Kích hoạt sức mạnh của AI – Hackathon khơi dậy sự sáng tạo mới

　　Nếu bạn theo dõi thế giới AI, hẳn bạn đã biết Jensen Huang đã mạnh dạn giới thiệu tầm nhìn của mình về "AI như một cuộc cách mạng công nghiệp mới" đồng thời còn giới thiệu Google NotebookLM. Công cụ tuyệt vời này, có thể biến ghi chú biết “nói chuyện” – không chỉ được các bậc thầy công nghệ yêu thích, mà ngay trong nội bộ Công ty Far Eastern New Century cũng đang dấy lên một làn sóng sử dụng NotebookLM!

---

　　Sẽ như thế nào khi AI thâm nhập vào môi trường làm việc của chúng ta? Thay vì tưởng tượng, chúng ta cần tự mình khám phá. Đây chính xác là mục đích của chương trình "thi đua AI tại Trụ sở Hành chính - NotebookLM AI Hackathon" của Far Eastern New Century. Với sự hỗ trợ của Tổng Giám đốc Trịnh Trừng Vũ, phòng An Ninh Thông Tin đã kêu gọi các đồng nghiệp đưa ra các ý tưởng ứng dụng cho công cụ này. Các nhóm tham gia từ tám phòng ban khác nhau trên khắp trụ sở hành chính đã nộp 13 đề xuất triển khai hấp dẫn, mỗi đề xuất trực tiếp giải quyết các vấn đề khó khăn, tạo nên một buổi trao đổi sôi nổi và sáng tạo.

 

Vấn đề đến từ thực tế, cách giải quyết đến từ sáng tạo

　　Hầu hết các đề xuất này tập trung vào các vấn đề phổ biến khó khăn trong công việc, chẳng hạn như: hệ thống phức tạp, thay đổi vị trí giống như học lại tín chỉ, lượng dữ liệu bùng nổ mà còn yêu cầu so sánh thủ công, cùng với các điểm nghẽn quy trình như thông tin phân tán khó tích hợp và gánh nặng đào tạo cho nhân viên mới. Các nhóm tham gia đã sử dụng AI để đơn giản hóa mọi thứ và đưa ra các trợ lý nhỏ thiết thực. Từ các yêu cầu về quy định đến hỏi đáp chuyên nghiệp, từ phân tích tài liệu đa ngôn ngữ đến hướng dẫn vận hành hệ thống, những khía cạnh tẻ nhạt nhất của cuộc sống hàng ngày đều được chuyển đổi thành các giải pháp thông minh. Một số nhóm đã tạo ra các chuyên gia tư vấn AI để trả lời các câu hỏi chuyên môn như thuế và bảo hiểm bất cứ lúc nào, một số nhóm đã thiết lập cơ sở dữ liệu thông minh để tạo điều kiện cho các truy vấn tức thời về các quy trình nhân sự phức tạp. Các ứng dụng này giải quyết chính xác các điểm khó khăn cốt lõi như trong việc tìm kiếm thông tin, rào cản kiến thức cao và vận hành hệ thống khó khăn.

 

