消費者和你想得不一樣！ GoHappy掌握搜尋趨勢　搶進五倍轉單率

　　網路，就像是座行動圖書館，而搜尋，則扮演著隨身圖書管理員的角色。小小的搜尋框，活像哆啦A夢的百寶袋，只要輸入標的物（例如：「我要買熱門團購美食」），秒間便能提供幾萬筆選擇。

　　在流量「去中心化」的今日，消費者的主控意識日益強烈，搜尋功能的使用量也逐年增長，根據Google統計，2016年全球平均每秒產生2.3億次的搜尋量，而每一個搜尋的背後，都醞釀著商機。

　　面對距離消費者最近的網路行為，各大電商無不卯足全力，想瞭解網友的搜尋習慣，以掌握住巨大的含金源。有趣的是，網友的搜尋行為常常和大家想得不一樣！以近期為例，GoHappy站上的熱搜字竟是「一隻大猩猩」！難道為了耶誕、跨年交換禮物，網友想找猩猩玩偶嗎？經過層層抽絲剝繭發現，原來消費者想找的是Kpling（或猩潮牌）包包。而這也意味著現代人使用搜尋功能時，不單會以品牌字、功能字作為關鍵字，更會以各種商品特徵去搜尋。因此，想讓這些生意成交，就得從海量的搜尋字詞中逐一觀測、歸納邏輯，並針對特殊字或誤字，建立「同義詞」，好讓網友有消費意圖時，能順利且迅速找到商品。若說購物網站的含金量取決於關鍵字搜尋功能的靈活調整和比對，真是一點也沒錯。

　　針對站上搜尋引擎優化，GoHappy設有專業維運團隊，不僅隨時觀察熱搜關鍵字及其趨勢，並提前準備季節性、節慶性的關鍵字搜尋提示，即時更新，以符合消費者需求。每季調整後，我們發現，搜尋引擎的優化對於業績的提升十分有幫助。這項幾乎零投資成本的維運，搭配巨量資料觀察及人性化的調整，可增進轉單率近5倍的成長。身處資訊碎片化的年代，善用大數據發現問題、掌握先機已蔚為趨勢，尤其流量成本日益高漲，搜尋引擎維運能以低廉的成本槓桿業績躍進的動能，在新零售戰場，比的是執行力，誰能確實做足各項環節的優化，就更有勝出的機會！＃