SOGO百货30而立展风华　引领时尚大世代

　　成立於1987年的SOGO百货，历经30年的洗礼，在百货业竞争激烈下，至今仍稳坐全台百货坪效、人效之冠，可说是最受消费者信赖的百货品牌。本期将带您走进时光隧道，回顾SOGO百货成长的轨迹，以及他们如何引领台湾，迈向一个又一个的时尚新世代。

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跨世代的时尚引领
1. SOGO 1.0世代——以人为本的服务时尚
　　1987年，首家SOGO百货於台北东区隆重开幕，为台湾带来的真正意义不仅止於大型的营业规模，而是百货经营的新启示。当年SOGO百货是全台第一家引入电梯小姐服务的百货公司，电梯小姐们轻柔的嗓音、亲切的应对、招牌的手势、美丽的制服，传达出服务的温度与无微不至的亲切感，也成为SOGO百货的活招牌。而过年「福袋」活动、爱心伞、婴儿车、高龄／行动不便者代步车……等日系细腻的服务，亦都是当时引领时尚的贴心创举，让顾客除了享受与日本同步的饮食文化与流行风格，更能体会「以人为本」的服务时尚。

2. SOGO 2.0世代——串连生活的国际时尚
　　随着经济发展，台湾与各国贸易往来日趋频繁，进入2.0世代的SOGO百货，以「串连生活的国际时尚」为流行底蕴，加速现代化与国际化的脚步，成为全台首家引进「日本档」、「和风美食节」活动的百货业者。2004年台北捷运开通後，台北店忠孝馆成为全台首家与捷运连通的百货公司，不但开启了台湾轨道经济的趋势，也让时尚与服务更加紧密相连。位於台北两大捷运系统转运点的台北店复兴馆接力登场後，除了汇集更多优质品牌，更於9楼设置富有禅意的日式庭园造景，提供消费者休憩角落，并开放公益团体免费使用，开启了艺文展览进驻百货公司的先河。

3. SOGO 3.0世代——永续家园的公益时尚
　　不过，全球化的趋势也逐渐带来Ｍ型社会的问题，有感於严重的贫富差距正一点一滴地腐蚀台湾社会安定的根基，SOGO百货自2008年起推动NEW LIFE工程，以「关怀分享、永续家园、优质生活、文化创新」四大核心精神为长期发展主轴，鼓励同仁与供应商主动参与社会公益。 　　2015年，SOGO百货率先成立业界第一个CSR网站，内容包括数千笔商品检验合格报告的「商品安全」区，以及公益导向的「公益捐赠」与「公益直购」区等。此外，也与供应商签署「企业社会责任条款」，并首创在百货内举办农社企展售会，协助农社企走入主流商业通路，创下单周100万的业绩。同年，SOGO百货出版全台第一本由百货业者推出的低碳教育绘本——《三片叶子的秘密》，并安排学童参加〈百货低碳教育小旅行〉，透过寓教於乐的方式，让低碳生活从小做起。

4. SOGO 4.0世代——数位整合的幸福时尚
　　面对外部环境的变化、多元化复合式零售商场的兴起，以及电子商务、行动消费成为购物新趋势，SOGO百货开始积极发展「数位行销」和「全通路平台」，提供免费无线网路、附QR Code的电子DM、SOGO LINE、SOGO APP、SOGO Facebook粉丝团，并创新导入SOGO即享券、电子礼券及电子抵用券…等数位整合服务，同时持续开发新业态百货、前往新城市、吸引新客层、引入更多优质商品，期能满足每位顾客的需要。

百货业的CSR模范
　　CSR（Corporate Social Responsibility，企业社会责任）是近几年逐渐受到重视的议题，但其实早在1988年，SOGO百货即成立 ? 财团法人太平洋崇光文教基金会 ? ，希望藉由通路优势，推展文化交流与美学教育，提升全民的生活品味及艺文素养；2000年再成立「财团法人太平洋崇光社会福利基金会」，持续整合资源，关怀社会弱势，近30年来，透过各式活动厚实台湾的软实力，更鼓励了无数的青年学子。

1. SO GOOD好小孩耶诞心愿——为弱势儿童与消费者开启公益对话
　　对SOGO百货来说，历史最悠久的公益活动莫过於1992年开始举办的「SO GOOD好小孩耶诞心愿」。每年周年庆後，全台SOGO百货都会在最醒目的一楼，展示全国弱势、特殊境遇儿童的耶诞心愿，开放民众协助圆梦。25年来，满足了逾2万人次弱势儿童的心愿，更有高达五成二的民众捐赠过一次以上，不仅成功为弱势儿童与消费者搭起桥梁，也为SOGO百货培养了稳定而年轻的公益客层。2016年，SOGO百货与罕见疾病基金会、家扶基金会、基督教芥菜种会、妇女救援社会福利事业基金会、阳光基金会与罗慧夫颅颜基金会等6家社福机构合作，邀请1,188名弱势学童写下心愿，获得民众热烈回响，缔造100%完成心愿的公益佳绩，是寒冬岁末SOGO百货携手社会大众给予孩童最温馨的祝福。

