永续驱动转型　引领零售新未来

　　零售产业变化快速，企业也必须不断调整营运模式与服务价值，才能在竞争激烈的市场中保持优势。我们深信，企业的长期竞争力来自与利害关系人的共同成长。因此，公司将ESG理念融入企业营运与管理决策，透过更负责任且具创新力的经营方式，持续与员工、顾客及品牌伙伴携手合作，逐步形塑兼具永续理念与创新服务的零售模式，为产业带来正向影响。

---

营运稳健成长，强化永续发展动能

　　在竞争日益激烈的百货市场中，远东百货于2025年仍展现稳健营运表现，整体营业额达NTD600亿，维持稳定成长动能。其中，台中大远百与板桥大远百两家大型旗舰店持续透过商场空间优化与品牌结构升级，深化高端客群经营；其余各店亦依据商圈特性与消费需求，结合多元行销活动与体验式服务，提升顾客互动和来客动能。稳健的营运成果，不仅为企业发展奠定基础，也为推动各项永续行动提供稳定支持。

 

安全管理优先，打造安心购物场域

　　「公共安全」始终是百货营运的重要基础。远东百货亦将安全管理纳入营运治理核心，以「预防优先、即时应变、持续改善」为管理原则，将安全机制全面融入日常营运。相关措施涵盖：防灾教育训练与实地演练、公共设施安全检测、饮用水与室内空气品质管理，以及AED急救设备配置与人员培训…等。透过标准化流程、定期检核与持续教育训练，建立完善的安全管理体系，确保顾客、员工与合作伙伴在商场内皆能享有安心且安全的环境。

 

员工健康职场，落实多元共融价值

　　员工是企业最重要的资产。远东百货致力打造健康且多元共融的职场文化，并持续推动员工健康计画，至今已迈入第七年。该计画结合职业安全管理、健康促进与性别平等教育，全面提升员工身心健康与工作安全意识。相关推动成果更连续二年获得全球企业永续奖（GCSA）肯定。透过从健康管理、职安环境优化与性别平等出发的整体职场策略，逐步建立兼顾健康、安全与包容性的永续职场模式。

 

串联社会力量，放大公益影响力

　　远东百货长期关注社会公益，并善用遍布全台的通路资源，串联品牌伙伴与社会团体，共同推动公益行动，2025年共举办1,053场公益活动，员工志工服务投入超过1,135小时。透过多元形式的公益参与，整合企业与利害关系人的力量，不仅回应社会需求，也深化企业与社会的连结，让公益行动持续累积长期影响力。

 

以永续驱动零售转型，创造长期共享价值

　　面对产业快速变化与永续发展的挑战，远东百货将持续以ESG为核心策略，将永续理念深化至营运管理与服务创新之中。透过与员工、顾客、品牌伙伴及社会各界的合作，携手打造更具包容性与创新力的零售生态系。未来，我们将以稳健经营与持续创新为基础，推动企业成长与永续价值并进，为产业与社会创造长期而稳定的共享价值。（本文转载自远东百货「2025年永续报告书」总经理的话）

#