远传智能客服机器人「爱．喜嗲鹿」正式上线

　　为提升多元化及创新的客户服务管道，远传电信领先其他电信业者，推出「智能客服机器人－爱．喜嗲鹿」，以无间断、全方位的服务时间与模式，让广大消费者更快速获得资讯、解决疑惑。

　　远传智能客服机器人提供多项客制化服务功能，以满足消费者各项基本查询/异动功能；上线初期提供门号帐务资讯查询、缴款服务、各项加值服务、资费内容查询等，未来将陆续增加更多贴心服务内容。消费者除可透过远传官网、行动客服App进入客服即时通外，亦可透过Facebook远传电信粉丝专页，或LINE的远传电信官方帐号联络客服即时通，进入後将会由「智能客服-爱．喜嗲鹿」优先提供线上服务，客户直接以文字输入问题即可取得所询问的回覆，在服务过程中，也可依据个人需求，随时与线上客服人员进行交谈，贴心提供消费者依自己的喜好选择所需的服务方式。远传电信随时随地都在倾听客户声音及需求，期以透过「远传智能客服机器人-爱．喜嗲鹿」，让客户感受到远传无所不在的贴心服务，并成为客户智慧生活中的最佳夥伴。详细服务内容请至远传官网连结(https://www.fetnet.net/home/)＃