淺談線上學習(E-learning)

　　線上學習的歷史可追朔至17、18世紀時期，許多教學活動試圖透過當時僅存於實驗室的電腦來輔助進行，但侷限於儲存硬碟容量、顯示圖形影像及電腦處理速度等限制，使得此類應用在執行上成效有限。然而電腦僅存在實驗室的問題，因微電腦的問世而獲得解決，此時電腦已成為人人買得起的學習工具。後續更小、更快、更便宜的電腦不斷推出，相關周邊設備也蓬勃發展，加上近來低廉的大量記憶儲存媒體（如VCD、DVD等）的發展，使電腦漸漸廣泛的應用在各種學習環境及知識領域，為電腦輔助教學及學習開拓了嶄新的視野。 　　對於電腦輔助教學的定義，綜合如下：使用電腦作為教學工具，並輔助學生進行學習活動，達到個別化、可重覆性或大量學習的教學活動；在學習過程中，藉由電腦程式的規劃，使得學習內容依序顯示，學習者並依本身學習情況，控制學習進度及內容。 　　電腦輔助教學的優點有下列幾項： 　　＠互動性：與學習者互動的過程中，電腦能接收及評核學習者 　　　的反應，提供適當的回饋，從而產生雙向互動的學習情境。 　　＠多樣化：配合多媒體軟硬體介面及程式，結合其他視聽媒體 　　　，形成多媒體的教學效果。 　　＠動機性：電腦的模擬使學習的內容超越現實的限制，提昇思 　　　考範圍及激發學習者的想像力。 　　＠一致性：教學品質不受人為因素的影響，內容及教學品質一 　　　致性。 　　＠個別化：根據學習者的個別需要、能力、及學習習慣，呈現 　　　最適當的內容。 　　＠隱私性：個別教學方式，減輕學習者同儕的壓力。 　　美國電腦教育家柏克（Bork）於1978年即預測：「西元2000年時，主要學習方式，將是透過電腦的互動學習來進行」，而創立資訊工業策進會的李國鼎先生亦在民國69年即指出：「如何改進教學工具與效果，是國家現代化發展當中極重要的基本工作，而電腦輔助教學就成為共同的趨勢」。 　　電腦輔助教學所面臨的挑戰之一為如何將教材快速且廣泛的傳送給學習者，而另一方面，高品質影音擷取設備與先進的影音壓縮技術，搭配綿密的寬頻通訊網路，促使即時的遠距教學，成為另一種繼電腦輔助教學後新興的教育訓練型態。 　　遠距教學是透過適當規劃的教學攝影環境及遠端多點的播放教室，搭配寬頻傳輸網路，可即時將教育訓練活動延伸至世界上任何地方。透過雙向的影音通訊，使學習者彷如置身現場。錄製下來的教材亦能提供未能即時參與活動的學員事後觀看。透過此種方式，分散在各地的教育訓練機構可共享教學資源，而學員亦可免於舟車之苦。 　　隨著網際網路的發展，人們利用網路進行訊息交換及學習活動，線上學習（E-learning）這個名詞因而誕生。線上學習的特性如下：首先，它是透過網路進行的學習活動，使教材的更新、散佈及共享達到即時效果。其次，只需基本的電腦設備及網路連線的功能，即可進行學習的活動。最後，透過規劃良好的線上學習系統平台，學習者除了教材內容或活動本身，亦可快速獲得其學習資訊，如網路百科全書；而教師或管理者可有效掌握學員的學習紀錄，進行積極的學習管理機制，如測驗評量及作業繳交批改。 　　線上學習的最大特色在於它結合了通訊、電腦與影音多媒體技術，超越了時間與空間的限制，從傳統教室的教育訓練型態，轉型成為運用網際網路通道的學習方式，提供一個隨時隨地進行學習的模式，合乎現今的生活型態。 　　線上學習的多媒體教材表現型態大致可分為下列三種： 　　＠實況情境：利用現場錄製的方式，將老師生動的授課講解情 　　　形搭配相關投影片，還原現場授課情況；一般而言，此類教 　　　材製作成本及時間較低，對學習者的互動性亦低，故吸引力 　　　較差。 　　＠串流影音：以生動活潑的影片及聲音，傳遞授課內容之精華 　　　，使學員在多媒體的學習環境下享受學習的樂趣。 　　＠模擬動畫：透過精心設計的活動，以多媒體編輯工具 　　　（Authoring Tool），呈現精緻的動畫或影片，此圖文搭配 　　　呈現方式，最適合觀念的傳遞。 　　以上各類教材透過網頁程式的包裝，放置於線上學習系統上，使學習者透過網頁瀏覽器即可進行學習活動。 　　 　　除了源自電腦輔助教學所發展的多媒體教材內容外，線上學習的盛行主要為線上學習系統（平台）。一般而言，線上學習系統具有下列四項主要功能： 　　＠線上學習：學員點選課程章節，瀏覽影音文字所構成之教材 　　　內容。 　　＠自我評量：學習過程中，學員依據課程進度的安排，進行測 　　　驗，依結果輔以適當的教授內容。 　　＠學習輔導：學員若遭遇到學習困難，可特過此工具尋找協助 　　　。 　　＠成效評估：學習結束後，進行學習成效之評量，以了解整體 　　　課程的教學效果。 　　透過線上學習系統的最後兩項功能，教師或管理者可掌握學習紀錄，進行積極的學習管理機制，在學習活動與教學資源獲得良好管理情況下，提昇整體學習效果。 　　線上學習的學習方式已成為全球各大企業在考量學習成效與成本，及員工的工作型態等因素下，所採行的主要教育訓練方式，而線上學習在企業推行成功的要素有以下三項： 　　除了員工需對學習過程負責外，經理或直屬主管亦需負起推銷及監督的責任，為員工規劃適合的課程、說明課程的重要性並積極輔導員工完成課程。因此，學習的內容及活動儘量與員工的日常活動或工作相結合，協調其建立個人職能發展及終身學習的概念，鼓勵員工參與學習的活動，為其排除學習的障礙及干擾，使學員隨時隨地進行學習。 　　利用成功的線上學習範例，及紮實有效的推行模式，教育及建立企業主管正確觀念，並進一步考量企業的整體訓練方向及相關教育資源，協助主管建立執行原則及發展策略。使線上學習在推行上能與公司的發展緊密結合，因而得到企業主管的充分支持。 　　使線上學習的規劃能符合企業主管與員工的期望，將執行上所面臨的學習觀念及態度上的阻礙減至最少，因此學習成效將具加乘效果，同時使得學習活動持之以恆。 　　有鑑於線上學習是教育訓練的必然趨勢，遠傳電訊科技發展基金會所屬的遠傳電訊教育中心積極發展線上學習平台及教材內容，現有涵蓋電信科技類、資訊科技類、及電訊相關研討會的教材內容，透過已建構完成的專業學習平台，現已提供遠傳電信公司及新世紀資通的員工，在例行訓練課程外，另一個學習電信及資訊新知的管道，未來更將把服務範疇拓展至遠東集團內的所有員工。（http://www.fetec.org.tw） 　　另一方面，電信技術日新月異，尤其第三代行動通訊及無線區域網路的蓬勃發展，使人們能隨時隨地擷取豐富的多媒體訊息，因此線上學習的對象將不再侷限於辦公室內的固定位置，相對的，學習內容亦將跳脫傳統的教育訓練範疇，達到學習豐富人生的境界。 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．