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2016年08月號 封面故事

打造未來人才 亞洲水泥迎戰全球競爭

遠東人月刊 / 編輯室採訪整理
  在臺耕耘超過半世紀的亞洲水泥,為了永續成長的目標,不僅前進中國,更放眼海外市場。然而,外在環境瞬息萬變,市場競爭永遠激烈,亞洲水泥深知企業核心競爭力在於人才與創新,唯有掌握趨勢脈動,與國際接軌,才能成功站上全球舞臺。為加速培養具宏觀前瞻及創新思維的未來人才,亞泥展開一系列人力培訓大作戰,不僅針對不同階層規劃所需課程,也藉由數位化力量,協助同仁學習,與企業一同成長。

培育二代管理人才 打造未來領導團隊
  有鑒於組織裡的中階領導層級最能發揮「承先啟後」的作用,亞泥特別為所屬體系的中階主管們量身訂做一套「二代管理人才培訓專案」,由亞泥及子公司(如:亞東預拌、遠龍不銹鋼、嘉惠電力等)遴選推派37位學員,進行為期約一年半至兩年的高階經營管理教育,以密集式上課與模組化內容來引導同仁進行系統化的高階經管學習與實務經驗交流,強調理論與實務兼顧,傳授核心管理概念與相關理論架構,幫助同仁獲得學以致用的知識基礎。


  在課程規劃上,共有五種模組領域,包括組織認同、創新導向、團隊合作、顧客服務和績效優化,再進一步細分為十五個授課主題,例如:跨國企業管理、創新創意管理、服務創新模式……等,每月針對不同的主題,以講師授課、分組個案研討和提交作業的方式推展課程。

  除了豐富的課程內容,為了鼓勵團隊合作與活絡學習氣氛,並檢視同仁學以致用的程度,亞泥也特別舉辦團隊競賽,要求學員結合課堂學習與實務工作產出學習成果,並且建立個人學習檔案,不僅能激勵同仁學習,更可精準掌握學員的學習狀況。同時也安排學員輪流參與亞泥每月管理會報,藉由見習高階會議,提昇思考高度;見習會議後,則由總經理與副總經理等高階主管帶領學員討論專題報告或議案,拓展學員對各產業的深度瞭解。截至目前為止,學員出席率和滿意度皆高達九成以上,許多同仁都表示,經過訓練之後,不僅更具國際觀,思考的角度也變得更多元、寬廣,對於未來的管理工作有極大助益。亞泥高階團隊亦十分投入此培訓專案,每月皆積極參與由學員課程濃縮為三小時的精煉課程,旨在同步瞭解學員的學習內容,並與講師交流學員的學習進度。

知行合一 亞泥(中國)落實課堂訓練
  這股未來領導人的奠基課程不僅在臺灣發酵,同時也延伸至對岸。亞泥(中國)為了提高中層主管的管理領導能力,自2015年9月開始,也針對約120位中階主管展開三個梯次的經理人培訓課程(MTP, Management Training Program)。這是源於美國的實戰性管理培訓課程,強調在訓練中省去不必要的理論,讓學員快速掌握執行重點,實際解決問題。

  既是著重實務面,亞泥(中國)在課程設計上當然不只著重於授課講解,同時也結合小組討論、案例分析和模擬演練,以實踐課堂所學知識,至於課程綱要的擬訂也是參考主管們平時常見的疑難雜症,包括:管理者的職責與角色、問題分析與解決、目標與工作計畫、贏家的用人之道、部屬的培育與潛能啟發、溝通協調與談判、工作績效管理及追蹤、持續改善及變革管理……等。

  參與第一梯次受訓的41位主管已於2016年2月完成所有課程,所有學員均通過評核,並提交出企劃案,經各公司總經理簽核,其中有31份企劃案確實可行,佔比達75.6%,未來將由亞泥(中國)執行長室追蹤處理,讓訓練課程真正有助於提升實際工作。另方面,學員們本身對於此次培訓也給予高度肯定,整體滿意度高達86.8%。

  隨著亞泥(中國)在大陸的發展規模日益壯大,人才的需求也將不斷擴增,未來亞泥(中國)計劃進一步遴選學員,開展高階主管職能的培訓專案,一步一步建構出亞泥(中國)未來的領導人才。

適才適學 建立全方位人力系統
  未來的管理人才固然重要,但企業的永續成長仍有賴所有人員共同進步。因此,亞泥歷年皆針對不同階層與職種的同仁客製化訓練課程,例如:高階主管以經營領導職能為主;中基階主管以管理職能為主;一般同仁則以共通核心職能課程為主,另針對工廠作業需求,設計訓練專案,並根據集團發展政策,制定相關專題講座,每月還有由同仁自主選書的讀書會,主題遍及管理、財經、科技、心理、社會脈動等,讓同仁有多元領域的涉獵與接觸。

  今年亞泥即以「Rising to a Smarter Future」為主軸,提出「發揮綜效」、「擁抱不確定」與「持續學習」三項訓練概念,共安排兩次通識講座,包括以《瞬時競爭策略》一書為主要內容的知識饗宴,以及關係企業遠通電收ETC整體解決方案的典範分享,兼具理論與應用,讓各階層的同仁們更能融會貫通。而在領導管理課程部分,則提供不同層級的主管專屬的訓練內容,例如「招募面談」與「教導能力」的主題是為中/基階主管規劃的必備技能;更特別的是,今年精心規劃工廠限定的「智慧製造與智慧工廠整體解決方案」,搭上工業4.0熱潮,從技術面與實務面探討智慧工廠的發展,期能帶動亞泥花蓮廠轉型升級。整理而言,不論世界趨勢或專業職能,皆已囊括於亞泥的教育訓練內容中。

  雖然隸屬於傳統製造業,但亞泥在思維上卻相當創新,就連人才培育也跟上數位化時代腳步,開班授課零距離。有鑒於線上學習可有效突破時空限制,還能讓更多同仁參與,因此,亞泥自2014年起,即於花蓮廠試行小規模的E-learning課程,頗受學員好評;隔年持續於花蓮廠舉辦,並增加參與人數;今年甚至擴大至全公司辦理,除了全員必修的「CSR職場倫理」線上課程,也開放「創新設計」、「故事型簡報技巧」……等其他共通核心職能課程供同仁選修,鼓勵同仁線上自主學習,與時俱進,並藉由心得分享活動讓同仁交流學習感想,今年預計參與人次可望達到600人。

  儲備好人才、開拓新市場,是所有企業的夢想,面對愈趨飽和的臺灣市場,水泥業的競爭舞臺勢必向全球延伸,而唯有得人才者才能得天下,因此,人才培育與經營發展同等重要。亞泥透過各層級的專屬訓練,讓每顆螺絲都發揮最大的效用,共同推動企業朝永續發展的目標前進。#

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