Chuyển đổi số AI – Ngân hàng Far Eastern hướng về phát triển bền vững

　　Hôm nay là tiệc mừng xuân niên năm Tỵ, toàn thể nhân Ngân hàng Far Eastern cùng tụ hội tại Trung tâm Triển lãm Nam Cảng, Đài Bắc để mừng thành tích đạt lợi nhuận cao kỷ lục trong năm vừa qua. Đồng thời, hôm nay cũng là đại hội tuyên thệ, nơi ngân hàng Far Eastern khởi động tinh thần chiến đấu đón chào năm mới, khẳng định quyết tâm thành công trong năm 2025: “Năm Rắn – Nếu không phải chúng ta thì còn ai vào đây!”

---

　　Nhìn lại năm 2024, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đã có những bước tiến vượt bậc và được triển khai rộng rãi, trở thành động lực then chốt thúc đẩy sự chuyển mình mạnh mẽ của các ngành công nghiệp. Với năng lực tính toán ưu việt, AI không chỉ góp phần đổi mới quy trình sản xuất mà còn đưa robot trở thành đối tác lao động, mở ra một kỷ nguyên mới của tự động hóa và sáng tạo. Song song đó, nền kinh tế carbon thấp đã chính thức khởi động, khi các công nghệ năng lượng tái tạo và lưu trữ năng lượng ngày càng phát triển mạnh mẽ. Thị trường tín chỉ carbon và các nền tảng giao dịch carbon dần hình thành, phản ánh xu thế toàn cầu hóa trong việc ứng phó với rủi ro khí hậu, với sự đồng hành chặt chẽ giữa chính phủ, doanh nghiệp và giáo dục. Trong bối cảnh đó, ngân hàng Far Eastern không ngừng nắm bắt xu hướng thời đại, tích cực tích hợp sức mạnh AI vào lĩnh vực tài chính số và dịch vụ tài chính cá nhân. Đồng thời, với năng lực chuyên môn trong tài chính doanh nghiệp và thị trường tài chính, cũng đóng vai trò tích cực trong việc thúc đẩy sự phát triển toàn diện của nền kinh tế carbon thấp. Nhờ vào sự cống hiến bền bỉ và tinh thần đồng lòng của toàn thể cán bộ nhân viên, ngân hàng Far Eastern đã hoàn thành xuất sắc cam kết “Tăng trưởng ổn định và bền vững dài hạn”, một lần nữa vượt chỉ tiêu đề ra và thiết lập mức lợi nhuận kỷ lục với con số ấn tượng – 43 tỷ Đài tệ. Chính vì vậy, trong buổi tiệc mừng Xuân kết hợp lễ tuyên thệ hôm nay, chúng tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến toàn thể cán bộ nhân viên – những người đã cùng nhau viết nên cột mốc mới trong hành trình phát triển của ngân hàng Far Eastern. Đồng thời, xin chúc tất cả quý vị bước vào năm 2025 với tinh thần thay đổi và tiến bước,  nhanh nhẹn như rắn, linh hoạt như rắn, cùng nhau quyết tâm chinh phục mọi thách thức và khẳng định“Năm 2025 – Thành công, nếu không phải chúng ta thì còn ai vào đây!

　　Nhìn lại chặng đường một năm vừa qua, ngân hàng Far Eastern không chỉ tiếp tục đạt mức lợi nhuận cao kỷ lục, mà còn ghi nhận tỷ lệ nợ xấu thấp nhất từ trước đến nay. Các chỉ số vận hành đều duy trì ở mức ổn định và lành mạnh, đồng thời vốn điều lệ đã tăng lên đến 8.534 tỷ Đài tệ, đánh dấu một cột mốc mới cả về quy mô lẫn tiêu chuẩn kể từ khi ngân hàng thành lập. Bên cạnh kết quả kinh doanh vượt trội, những thành tựu trong lĩnh vực phát triển bền vững và đổi mới sáng tạo cũng đã được ghi nhận rộng rãi bởi các cơ quan quản lý, tổ chức chuyên môn và truyền thông tài chính. Trong năm qua, ngân hàng Far Eastern đã vinh dự nhận được 30 giải thưởng danh giá, trong đó có: Giải thưởng Dịch vụ Tài chính Đổi mới từ Gartner, tổ chức nghiên cứu quốc tế hàng đầu trong lĩnh vực kỹ thuật số, Giải thưởng Xuất sắc về Tín dụng cho các quốc gia mục tiêu thuộc Chính sách Hướng Nam Mới, cùng với Giải Nhất về Dịch vụ Ủy thác An dưỡng do Ủy ban Giám sát Tài chính (FSC) trao tặng, Giải Kim cương về khối lượng giao dịch thanh toán bù trừ tại thị trường OTC do Sở Giao dịch Hợp đồng Tương lai Đài Loan (TAIFEX) trao tặng. Ngoài ra, ngân hàng Far Eastern còn tiếp tục được HR Asia vinh danh là “Doanh nghiệp có môi trường làm việc tốt nhất châu Á”, và được các nền tảng tuyển dụng uy tín trao tặng Giải Vàng Doanh nghiệp Hạnh phúc. Chính vì vậy, ngày hôm nay – toàn thể nhân viên cùng nhau tập hợp, khẳng định quyết tâm tiếp tục phát huy nền tảng vững chắc, không ngừng vươn cao, vượt qua chính mình và vượt lên trước các đối thủ trong ngành.