2. 童年纪事两岸儿童绘画比赛——将品德教育从小扎根

　　由SOGO百货、太平洋崇光文教基金会与远东集团徐元智先生纪念基金会合作主办的「童年纪事两岸儿童绘画比赛」，从2005年起已连续举办12年，不但是连结两岸规模最大、奖金最高的两岸儿童绘画比赛，同时也是台湾民间唯一设有水墨组别的儿童徵件赛事，累计共有10万名小朋友参赛，透过绘画比赛，成功让正确的价值观与品德教育从小扎根。

3. 远东餐厨达人赛——让餐饮服务与国际接轨 　　2007年首度举办的「远东餐厨达人赛」，则是由SOGO百货、太平洋崇光文教基金会、徐元智先生纪念基金会、香格里拉台北远东国际大饭店、香格里拉台南远东国际大饭店携手举办，为台湾首创、唯一结合内场厨艺与外场服务的全方位竞赛，难度最高(全队五人、团队合作），奖金最高，希望透过竞赛，鼓励16至23岁年轻学子及餐饮从业人员，让台湾的服务业与国际接轨。10年来，累计两岸105个单位、2,000位厨艺新秀、共389支队伍参赛，为台湾餐饮服务界完成「培育团队人才、打开国际视野、增进两岸交流、养成厨德教育」的四大任务。

4. SO GOOD好小孩少年楷模徵选——疼惜勇敢的希望种子 　　始於2011年的「SO GOOD好小孩少年楷模徵选」也是近年备受瞩目的活动，由SOGO百货、太平洋崇光社会福利基金会举办，请各县市国小、社福机构举荐清寒、疾病或身心障碍仍能逆境向上的幼儿园、国小学童。短短6届已表扬197位少年楷模，其中甚至诞生了16名总统教育奖得主。他们努力向上、不畏艰苦的精神，是社会未来的希望种子。主办单位也陆续拍摄了18支个案VCR，邀请28位名人亲自出席或以VCR为学童打气，让学童自我肯定的同时，也将故事传播，创造更大的影响力。

　　目前SOGO百货的营运版图除了台湾的台北、中坜、新竹、高雄等8家分店，另有中国的７家分店，分布於上海（徐汇、不夜城）、重庆（大都会、江北）、成都（天府、骡马市）及大连等城市，为两岸消费者提供优质、多元的购物环境，更持续发挥影响力，成为社会向善提升的平台，走出三十而立的新气象！

SOGO 30　精彩回顾

1987年 台北店忠孝馆於台北市东区隆重开幕，首度为台湾引入日系细腻服务的百货经营模式
1994年　台北店敦化馆开幕，是台湾首座汇集一线国际精品的精品卖场
1995年　台北店忠孝馆成为台湾第一家百亿大店
1996年　成立高雄店
1998年　中坜店开幕
1999年　成立新竹店站前馆，同年，与三丽鸥（Sanrio）合作，掀起全台Hello Kitty风潮
2001年　荣获《天下杂志》「标竿企业TOP 10」
2002年　加入远东集团，以太平洋百货、远东百货双品牌经营中国百货巿场
2004年　台北捷运连通口开通，台北店忠孝馆成为全台首家与捷运连通的百货公司
2006年　全台第一家捷运共构百货「台北店复兴馆」以百货x Mall的跨界型态登场
2009年　天母店成立，并荣获《亚太零售商协会联盟》（FAPRA）「百货零售最佳创新奖」。同年，周年庆来店礼「Crystal Ball联名系列」创下全台发送70万份的最高纪录
2011年　丽致巴赛丽餐厅进驻台北店复兴馆，SOGO百货成为国内第一家引进五星级饭店餐厅之百货。同年，复兴馆业绩创「开幕五年破百亿」纪录
2012年　新竹店Big City馆开幕
2013年　荣获《工商时报》「2013台湾服务业大评监」金牌奖
2014年　吉祥物ThanQ诞生
2015年　成立百货第一个CSR网站，出版第一本《SOGO 企业永续报告书》。同年，开业界首例，取得环保署「碳标签」认证，获颁《104年度减碳行动奖》特优；同时荣获《亚太零售商协会联盟》颁发台湾区「社会责任最杰出奖」大奖
2016年　领先同业发行电子礼券，荣获资策会《2016品牌服务业科技创新奖》卓越奖。同年，获得TCSA台湾企业永续奖《台湾Top 50企业永续报告奖》服务业金奖第一名，与《企业最佳单项绩效》社会共融奖，并荣获《远见杂志企业社会责任奖》公益推动组「楷模奖」，同时连续两年获《商业周刊》选为「台湾百大影响力品牌」。出版第一本《SOGO 公益年报》
2017年　以绿色零售事蹟荣获《亚太零售商协会联盟》「国家楷模奖（Country Award）」，为全台唯一两度获奖的业者，此外也荣获《2017 亚洲企业社会责任奖》（Asia Responsible Entrepreneurship Awards 2017）的「健康卫生推广奖」与「社会公益发展奖」，为亚洲唯一获双奖的百货。电商环伺下，台北店忠孝馆化妆品营收连30年成长，培养出8个亿元专柜；精品彩妆TOM FORD全台第一店开幕首月业绩即破千万，创化妆品类历史新高 ＃