实事求是，就事论事——曾国藩的处世与做事

　　同光中兴的功臣中，曾国藩恐怕是最「憨厚」的一个，他没有左宗棠的才华横溢、大开大阖（注1）；也没有李鸿章的手腕灵活、随机应变；甚至他的对手——太平天国的翼王石达开与忠王李秀成，也多次在战场上把他打得灰头土脸，全军覆没。这样一个人，怎麽会成为晚清中兴第一名臣？他的过人之处在哪里？

　　中学时曾经读过曾国藩的《曾文正公家书》，坦白说，看不到20分钟就开始打瞌睡。文中尽是告诫读书治学要持之以恒、学问的底子要打紮实、待人接物必须谦虚、不可有官僚气、必须戒奢侈骄矜…等，年少的我觉得这些都是老生常谈，八股的一塌糊涂。令人惊讶的是，曾国藩硬是把这些修身治学的工夫用到了行军打仗与为人处世上，而且非常成功。

　　曾国藩率领的军队是在湖南办理团练期间召募而来，主要以湖南人为骨干，故称湘军。其特点是战术平实，训练有素，用兵谨慎。总结来说六个字：「紮硬寨，打呆仗」。什麽是「紮硬寨」？湘军行军到任何地方，哪怕只宿一晚，都要结营成寨，寨墙必须高八尺、宽一丈，上面还得设观察哨；寨墙外则须挖二尺深的壕沟，沟内布置竹签等尖韧之物。布置这些防御措施得花不少时间，导致湘军前进的速度非常缓慢，但也因为这样，湘军鲜少被太平军偷袭成功。

　　所谓的「打呆战」，就是不轻举妄动，在占有绝对优势前，绝不展开攻击。二次大战时，英国的陆军元帅蒙哥马利（Montgomery）就把这套战术在北非战场发挥得淋漓尽致。蒙哥马利的对手是德国军事奇才隆美尔（Rommel），论及双方士兵素质、装甲战术、谋略机巧，蒙哥马利未必讨得了便宜；但英军的优势是，背後有美国庞大的物资援助与兵源，而纳粹德国深陷东线战场的泥沼，能够提供隆美尔非洲军团的补给非常有限。於是蒙哥马利接手英国第八军团，在北非阿拉曼地区和隆美尔的非洲军团对峙时，初期只守不攻，不断蓄积力量，直到己方拥有压倒性的优势时，才一举突破僵局，击败沙漠之狐隆美尔。

　　湘军和太平军的战争到了咸丰八年，太平天国能够掌握税收与粮食的地区越来越少，长江中游的重镇武汉及安庆也先後丢失，尽管骁勇善战的忠王李秀成、侍王李世贤等，依然在大小战役中击败清军，仍无法挽回太平天国战略与政治（注2）上的失败，以湘军为主的清军开始掌握物质力量上的绝对优势。此时，曾国藩稳紮稳打的「呆仗」战术就开始发挥了效用，随着湘军对天京城（南京）的步步进逼，太平天国的领地也被不断限缩，能够发挥太平军野战与运动战优势的空间没了，湘军有如蟒蛇缠绕猎物，一点一点缩小包围圈，最终在没有打出显着胜仗（注3）的情况下，硬是把曾经震动十八省的太平天国给终结了。

　　「紮硬寨，打呆仗」其实是《孙子兵法》中：「先为不可胜，以待敌之可胜」（注4）的精确实践。由於人力、物力上具有优势，所以曾国藩采取稳紮稳打的策略，以步步进逼带给对手压力，再等待其犯错。这套战略平实无华，却实事求是，不躁进、不虚浮，将自身的优势有效转化为最後的胜利。

　　太平天国覆亡不久，又发生震惊中外的天津教案。此案肇因於当时民众对西方文化不了解，而若干洋人及其手下的买办、教民又狗仗人势的欺负百姓，再加上当时讹传西洋教堂有杀婴、贩婴的情形，导致仇外情绪大暴发。冲突中，法国的教堂（望海楼天主堂）与法国领事馆被毁，法国领事丰大业、三名领事馆人员，以及修女、神父、中国籍教友合计40余人被杀，受波及的还有三个俄国人，以及英美传教士开办的四间基督教堂。此事引起法、美、英、俄、普、比、西七国的抗议，并派遣军舰陈兵天津港，更大的冲突一触即发。

　　当时距英法联军火烧圆明园甫将届满十年，离太平天国覆灭仅仅五年多，清廷完全没有再应付一场战争的能力；但是，国内的清议却对乱民颇为同情，认为洋人欺人太甚，乃有不惜一战的舆论。慈禧太后左右为难之际，只好推出「王牌」——直隶总督曾国藩来处理此一烫手山芋。

