永續驅動轉型　引領零售新未來

　　零售產業變化快速，企業也必須不斷調整營運模式與服務價值，才能在競爭激烈的市場中保持優勢。我們深信，企業的長期競爭力來自與利害關係人的共同成長。因此，公司將ESG理念融入企業營運與管理決策，透過更負責任且具創新力的經營方式，持續與員工、顧客及品牌夥伴攜手合作，逐步形塑兼具永續理念與創新服務的零售模式，為產業帶來正向影響。

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營運穩健成長，強化永續發展動能

　　在競爭日益激烈的百貨市場中，遠東百貨於2025年仍展現穩健營運表現，整體營業額達NTD600億，維持穩定成長動能。其中，台中大遠百與板橋大遠百兩家大型旗艦店持續透過商場空間優化與品牌結構升級，深化高端客群經營；其餘各店亦依據商圈特性與消費需求，結合多元行銷活動與體驗式服務，提升顧客互動和來客動能。穩健的營運成果，不僅為企業發展奠定基礎，也為推動各項永續行動提供穩定支持。

 

安全管理優先，打造安心購物場域

　　「公共安全」始終是百貨營運的重要基礎。遠東百貨亦將安全管理納入營運治理核心，以「預防優先、即時應變、持續改善」為管理原則，將安全機制全面融入日常營運。相關措施涵蓋：防災教育訓練與實地演練、公共設施安全檢測、飲用水與室內空氣品質管理，以及AED急救設備配置與人員培訓…等。透過標準化流程、定期檢核與持續教育訓練，建立完善的安全管理體系，確保顧客、員工與合作夥伴在商場內皆能享有安心且安全的環境。

 

員工健康職場，落實多元共融價值

　　員工是企業最重要的資產。遠東百貨致力打造健康且多元共融的職場文化，並持續推動員工健康計畫，至今已邁入第七年。該計畫結合職業安全管理、健康促進與性別平等教育，全面提升員工身心健康與工作安全意識。相關推動成果更連續二年獲得全球企業永續獎（GCSA）肯定。透過從健康管理、職安環境優化與性別平等出發的整體職場策略，逐步建立兼顧健康、安全與包容性的永續職場模式。

 

串聯社會力量，放大公益影響力

　　遠東百貨長期關注社會公益，並善用遍布全台的通路資源，串聯品牌夥伴與社會團體，共同推動公益行動，2025年共舉辦1,053場公益活動，員工志工服務投入超過1,135小時。透過多元形式的公益參與，整合企業與利害關係人的力量，不僅回應社會需求，也深化企業與社會的連結，讓公益行動持續累積長期影響力。

 

以永續驅動零售轉型，創造長期共享價值

　　面對產業快速變化與永續發展的挑戰，遠東百貨將持續以ESG為核心策略，將永續理念深化至營運管理與服務創新之中。透過與員工、顧客、品牌夥伴及社會各界的合作，攜手打造更具包容性與創新力的零售生態系。未來，我們將以穩健經營與持續創新為基礎，推動企業成長與永續價值並進，為產業與社會創造長期而穩定的共享價值。（本文轉載自遠東百貨「2025年永續報告書」總經理的話）

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