Công cụ chỉ là cầu nối, sáng tạo và kiến thức mới là cốt lõi

　　Mục đích của cuộc thi hackathon này không phải muốn thể hiện công cụ AI nào mạnh nhất, mà là muốn thể hiện cách các đồng nghiệp kết hợp sự sáng tạo với kinh nghiệm thực tế để biến AI thành một "nhân viên kỹ thuật số" có thể giúp đỡ giải quyết vấn đề. Thay vì giới thiệu AI, chúng tôi đang tạo ra một "mô hình cộng tác kỹ thuật số" mới, nơi kiến thức không còn bị bó buộc trong các tệp PDF, máy tính hay bộ não con người, mà được chuyển đổi thành các nút thông minh có thể tìm kiếm, tương tác và tự học. Mọi hệ thống, mọi quy trình vận hành (SOP) và mọi câu hỏi thường gặp (FAQ) đều có cơ hội được định hình lại thành một nhân viên kỹ thuật số sẵn sàng 24/7 không bao giờ nhàm chán, không sợ lặp lại và ngày càng thông minh hơn khi sử dụng. Những ứng dụng này không chỉ giúp hiểu rõ các điểm yếu chúng cho phép kích hoạt, luân chuyển và tái sử dụng liên tục kiến thức và kinh nghiệm trong một tổ chức.AI là một cầu nối, nhưng điều thực sự khiến một công ty thông minh hơn chính là sự nhiệt tình của nhân viên trong việc chủ động sắp xếp kinh nghiệm, đề xuất ý tưởng và tạo ra những nhân viên kỹ thuật số thuộc bộ phận của mình.

 

Đổi mới AI và bảo vệ an ninh mạng: phương pháp tiếp cận song song

　　Tuy AI mang lại vô số lợi ích cho môi trường làm việc và ứng dụng của nó ngày càng tinh vi nhưng chúng ta cũng cần đồng thời tăng cường cơ chế quản lý bảo mật thông tin và quản lý rủi ro trong việc sử dụng dữ liệu. Điều này đảm bảo rằng ứng dụng AI không chỉ cải thiện hiệu quả công việc và đổi mới sáng tạo mà còn đảm bảo tính toàn vẹn của tài sản thông tin doanh nghiệp và quản lý rủi ro. Chúng tôi sẽ tiếp tục thúc đẩy điều này trong các lĩnh vực sau:

　　1. Xem xét lại và củng cố các hướng dẫn quản lý và sử dụng AI mới của Far Eastern: Kiểm kê các khu vực sử dụng và ranh giới rủi ro, liên tục cập nhật các hướng dẫn và đảm bảo rằng mọi đồng nghiệp đều có hướng dẫn rõ ràng để tuân theo khi sử dụng các công cụ AI.

　　2. Cấm tải dữ liệu bí mật hoặc nhạy cảm lên các nền tảng AI ngoài bộ phận: Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phòng ngừa rủi ro dữ liệu và hướng dẫn từng đơn vị ưu tiên sử dụng các nền tảng AI nội bộ để phát triển và thử nghiệm ứng dụng nhằm đảm bảo dữ liệu của công ty nằm trong phạm vi có thể kiểm soát được.

　　3. Tiếp tục tiến hành giáo dục và đào tạo về bảo mật thông tin AI để nâng cao nhận thức về bảo vệ dữ liệu cho toàn thể nhân viên: Thông qua việc chia sẻ nguy hiểm, giúp đồng nghiệp hiểu sâu hơn về những rủi ro khi sử dụng AI và củng cố thói quen sử dụng đúng đắn.

 

Sau cuộc thi hackathon sự đổi mới thật sự bắt đầu

　　Cuộc thi hackathon này cũng chứng minh cho chứng ta thấy khi AI kết hợp với sự hiểu biết sâu sắc của các đồng nghiệp về quy trình kinh doanh, có thể giải quyết những khó khăn thường nhật. Điều này chứng minh rằng sự đổi mới không phải chờ đợi một khoảnh khắc đặc biệt mà mỗi quan sát và ý tưởng cải tiến của đồng nghiệp đều là động lực cho sự thay đổi. Trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục thúc đẩy việc tích hợp AI, hợp tác với nhiều phòng ban khác nhau để tạo ra nhiều kịch bản ứng dụng hơn, tích hợp sâu các công cụ kỹ thuật số vào quy trình, biến kiến thức thành tài sản có thể tái sử dụng và trao quyền cho mọi người xây dựng "nhân viên kỹ thuật số" của riêng mình. Cuộc thi hackathon tiếp theo, hay thậm chí là nguồn cảm hứng tiếp theo cho việc tối ưu hóa quy trình, có thể bắt đầu từ những câu hỏi và hành động của bạn!

 

*photo credit: freepik

#