　　曾国藩以三个多月的时间平息此案，他的作法很简单：就事论事。首先，查明事件的导火线，证实洋人教堂并无杀婴、贩婴之事，於是将带头闹事的16人处决，并将处置失当的官员撤职、流放。接着，他和法国以外的其他六国先达成协议，以赔偿银两结案，如此只须单独对应法国，避开以一对多的谈判劣势，将冲击面缩小。最後达成惩凶、赔款，以及派特使（崇厚）赴法国道歉的协议。

　　处理天津教案时，曾国藩承受了极大的压力与批评，朝野清议认为其丧权辱国。但是，事隔150年後，抛开民族情绪，重看此案，你会觉得曾国藩处理得中规中矩，已经是当时时空背景下最好的结果了。杀人偿命原本就无可厚非，惩处失当的官员也很合理，先和其他六国达成赔款的协议更是高明的谈判手法，毕竟损毁了人家的教堂，伤了人家的传教士，赔钱抚慰与重建教堂都是应该；或许有人觉得49万两白银的赔偿金过高，但是权衡当时的国力，加上自身理亏，花钱消灾，避免兵戎相见才是上上之策。至於派专使道歉也说不上丧权辱国，我方毕竟有错，赔个不是，取得谅解，希望以後好好相处，这和家中小孩打伤邻居小朋友，父母上门道歉包个红包又有什麽两样？虽然在当时的民族情绪与仇外气氛下，曾国藩被形容成「汉奸」，但从他处理事件有条不紊来看，他确实做到了就事论事。

　　实事求是、就事论事这两种精神，放在今天的职场一样受用。实事求是就不会痴心妄想，有多少实力做多少事。笔者30年的职场经历中，看多了因为财务杠杆操作过度而倒闭的企业，唯有实事求是才是企业发展的硬道理。一个企业没有技术优势、没有创新环境、没有人才发掘的管道、没有稳固的组织和财务，那麽一切「时来运转」下的成功都可能只是昙花一现。在经营政府与同业关系上更是如此，不要冀望吃顿饭、参加几场活动就能和对方建立深厚的感情，当对方有困难、有危机时，将心比心、雪中送炭才是建立真实情谊的机会。

　　就事论事的态度对於企业任何层级的主管而言都非常重要，不就事论事，就无法专注於事件本身，容易过度联想。下属做了一件对公司有助益的事，反而会猜想：「他是不是在抢我的锋头，意图取代我」；若是下属和自己所持的意见不同，就会揣测：「这小子是否有异心，想用唱反调来搞垮我」，无法就事论事的主管常常伴随着疑神疑鬼的心态，除了俯首贴耳者之外，皆视为务必去之而後快的敌人，殊不知中国历史上无数的反叛，十之七八都是被逼出来的！没有曹爽的威逼，司马懿未必会反；没有杨国忠的疑心，安禄山也不见得会起兵。无尺度的猜忌，反而逼得有能力、有原则的人纷纷离去，断绝了企业永续发展的血脉。

　　晚清时代，中国面临历史上前所未有的变局，西方的船坚炮利、欧美的工业科技，都让技术落伍、统治力日渐衰落的清政府穷於应付。曾国藩在这样的环境下，能够同时和洋人与太平天国叛军周旋，最终力挽狂澜，为满清政府再续五十多年的国祚，和他实事求是的精神与就事论事的态度密不可分。

注：
1.左宗棠自视极高，早年在湖南乡下教书时，就自称为「今亮」（今世的诸葛亮），并在书齐亲书「文章西汉两司马，经世南阳一卧龙」的对联。不过，他确实当之无愧。
2.攻下南京後，太平天国的领导人洪秀全开始追求享乐，丧失了进取心，以致主力部队未挥军北伐，给了清廷喘息的机会，这是战略上的失误。东王杨秀清、北王韦昌辉、翼王石达开间的政权争夺，导致严重内讧，削弱了太平天国的实力，此为太平天国在政治上的一大败笔。
3.中国历代争夺天下，往往都有一场左右胜负的关键性战役，例如：昆阳之战决定了光武中兴、官渡之战促成了曹操统一中国北方、赤壁之战确定了三国鼎立、萨尔浒之战确认了满清兴起。但是湘军和太平军对峙的十余年间，湘军没有打过一场歼灭太平军主力的大胜战，反而在靖港之役差一点全军覆没，曾国藩甚至投水自尽，幸为左右所救。
4.见《孙子兵法》军形篇。＃