　　Ngay từ những ngày đầu năm 2025, chúng ta đều cảm nhận rõ ràng tác động khó lường từ chính sách của Tổng thống Trump, cũng như cuộc đua thống trị toàn cầu của trí tuệ nhân tạo (AI). Trật tự chính trị – kinh tế toàn cầu đang đứng trước nguy cơ bị phá vỡ và tái cấu trúc, mở ra một kỷ nguyên hoàn toàn mới – rất khác so với quá khứ. Theo các dự báo từ các tổ chức kinh tế quốc tế, tốc độ tăng trưởng GDP toàn cầu sẽ có xu hướng chậm lại, và GDP của Đài Loan cũng được dự đoán sẽ thấp hơn so với năm ngoái. Trong bối cảnh đầy biến động và bất định như vậy, ngân hàng vẫn kiên định với định hướng quản trị chiến lược vừa phòng thủ vững chắc, vừa chủ động tấn công, lấy phương châm “Tăng trưởng ổn định và bền vững dài hạn” làm kim chỉ nam xuyên suốt. Do đặc thù hoạt động ngân hàng luôn gắn chặt với mức tăng trưởng giá trị tài sản ròng, năm nay ngân hàng sẽ tiếp tục đặt mục tiêu gia tăng quy mô tài sản, đồng thời duy trì đà mở rộng cả về tín dụng (Loan) lẫn huy động (Deposit). Đặc biệt, lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu (EPS) vượt mốc 1 Đài tệ không chỉ là mục tiêu nhất thời, mà phải trở thành tiêu chuẩn mới – một trạng thái bình thường mới (new normal) cho sự phát triển trong tương lai của chúng ta.

　　Những chiến lược then chốt trong năm nay bao gồm: Tăng trưởng thu nhập lãi thuần – yếu tố cốt lõi thúc đẩy lợi nhuận ổn định; Mảng quản lý tài sản, vốn đã gặt hái thành công vượt bậc trong năm qua với mức tăng trưởng phí dịch vụ lên đến 27%, cần tiếp tục nâng tầm và đột phá hơn nữa trong năm nay; Nguồn thu từ hoạt động giao dịch (Trading income) cũng đặt mục tiêu tiếp tục tăng trưởng và đóng góp tích cực cho tổng doanh thu. Song song đó, quản trị doanh nghiệp cũng được kỳ vọng sẽ trở lại nhóm Top 5% các công ty niêm yết có năng lực quản trị tốt nhất, khẳng định cam kết của ngân hàng trong việc duy trì chuẩn mực cao về minh bạch, trách nhiệm và phát triển bền vững.

　　Tương lai ngành ngân hàng sẽ là cuộc chiến quyết định trong lĩnh vực số hóa. Chúng tôi tin tưởng rằng AI sẽ mang đến những chuyển biến sâu rộng cho toàn ngành tài chính. Chính vì vậy, từ năm ngoái, ngân hàng Far Eastern đã chính thức đổi tên Khối Kinh doanh Tài chính Số thành Khối Kinh doanh Tài chính Số và AI, cho thấy chiến lược AI chính là trọng tâm cốt lõi trong định hướng phát triển năm 2025 của ngân hàng.

　　Sự chuyển đổi này được tiếp nối vững chắc nhờ vào mức độ trưởng thành trong chuyển đổi số mà chúng ta đã tích lũy suốt những năm qua, cùng với sự phát triển ấn tượng về độ nhận diện thương hiệu và tăng trưởng kinh doanh của ngân hàng số Bankee, càng củng cố thêm niềm tin của chúng ta trong hành trình xây dựng nền tảng AI toàn diện. Ngân hàng Far Eastern hiện đang kết hợp sức mạnh của AI tạo sinh (Generative AI) với các năng lực phát triển nội bộ, ứng dụng không chỉ trong các dịch vụ như: Tư vấn tài chính thông minh, tối ưu hóa mối quan hệ khách hàng, cải tiến quy trình dịch vụ, nâng cấp hệ thống chăm sóc khách hàng thông minh, mà còn mở rộng ứng dụng sang các lĩnh vực chuyên sâu hơn như:tăng cường và phát triển hệ thống phòng chống rửa tiền (AML), nâng cao năng lực tuân thủ pháp lý, quản trị rủi ro toàn diện. Nói cách khác, AI tại ngân hàng Far Eastern không chỉ là một công cụ hỗ trợ, mà đã trở thành một nền tảng chiến lược được triển khai toàn diện và đồng bộ trên tất cả các mặt trận.

