Lấy phát triển bền vững làm động lực chuyển đổi, dẫn dắt tương lai ngành bán lẻ

　　Ngành bán lẻ đang thay đổi từng ngày, vì vậy doanh nghiệp cũng phải liên tục điều chỉnh mô hình vận hành và nâng cao giá trị dịch vụ để duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Chúng tôi tin rằng năng lực cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp không chỉ đến từ kết quả kinh doanh, mà còn được xây dựng trên nền tảng cùng phát triển với các bên liên quan. Với tinh thần đó, công ty đưa các nguyên tắc ESG vào hoạt động quản trị và quá trình ra quyết định, hướng tới phương thức kinh doanh có trách nhiệm hơn, đồng thời không ngừng đổi mới. Thông qua sự hợp tác chặt chẽ với đội ngũ nhân viên, khách hàng và các đối tác thương hiệu, chúng tôi từng bước xây dựng mô hình bán lẻ kết hợp hài hòa giữa phát triển bền vững và đổi mới dịch vụ, góp phần tạo ra những giá trị tích cực cho ngành bán lẻ và cho xã hội.

---

Duy trì đà tăng trưởng vững chắc, thúc đẩy phát triển bền vững.

　　Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường trung tâm thương mại, Trung tâm thương mại Far Eastern vẫn duy trì kết quả kinh doanh vững vàng trong năm 2025 với tổng doanh thu đạt 60 tỷ Đài tệ, tiếp tục giữ đà tăng trưởng ổn định. Trong đó, hai trung tâm thương mại quy mô lớn là Far Eastern Taichung và Far Eastern Banqiao tiếp tục tối ưu hóa không gian mua sắm, nâng cấp cơ cấu thương hiệu nhằm tăng cường khai thác phân khúc khách hàng cao cấp. Các chi nhánh còn lại cũng linh hoạt điều chỉnh chiến lược theo đặc điểm từng khu vực và nhu cầu tiêu dùng, kết hợp đa dạng hoạt động tiếp thị cùng các dịch vụ trải nghiệm để gia tăng tương tác với khách hàng và thu hút lượng khách đến mua sắm. Kết quả kinh doanh khả quan không chỉ tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển của doanh nghiệp mà còn mang lại nguồn lực ổn định để thúc đẩy các mục tiêu và sáng kiến phát triển bền vững.

 

Đặt an toàn lên hàng đầu, mang đến môi trường mua sắm an tâm cho khách hàng.

　　An toàn công cộng luôn là nền tảng quan trọng trong hoạt động của các trung tâm thương mại. Vì vậy, Far Eastern đã đưa công tác quản lý an toàn trở thành một nội dung cốt lõi trong quản trị doanh nghiệp với phương châm “phòng ngừa là ưu tiên hàng đầu, ứng phó kịp thời, cải tiến liên tục”, đồng thời lồng ghép các cơ chế bảo đảm an toàn vào mọi hoạt động vận hành hằng ngày. Các biện pháp được triển khai bao gồm: đào tạo và diễn tập phòng chống thiên tai, kiểm tra an toàn định kỳ đối với các công trình và trang thiết bị công cộng, quản lý chất lượng nước uống và không khí trong nhà, trang bị máy sốc tim tự động (AED) cùng đào tạo kỹ năng sơ cứu cho nhân viên. Thông qua việc xây dựng quy trình chuẩn hóa, thực hiện kiểm tra định kỳ và tăng cường đào tạo thường xuyên, Far Eastern từng bước hoàn thiện hệ thống quản lý an toàn toàn diện, bảo đảm khách hàng, người lao động và các đối tác đều được làm việc, mua sắm trong môi trường an toàn, tiện nghi và an tâm.

 

Xây dựng môi trường làm việc khỏe mạnh, thúc đẩy giá trị đa dạng và hòa nhập

　　Người lao động là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp. Vì vậy, Far Eastern luôn nỗ lực xây dựng văn hóa làm việc lành mạnh, đa dạng và hòa nhập, đồng thời liên tục triển khai các chương trình chăm sóc sức khỏe cho nhân viên. Đến nay, chương trình đã bước sang năm thứ bảy và trở thành một trong những trọng tâm trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Chương trình kết hợp giữa quản lý an toàn lao động, nâng cao sức khỏe và giáo dục bình đẳng giới, qua đó góp phần cải thiện toàn diện sức khỏe thể chất, tinh thần cũng như nâng cao nhận thức về an toàn tại nơi làm việc cho người lao động. Những nỗ lực này đã được ghi nhận khi liên tiếp hai năm nhận Giải thưởng Doanh nghiệp Phát triển Bền vững Toàn cầu (GCSA). Thông qua chiến lược phát triển môi trường làm việc toàn diện, lấy quản lý sức khỏe, tối ưu hóa điều kiện an toàn lao động và thúc đẩy bình đẳng giới làm trọng tâm, Far Eastern từng bước xây dựng mô hình nơi làm việc bền vững, hài hòa giữa sức khỏe, an toàn và tính hòa nhập cho mọi nhân viên.

 

Kết nối nguồn lực xã hội, lan tỏa giá trị cộng đồng

　　Trong nhiều năm qua, Far Eastern luôn tích cực đồng hành cùng các hoạt động vì cộng đồng, đồng thời phát huy lợi thế từ mạng lưới trung tâm thương mại trải khắp Đài Loan để kết nối các thương hiệu đối tác và tổ chức xã hội cùng chung tay thực hiện các chương trình thiện nguyện. Năm 2025, doanh nghiệp đã tổ chức 1.053 hoạt động cộng đồng, với tổng thời gian tham gia của đội ngũ tình nguyện viên là nhân viên đạt hơn 1.135 giờ. Thông qua nhiều hình thức đóng góp đa dạng, Far Eastern đã huy động sức mạnh từ doanh nghiệp và các bên liên quan để đáp ứng nhu cầu của xã hội, đồng thời tăng cường sự gắn kết giữa doanh nghiệp với cộng đồng. Qua đó, các hoạt động thiện nguyện không chỉ mang lại giá trị trước mắt mà còn từng bước tạo nên những tác động tích cực và bền vững trong dài hạn.

 

Lấy phát triển bền vững làm động lực chuyển đổi ngành bán lẻ, kiến tạo giá trị chung lâu dài

　　Trước những biến động nhanh chóng của ngành bán lẻ và yêu cầu ngày càng cao về phát triển bền vững, Far Eastern sẽ tiếp tục lấy ESG làm chiến lược trọng tâm, từng bước lồng ghép sâu rộng các nguyên tắc phát triển bền vững vào hoạt động quản trị, vận hành và đổi mới dịch vụ. Thông qua sự hợp tác chặt chẽ với người lao động, khách hàng, các thương hiệu đối tác và cộng đồng, doanh nghiệp hướng tới xây dựng một hệ sinh thái bán lẻ cởi mở, sáng tạo và giàu tính bao trùm hơn. Trong thời gian tới, Far Eastern sẽ tiếp tục dựa trên nền tảng quản trị vững chắc và tinh thần đổi mới không ngừng để thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp song hành với việc tạo dựng các giá trị bền vững, qua đó mang lại lợi ích lâu dài và ổn định cho ngành bán lẻ cũng như toàn xã hội.

(Bài viết được biên soạn từ “Thông điệp của Tổng Giám đốc” trong Báo cáo Phát triển bền vững 2025 của Far Eastern.)

#