2018智慧家电消费大分析

　　随着物联网、AI人工智慧的科技发展，「智慧家电」已成为家户必备的设备之一。根据内政部主计处调查，虽然国人结婚率下降，但也因单身、晚婚当道，反而使住户数微幅增加，顺势带动智慧家电的销售成长。本文将为您解析近期智慧家电的消费趋势及热门品项。

　　为了更了解民众在智慧家电品项的消费行为，GO SURVEY市场研究顾问针对3,110位过去一年曾有消费的HAPPY GO卡友进行调查，不仅发现智慧家电广受关注，尤其「扫地机器人」更是横扫千军，成为不分性别、年龄层最喜爱、购买率最高的智能家电商品。此外，不同性别、年龄亦有不同的消费趋向，更进一步的观察与分析如下：

一、前5大智慧家电出炉　「扫地机器人」最受欢迎
　　超过90%的受访者平时会关注科技家电产品的相关讯息，且18～50岁（含）以上的受访者，最想采买的智慧家电是「扫地机器人」，其次则依序为冰箱、洗衣机、电视机、电子锁等设备。

　　在前5大最受瞩目的智慧家电中，较特别的是「电子锁」，不仅吸引18～39岁的青壮族群，甚至也引起50岁（含）以上族群的关注，成为新崛起的智能家电商品。此外，「空气清净机」亦特别受到18～29岁年轻族群的注意，电视机反而没有占据该年龄层前5大商品之列，可见年轻族群对手机的依赖已超过电视，同时对於居家空气品质的要求较其他年龄层高。

二、男性较女性关注智能家电商品讯息
　　在智慧家电的采购上，男性较女性更主动，高达74%的男性会主动搜寻相关讯息，女性则为52%。除了扫地机器人受到全民锺爱，男性也偏爱智慧电视、电视盒，以及音箱等娱乐性较高的家电。而女性感兴趣的单品中，仅有扫地机器人与男性齐平，其他较感兴趣的商品则以智慧洗衣机、冰箱等家电设备为主。

三、智慧家电宣传管道以网路为主　社群网站占31%
　　调查中发现，绝大部分的受访者仍以网路为最大资讯来源，其中LINE、Facebook、Youtude或Instagram等社群网站占31%，其余则以网路广告、品牌官方网站为媒介。此外，18～29岁族群固然偏好使用网路及社群媒体接收资讯，但大型户外广告和营业员口述等传统模式，亦是年轻族群偏爱的管道之一。至於50岁以上的族群虽以DM、电视广告及报纸等传统媒体为主，但在LINE和网路新闻亦相对关注。而30～39岁的青壮族群，尤其男性的社群性相对较其他年龄层强，其接收讯息以网路论坛和亲朋好友最为显着。
　
四、1万～1.2万为扫地机器人最适价格区间　男性出手高於女性
　　GO SURVEY进一步分析民众可接受的价格区间发现，56%的民众愿意支付1万元以上的费用采买扫地机器人，其中以1～1.2万为最多民众可接受的价格区间，其次为1.4～1.6万，且男性消费者（60%）比女性消费者（53%）多，平均愿意花费金额男性也高於女性约1,187元，显见男性在智慧家电的采购上，较女性更愿意出手购入。

五、网购成为小型家电主要贩售通路　男女购买场所及原因有别
　　民众选择购买扫地机器人通路时，以网购和百货公司为主。男性消费者选择网购（34%）多一些，女性消费者则偏向百货公司（31%），但两者差距不大。GO SURVEY也发现，网购已经成为40岁以下族群购买小型智慧家电最主要的通路，唯50岁以上的族群仍偏好百货、大型量贩等实体通路。而在购买扫地机器人的原因上，则以节省体力、时时保持地板环境乾净为前2大考量点（尤其是女性），但男性较女性更会因为没有时间打扫及追求时尚科技而买，可见男女对於扫地机器人的使用及消费行为大不相同。

　　消费市场日新月异，下一个受消费者喜爱的商品为何？没有人能准确预知，唯有持续了解市场需求，才能与消费者保持最短的距离！鼎鼎联合行销行销暨业务群李明城副总经理也进一步表示：「为了更贴近卡友的想法与需求，HAPPY GO不断透过GO SURVEY的市场调查，观察不同的消费趋势来了解卡友行为，进而持续进化各式点数服务，希望带给卡友更美好的消费体验！」#