　　Sự lớn mạnh của ngân hàng Far Eastern luôn gắn liền với sự hỗ trợ vững chắc từ Tập đoàn. Trong năm qua, khối Tài chính Doanh nghiệp đã hợp tác cùng Công ty Phát triển Tài nguyên Far Eastern, xuất sắc giành được Giải thưởng Dự án Tín dụng Bất động sản Bền vững Xuất sắc nhất năm tại Đài Loan. Trong khi đó, Khối Tài chính Cá nhân đã phối hợp với Đại học Yuan Ze triển khai chương trình “Học viện Tài chính Tuổi Vàng”, tiếp tục nhận được phản hồi tích cực và chính thức bước sang năm thứ 7 thành công rực rỡ. Ngoài ra, việc hợp tác với Công ty Hồng Viễn Hưng Nghiệp và Trung tâm thương mại Far Eastern trong dự án đồng phục nhân viên thân thiện với môi trường cũng đã giúp ngân hàng giành được Giải thưởng Thương hiệu Quốc gia Yushan, cùng nhiều giải thưởng thương hiệu uy tín khác.

　　Trong thời gian tới, Ngân hàng Far Eastern sẽ tiếp tục phát huy chuyên môn trong dịch vụ thanh toán, quản lý dòng tiền và tài chính số hóa, đồng hành cùng các công ty thành viên xuất sắc trong Tập đoàn Far Eastern – bao gồm Viễn thông Far EasTone, Trung tâm thương mại Far Eastern SOGO, HAPPY GO, An ninh mạng Far Eastern …, cùng nhau mở rộng sức mạnh tổng thể, tích hợp hệ sinh thái khách hàng đa dạng và kiến tạo nên một “Vòng đời sống Far Eastern” toàn diện. Tập đoàn chính là lợi thế cạnh tranh lớn nhất của chúng ta, và Ngân hàng Far Eastern cũng sẽ không ngừng nỗ lực để trở thành một trong những lợi thế nổi bật của Tập đoàn.

　　Ngân hàng hiện đang đứng trước một ngã rẽ quan trọng – hoặc tiến lên, hoặc bị bỏ lại phía sau. Chúng tôi đã lựa chọn rời khỏi vùng an toàn, mạnh dạn bước vào con đường nâng tầm quy mô , dù biết rằng đó là một lộ trình thách thức hơn, gian nan hơn. Chúng tôi chọn hướng đi khó – nhưng đúng, bằng cách:Tăng vốn, thực hiện các thương vụ sáp nhập chiến lược, chuyển đổi số toàn diện với AI, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, từ đó không ngừng tăng cường năng lực cạnh tranh và củng cố nội lực, đặt nền móng vững chắc cho xu hướng tăng trưởng dài hạn bền vững

　　Một năm mới đã chính thức bắt đầu. Nhân dịp toàn thể đại gia đình Far Eastern cùng hội tụ từ Bắc chí Nam, hôm nay chúng tôi xin chia sẻ những chiến lược cốt lõi, với mong muốn toàn thể đồng nghiệp sẽ nắm rõ định hướng trọng điểm và các nhiệm vụ hành động chính của ngân hàng Far Eastern trong năm nay. Hãy cùng đồng lòng – đồng sức, bước vào năm 2025 đầy biến động với tinh thần “Change and Move”! Trong quá trình tái phân bổ nguồn lực và chuyển dịch mô hình kinh doanh, sẽ có cả thách thức và cơ hội. Điều quan trọng là chúng ta cần nhanh nhạy thích ứng, chủ động nắm bắt sự thay đổi và giành lấy thắng lợi tương lai. Team ngân hàng Far Eastern – luôn sát cánh cùng Far Eastern – chắc chắn sẽ chiến thắng! 2025 – ngân hàng Far Eastern cố lên, vững bước thành công! (Bài phát biểu được tổng hợp từ lời phát biểu của Tổng Giám đốc Chu Thiêm Tài tại Hội nghị Tiệc Tất Niên ngân hàng Far Eastern.)

#