Năm 2025 đang dần khép lại, bất chấp sự phát triển bùng nổ của công nghệ AI, áp lực chuyển đổi sang mục tiêu phát thải ròng bằng không (Net Zero) và bất ổn địa chính trị; Trong khi chờ đợi những làn sóng thay đổi và thử thách, những người Viễn Đông từ nhiều ngành nghề khác nhau vẫn tiếp tục làm việc với sức bật vô song, tạo ra nhiều cơ hội và diện mạo mới trong một thế giới đang thay đổi chóng mặt. Ban biên tập cũng ghi nhận mọi dấu ấn tăng trưởng trong ấn phẩm Viễn Đông Monthly. Trong năm mới, chúng tôi sẽ tiếp tục hướng tới mục tiêu "truyền tải nhịp đập của ngành, tích hợp nguồn lực tập đoàn và cung cấp thông tin toàn diện cho đồng nghiệp". Chúng tôi rất mong được mời bạn cùng khám phá vùng Viễn Đông sôi động và thỏa sức sáng tạo!

Môi trường bán lẻ đang không ngừng thay đổi, đặc biệt là với sự phát triển của thương mại điện tử và sự thay đổi sở thích của khách hàng. Các nhà bán lẻ truyền thống cần xem xét lại chiến lược, nắm bắt công nghệ số, tận dụng phân tích dữ liệu và cung cấp các dịch vụ thiết thực hơn, hướng đến nhu cầu.

Dùng dữ liệu để hiểu khách hàng, và dùng trải nghiệm để giữ chân họ. Chỉ khi thực sự tạo được giá trị mới – nơi trải nghiệm là ưu tiên hàng đầu – các trung tâm thương mại mới có thể đứng vững trong cuộc cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Chỉ khi biết tận dụng dữ liệu để hiểu khách hàng, cho họ tham gia thiết kế hành trình mua sắm, biến nhu cầu thành trải nghiệm thực tế, mới có thể biến khách từ “tính toán từng đồng” thành “sẵn sàng đầu tư”, cùng nhau tạo nên một vở kịch bán lẻ chạm đến trái tim.