啟動AI工作力　黑客松激盪創新火花

　　如果你有在關注AI圈，一定知道黃仁勳在Computex大方展示「AI是新工業革命」的願景，還推薦了Google NotebookLM。這款讓文件變聰明、讓筆記會說話的超級工具，不只科技大神喜歡，遠東新世紀公司內部也吹起一波NotebookLM風潮！

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　　當AI進入你我的工作領域，它會是什麼樣子？與其想像，不如親自解答，這正是遠東新世紀舉辦「行政總部AI總動員--NotebookLM AI黑客松競賽」的初衷。在鄭澄宇總經理的支持下，資安處號召同仁發想該工具的應用場景，參與的團隊來自行政總部8個不同部門，共交出13個精彩實作提案，各個針對痛點直球對決，成為一場極具實用價值的創新交流。

 

痛點來自現場　解法來自創意

　　這些提案大多聚焦在工作中常見卻難解的問題，像是：制度繁雜，轉換崗位就像重修學分，不但資料量爆炸，還得人工比對，加上資訊分散難整合、新人教學負擔重等流程瓶頸。參賽團隊運用AI化繁為簡，推出一個個實用的小幫手。從法規查詢到專業問答，從多語文件分析到系統操作指引，將日常中最繁瑣的環節，轉化為智慧化的解決方案。有團隊打造AI顧問，隨時回應稅務、保險等專業問題；也有團隊建立智能資料庫，方便秒速查詢複雜的人資流程。這些應用精準解決了資訊難查找、知識門檻高、系統難操作…等核心痛點。

 

工具是媒介　創意與知識才是核心

　　這場黑客松真正展現的，不是哪個AI工具最強，而是同仁們結合創意與實務經驗，讓AI變成真正能解決問題的「數位員工」。與其說我們在導入AI，不如說我們在打造一套新的「數位協作模式」，讓知識不再封存於PDF、表單或人腦中，而是轉化為可查詢、可互動、能自我學習的智慧節點。每一份制度、每一段SOP、每一個FAQ，都有機會被重塑為一位數位員工，他24小時待命，不會疲累、不怕重複、而且愈用愈聰明。這些應用不只是為了解痛點，更能讓組織中的知識與經驗被持續活化、流動與再利用。AI是橋梁，真正讓企業變聰明的，是同仁願意主動整理經驗、提出想法、創造出屬於自己部門的數位員工。

 

AI創新與資安保護　雙軌並進

　　儘管AI為工作帶來無限可能，但隨著相關應用日漸深入，我們也需同步強化資安管理與資料使用的風險控管機制，讓AI的導入，既能提升工作效率與創新，也能確保企業資訊資產的完整與風險可控。未來將從以下幾個方面持續推進：

　　1.重新檢視並強化遠東新生成式AI使用及管理準則：盤點使用場景與風險邊界，持續更新規範內容，讓每位同仁在使用AI工具時，有明確依循的準則。

　　2.禁止將機密或敏感資料上傳至外部AI平臺：強調資料風險防範的重要性，導引各單位優先採用內部AI平臺進行應用開發與實驗，以確保企業資料留存在可控範圍內。

　　3.持續進行AI資安教育訓練，提升全員資料保護意識：透過案例分享，加深同仁對AI使用風險的認識，強化正確使用習慣。

　

黑客松之後　創新才正要開始

　　這場黑客松也讓我們看到AI結合同仁深刻理解的業務流程，能真正解決日常痛點，可見創新不必等待特別時刻，每位同仁的觀察與改善想法，都是推動改變的力量。未來，我們也將繼續推動AI導入，攜手各部門創造更多應用場景，讓數位工具深植流程，讓知識成為可重複利用的資產，也讓每個人都能打造自己的「數位員工」。下一次黑客松，甚至下一次流程優化靈感，或許就從你的提問和行動開始！

 

*圖片來源：freepik

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