2018年06月號 乐活职人
霹雳手段与菩萨心肠
远东集团中国事务办公室 / 刘祖亮
前阵子经长官介绍，开始学习打坐，尝试将心绪从日常工作中适度放空、沈淀，让心灵恬淡以求明心见性。师父有四句箴言，提醒我们为人处世的态度：「对上以敬，对下以慈，对人以和，对事以真」。扪心自问，「对上以敬，对事以真」这两点，个人应该能做到平均值以上的水准，但「对人以和」这点，我的修养确实得好好加强，毕竟性子急、缺耐心、不够内敛一直是我的毛病，要改、要改、要改（重要的事情，所以说三次）。至於「对下以慈」，坦白说，我是存疑的。如果「下」是指晚辈，「慈」当然没问题；但若是指部属呢？
成立公司的目的无他，就是要营利，而企业要获利，清楚的目标、优质的产品、严格的治理、明确的赏罚至关紧要，毕竟经营企业是要打造一个战斗团队，而非营造一个和乐家庭；员工轻松快乐、福利优渥，并不等同公司获利、企业永续。遇上摆烂、懒惰、操守有问题的下属时，能「慈」吗？根据个人27 年带领团队的经验，绝大多数人都是好的习惯学不会，坏的习惯一学就会。
以迟到事件来说，假使公司规定的上班时间是九点，某位同事却总是九点半以後才到，并以下班很晚、家住比较远、交通状况不好等似是而非的理由当托辞，部门主管却「对下以慈」，宽容不做处置，相信用不了三个月，整个部门三分之一的人就自动将到班时间展延到九点半；倘若再不处理，半年後，也许三分之二的人都是九点半才上班，准时上班的人反而成了异类！此时主管若是要求同仁必须准时到班，往往会面对集体的抗拒与反弹。原本理所当然的规范，倒成了不合理的苛求。
再以带领业务团队为例，「达成业绩目标」是丝毫不能妥协的原则。业务人员如果前年度未达标，新年度的饼却画得很大，而业绩始终低迷，目标客户的订单老是因为种种理由，从这个月延到下个月、由这一季拖到下一季，那麽主管绝对不能「慈」，否则「无所谓」的气氛会漫延整个部门，最终就是部门的业绩「杠龟」。部门达不到目标，公司就无法获利，长久如此，企业何以为继？届时员工被资遣，大家没工作，统统成了共「惨」党！主管对少数打混、怠惰员工的「慈」，反而是对全体员工的「不慈」！
曾国藩是清朝剿灭太平天国、创造同光中兴的头号功臣，他对「长毛」（即太平军）素来不留情，杀人之多，当年甚至有「曾剃头」的绰号，从这点看，曾国藩显然「不慈」，可是若非曾国藩，以及他所提拔的左宗棠、李鸿章等人，清朝垮台事小，中国传统的儒家礼教、道家清静、释家禅理等，恐怕都将被拜上帝教的「天国」破坏殆尽，二千多年来的传统文化将难逃灰飞烟灭的浩劫。就这点来说，曾国藩对「长毛」的「不慈」，却正是他对传统文化的「慈」，左宗棠说曾国藩是「以霹雳手段，显菩萨心肠」不是没有道理的。
十五年前到敦煌旅游时，曾听导游讲起地藏王菩萨的故事。据说，菩萨有一回在沙漠和一支商队同行，半途中，有人加入了商队。菩萨知道此人是恶徒，意图毒死整个商队再掠夺财货，但祂若是将真相告诉商队，则商队必定打死这名歹徒，如此一来，全商队的人都将承担杀人的恶业；可是若不揭露歹徒的阴谋，则商队将无人能幸免於恶人之手。换言之，对歹徒「慈」，就是对商队「不慈」；反之，对商队「慈」，又是对歹徒「不慈」。最後，地藏王菩萨亲自杀死这个恶人，挽救整个商队，他说：「我不入地狱，谁入地狱」。
个人认为，「慈」或「不慈」，端视「发心」是否纯正，对於贪、懒、奸、恶之辈假以辞色、纵容姑息，绝非真正的慈悲，充其量只是「小慈小悲」。真正的慈，背後应该要有大智慧、大格局，能让最多的人受惠，创造集体最大的利益，才称得上「大慈大悲」。＃
