远传电信井琪总经理出席企业人资论坛　分享电信业的数位转型与人才管理冲击

　　因应5G元年的开展，数位转型浪潮正式进入战国时代，未来数位人才需求与实战技能将有不一样的局面。远传电信井琪总经理受邀担任由工商时报与MAYO鼎恒数位科技共同主办的2019企业人资论坛，畅谈5G世代对数位转型及人才管理的冲击，会中井琪总经理表示：「企业徵才不再只是单方面依需求择才，求职者其实也在多方审视企业，不但第一印象极为重要，就业後的未来职能发展性也是关键！」演讲内容，获得现场超过500位、来自250间不同产业公司的创办人、二代接班者、经营决策者及人资从业者的共鸣。

5G世代崛起 三跨「跨业、跨域、跨界」与四向「数位能力、敏捷思考、理解沟通、国际运作」是新数位时代的人才识别关键
　　数位科技以前所未见的速度前进，5G发展至今也将进入商转阶段，新技术的落实，不断改变现今企业对於人才的需求与定位，企业若想要数位转型应从员工的职能改变起！过往远传透过电信服务站稳根基，而全球5G推展，远传也提前往数位科技服务靠拢，不断倡议的「大人物」应用，包含大数据、人工智慧(AI)、与物联网等的创新技术，先行进入产业端布建5G万物串联的实质应用，例如车联网、智慧制造、智慧医疗、远距操控等；然而，被巨大数位科技服务需求不断推升演进的现今，人才寻觅的困难度也与日俱增。远传电信井琪总经理也直指，觅才不应只是「徵才」而是对外求职者与对内员工的「培养孵育」才是长久之计。

　　不少企业开始正视人才的供需落差，井琪总经理在台上也直接开出解方：「新数位时代的人才必须具有斜杠本事，除原有专业，也须保有不断学习的心，无论是新进员工或是陪伴我们20年的资深员工，三跨四向才是关键。透过跨产业、跨领域与跨界技能，无论现职单位为何，都需具有数位能力、敏捷思考、理解沟通，国际运作等四大新职能面向，简而言之，未来人才需拥有数位资料分析能力，面对不同情境的业务范畴，能提供自己不同的创新意见，拓展自身格局；面对同仁协力合作与客户关系经营，能有效理解与沟通，再凭藉自身在国际运作能力，协助企业接轨国际。」

数位科技人才匮乏 薪资无竞争力 外流邻近市场 徵才不擅培育 是三大主因 
　　牛津经济学刊的统计指出，即便是已开发国家人才匮乏的状况依旧常见，以台湾来看，每年以-1.5%(此数值为人才供给年成长率-人才需求年成长率)的负成长率，让人才供需的差距逐年扩大，供给始终低於需求。井琪总经理指出相邻近国家的薪资水平比台湾高出许多，导致人才外流，以电信产业为例，人口超过3.3亿的美国，电信服务商也仅有三家，而有2300万人口的台湾却有五家电信业者争抢这有限的市场，不合理的市场竞争削弱了产业获利，导致员工的薪资无法获得有感的报酬，使得台湾徵才市场更为严峻。

　　迎向5G新世代，远传与时渐进，超越传统电信商角色，转型为数位服务提供者，人才需求上不仅要具备基础资讯工程，还必须懂机电、土木甚或是医疗科技，多方面的斜杠才能，方能跟进这一波的数位转型，例如近期远传派遣许多员工前往越南，协助织布厂进行智慧验布，透过5G服务来为此类型的传统产业进行升级，在在验证需要多元技能来提供客户最好的服务。然而大多数企业都期待徵召即战力人才，但总经理井琪却认为「在职员工的多面向培育，除了是企业该有的责任，更是数位服务能顺利转型的关键之一！」

人才任用的主导权 早已非企业一手在握 人才也将审视企业好感度
　　井琪总经理认为，企业主不能再有甲方心态，现今的徵才市场早非企业主说了算，求职者心中自有一把尺来检视企业！不若以往，大品牌光环早已不足以觅才、留才，企业是否具有产业竞争力、对上对下沟通管道是否顺畅、未来职能具有多元发展性、公司文化与同事间给予的归属感，最後则是心理层面的职场关怀，管理者是否能将心比心，都将是未来求职者，扣除掉实质薪资与职阶外，最在意的几项指标。

　　而企业发挥协作(collaboration)战力也十分重要！让团队间互利互惠，共创极致成就。以远传为例，5G时代希望拓展新经济的业务版图，因此包括启动「Next Gen年轻校园大人物菁英计画」、「大人物专业人员新证照奖励」、「新世代经理人全面再升级」以及「全方位提升大人物核心知识，根植创新力」等手段，启动全方位的人才招募、培育与训练工作，为远东集团打造数位转型加速器的关键角色。＃