「臺湾服务业大评鑑」 远传、city’super金奖再连霸  

　　由《工商时报》所举办的「臺湾服务业大评鑑」公布得奖名单，远东集团旗下的远传电信今年第九度获得电信服务业金奖，是全臺唯一金奖九连霸的企业；顶级超市city’super也是第六度获得连锁超市金奖，信义店同仁吴芊卉更获得服务尖兵个人奖，再次证明远东集团服务品质获广大消费者肯定。7月28日的颁奖典礼分别由远传电信井琪总经理与city’super刘朝雄营运长亲自出席领奖。

　　远传电信井琪总经理表示：「感谢消费者及《工商时报》『臺湾服务业大评鑑』九年来对远传的肯定！远传在服务转型的过程中，同时也希望加深我们与顾客的关系，希望扩展在地化经营及熟客管理，将原本较为制式的SOP型服务，转换为让门市同仁与客户的自然互动模式，给予客户有别以往的服务感受，并主动关心顾客的需求，将心比心。『远传心5G』讲求的就是我们的建设用心，服务贴心，体验最顺心的目标。惟有跟客户靠得更近，为他们想得更远，才能真正赢得客户的认同，进而影响亲朋好友，这也会是远传持续努力的重点。我也要藉此机会，感谢我们远传前线同仁的努力，因为你们的付出，让远传连续9年获此荣耀，大家的辛苦我都看在眼里、感动在心里。」

　　city’super去年底在信义区迎接第七家店开幕，针对信义办公商圈导入各项创新服务，深受顾客好评。农历年后受新冠肺炎疫情影响，更考验各通路的应变力及服务品质是否到位，city’super秉持以客为先的核心价值，在「EPS」：环境体验(Environment)、商品品质(Product)、服务创新(Service)上再度优化，带给消费者安心安全的购物场域。city’super在过年前即超前部署启动紧急应变措施，不仅全臺七店卖场定期全面消毒，购物篮、推车也每2小时消毒1次，甚至在復兴店独家设置手推车消毒箱，能定时将大量的手推车推进箱中以紫外线灯管消毒；门市同仁定时用酒精消毒双手、全程配戴口罩并纪录健康管理；配合社交距离，门市结帐区贴上安全标示及海报、在远百信义A13的内用座席区特别增设订制透明隔板。超市属于民生必需品行业，顾客必有採买需求，city’super提供防疫安全措施，让顾客安心无虞的到访。＃