浅谈线上学习(E-learning)

　　线上学习的历史可追朔至17、18世纪时期，许多教学活动试图透过当时仅存於实验室的电脑来辅助进行，但局限於储存硬碟容量、显示图形影像及电脑处理速度等限制，使得此类应用在执行上成效有限。然而电脑仅存在实验室的问题，因微电脑的问世而获得解决，此时电脑已成为人人买得起的学习工具。後续更小、更快、更便宜的电脑不断推出，相关周边设备也蓬勃发展，加上近来低廉的大量记忆储存媒体（如VCD、DVD等）的发展，使电脑渐渐广泛的应用在各种学习环境及知识领域，为电脑辅助教学及学习开拓了崭新的视野。 　　对於电脑辅助教学的定义，综合如下：使用电脑作为教学工具，并辅助学生进行学习活动，达到个别化、可重覆性或大量学习的教学活动；在学习过程中，藉由电脑程式的规划，使得学习内容依序显示，学习者并依本身学习情况，控制学习进度及内容。 　　电脑辅助教学的优点有下列几项： 　　＠互动性：与学习者互动的过程中，电脑能接收及评核学习者 　　　的反应，提供适当的回馈，从而产生双向互动的学习情境。 　　＠多样化：配合多媒体软硬体介面及程式，结合其他视听媒体 　　　，形成多媒体的教学效果。 　　＠动机性：电脑的模拟使学习的内容超越现实的限制，提昇思 　　　考范围及激发学习者的想像力。 　　＠一致性：教学品质不受人为因素的影响，内容及教学品质一 　　　致性。 　　＠个别化：根据学习者的个别需要、能力、及学习习惯，呈现 　　　最适当的内容。 　　＠隐私性：个别教学方式，减轻学习者同侪的压力。 　　美国电脑教育家柏克（Bork）於1978年即预测：「西元2000年时，主要学习方式，将是透过电脑的互动学习来进行」，而创立资讯工业策进会的李国鼎先生亦在民国69年即指出：「如何改进教学工具与效果，是国家现代化发展当中极重要的基本工作，而电脑辅助教学就成为共同的趋势」。 　　电脑辅助教学所面临的挑战之一为如何将教材快速且广泛的传送给学习者，而另一方面，高品质影音撷取设备与先进的影音压缩技术，搭配绵密的宽频通讯网路，促使即时的远距教学，成为另一种继电脑辅助教学後新兴的教育训练型态。 　　远距教学是透过适当规划的教学摄影环境及远端多点的播放教室，搭配宽频传输网路，可即时将教育训练活动延伸至世界上任何地方。透过双向的影音通讯，使学习者彷如置身现场。录制下来的教材亦能提供未能即时参与活动的学员事後观看。透过此种方式，分散在各地的教育训练机构可共享教学资源，而学员亦可免於舟车之苦。 　　随着网际网路的发展，人们利用网路进行讯息交换及学习活动，线上学习（E-learning）这个名词因而诞生。线上学习的特性如下：首先，它是透过网路进行的学习活动，使教材的更新、散布及共享达到即时效果。其次，只需基本的电脑设备及网路连线的功能，即可进行学习的活动。最後，透过规划良好的线上学习系统平台，学习者除了教材内容或活动本身，亦可快速获得其学习资讯，如网路百科全书；而教师或管理者可有效掌握学员的学习纪录，进行积极的学习管理机制，如测验评量及作业缴交批改。 　　线上学习的最大特色在於它结合了通讯、电脑与影音多媒体技术，超越了时间与空间的限制，从传统教室的教育训练型态，转型成为运用网际网路通道的学习方式，提供一个随时随地进行学习的模式，合乎现今的生活型态。 　　线上学习的多媒体教材表现型态大致可分为下列三种： 　　＠实况情境：利用现场录制的方式，将老师生动的授课讲解情 　　　形搭配相关投影片，还原现场授课情况；一般而言，此类教 　　　材制作成本及时间较低，对学习者的互动性亦低，故吸引力 　　　较差。 　　＠串流影音：以生动活泼的影片及声音，传递授课内容之精华 　　　，使学员在多媒体的学习环境下享受学习的乐趣。 　　＠模拟动画：透过精心设计的活动，以多媒体编辑工具 　　　（Authoring Tool），呈现精致的动画或影片，此图文搭配 　　　呈现方式，最适合观念的传递。 　　以上各类教材透过网页程式的包装，放置於线上学习系统上，使学习者透过网页浏览器即可进行学习活动。 　　 　　除了源自电脑辅助教学所发展的多媒体教材内容外，线上学习的盛行主要为线上学习系统（平台）。一般而言，线上学习系统具有下列四项主要功能： 　　＠线上学习：学员点选课程章节，浏览影音文字所构成之教材 　　　内容。 　　＠自我评量：学习过程中，学员依据课程进度的安排，进行测 　　　验，依结果辅以适当的教授内容。 　　＠学习辅导：学员若遭遇到学习困难，可特过此工具寻找协助 　　　。 　　＠成效评估：学习结束後，进行学习成效之评量，以了解整体 　　　课程的教学效果。 　　透过线上学习系统的最後两项功能，教师或管理者可掌握学习纪录，进行积极的学习管理机制，在学习活动与教学资源获得良好管理情况下，提昇整体学习效果。 　　线上学习的学习方式已成为全球各大企业在考量学习成效与成本，及员工的工作型态等因素下，所采行的主要教育训练方式，而线上学习在企业推行成功的要素有以下三项： 　　除了员工需对学习过程负责外，经理或直属主管亦需负起推销及监督的责任，为员工规划适合的课程、说明课程的重要性并积极辅导员工完成课程。因此，学习的内容及活动尽量与员工的日常活动或工作相结合，协调其建立个人职能发展及终身学习的概念，鼓励员工参与学习的活动，为其排除学习的障碍及干扰，使学员随时随地进行学习。 　　利用成功的线上学习范例，及紮实有效的推行模式，教育及建立企业主管正确观念，并进一步考量企业的整体训练方向及相关教育资源，协助主管建立执行原则及发展策略。使线上学习在推行上能与公司的发展紧密结合，因而得到企业主管的充分支持。 　　使线上学习的规划能符合企业主管与员工的期望，将执行上所面临的学习观念及态度上的阻碍减至最少，因此学习成效将具加乘效果，同时使得学习活动持之以恒。 　　有监於线上学习是教育训练的必然趋势，远传电讯科技发展基金会所属的远传电讯教育中心积极发展线上学习平台及教材内容，现有涵盖电信科技类、资讯科技类、及电讯相关研讨会的教材内容，透过已建构完成的专业学习平台，现已提供远传电信公司及新世纪资通的员工，在例行训练课程外，另一个学习电信及资讯新知的管道，未来更将把服务范畴拓展至远东集团内的所有员工。（http://www.fetec.org.tw） 　　另一方面，电信技术日新月异，尤其第三代行动通讯及无线区域网路的蓬勃发展，使人们能随时随地撷取丰富的多媒体讯息，因此线上学习的对象将不再局限於办公室内的固定位置，相对的，学习内容亦将跳脱传统的教育训练范畴，达到学习丰富人生的境界。 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．