考核项目包括：基础操作、岗位理论、实际操作和综合评审。

　　我们与苏州高级技工学校合作，对员工专业进行「基础操作」测试，让技术人员回归到最基本的要求：工具准备、防护配备、量具的使用……等，希望每位受测者对於作业标准的安全性有更深刻的认知。第二阶段的「岗位理论」测试，在远东新学堂——线上教学平台进行，我们建立了不同专业、不同等级的测试题库，无论出题、答题和阅卷均由电脑完成，以实现考评的公平、公正和公开。最後的「实际操作」和「综合评审」，是依据受评者不同的等级标准，由本部门、相关单位主管、关系企业及设备厂商组成联合评鉴小组，进行专业测试。

　　虽然第一届的技术等级测试仅有不足70%的提名者通过，但透过此次评比，每位员工都清晰了解自己技能上的不足，也明确建立了岗位的上升空间与要求，形成一股「以考促学」的学习氛围，让团队整体技能水准得到快速的提升。另外，本制度的设立，也实现了管理职和技术职的分离，使技术人员更能聚焦在专业领域，为企业变革提供智力支援。

　　实施过程中，获得吴谟吉总经理和其它部门主管的大力支持，不但让身为工作人员的我，深刻体会到一个方案从无到有的艰辛和快乐，也更理解「唯有不断的学习和进步，才有机会改变现状」。未来希望通过整体技术能力的提升，使公司生产效率及品质有长足的进步，唯有如此，才能掌握迈入工业4.0的契机、拥抱大数据，为亚东工业（苏州）创造新的价值！



＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