Sharon原负责储值卡业务，於去年底接掌易付卡门号的管理，考虑周详并给予适当的规划，使易付卡促销活动能成功推展。
在储值卡上，除不断要求厂商改进品质避免客户抱怨外，并积极寻求优良厂商，以提供更好的服务，相对的也降低储值卡包装费用，预计一年可为公司节省约NT$5,000,000元包装费。
参与System Stability小组进行流程重新规划时，主动与相关部门沟通协调，并能以客户的利益为前提，运作一个有效率的团队。
而为了建立IT DOC相关的知识以扮演初步的问题解决，Salin以二个礼拜的时间，由BCCS负责提供相关的文件及训练给IT DOC，并经过相关部门的检讨会议确认後适用於整个流程。
Sandra有监於外催部份因无有效作业之系统，故提议进行OA Phase II的系统架构，完成後将可自OA运作人力由现行6人降为3人，替公司节省人力成本。
外催系统为远传独特开发之系统，Sandra多方搜集资讯并积极与使用者洽谈需求，使系统设计上更具弹性，多元性的报表足以提供清楚的回收状况，并协助单位主管了解掌控状况。
