科技助攻　富民运输展新貌

　　疫情海啸下，企业经营面临前所未有的挑战。然而，富民运输不但从中找出商机，更趁势推进数位转型的脚步，以新科技织起行车安全网，加速朝永续的方向前进！

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灵活调度　业绩逆势成长

　　新冠肺炎疫情重创全球经济，不少企业应声倒下，2021年5月起，台湾的疫情也骤然升温，为民众消费行为与企业经营环境带来剧变，大众运输业因为民众减少外出，载客量大减；物流仓储业则因宅经济爆发，业务量倍增；富民运输主要负责大宗原物料运务，亦受到不同程度之影响。不过，危机即是转机，藉此机会正可调整组织体质及业务运作方式，强化竞争力、争取新客户。

　　鉴于台湾水情拉警报，富民立即盘点运能及业务，同时预估客户和集团内可能的运水需求，在不影响既有运务下，优先提供运水服务，并接下多家高科技电子厂的运水任务，透过灵活调度、设备运用及安全运输，第二季营收及获利较去年同期逆势成长。

智慧车载　守护行车安全

　　运输服务除了如期（时效）、如质（品质），安全更是重要。富民本着持续研发、创新与改善精神，将新技术、新措施应用在车队安全管理上，不仅于2020年10月通过「ISO 45001职业安全与卫生管理系统」验证；2020年12月亦获公路总局肯定，受邀分享安全管理作为，为货运业安全管理树立标竿；2021年4月再获中华民国化学工业责任照顾协会（TRCA）邀请，于研讨会中畅谈运输安全风险评估管理经验。

　　对于车队管理，富民除了配合政府政策，汰换三期环保车辆，并自2020年起，全面採购符合最新六期环保法规之车辆，透过废气再循环系统（EGR）及尿素触媒还原系统（SCR），减少碳排放与噪音污染，可节省5～10%用油、降低90%以上碳排放量。

　　另一方面，根据过往经验与研究显示，「人为」因素佔所有事故90%以上，而智慧系统的导入，则可减少不安全动作导致的行车危机。得力于近年AI及物联网发展神速，富民不仅在五期车安装GPS、DVR及Mobileye，更于六期车採购时，将AI列为标准配备，同时导入六大主动安全系统（Advanced Driver Assistance Systems,  ADAS），包括：当前方有车辆驶入或前车减速时，能自动调降车速以维持安全车距的「ACC 主动车距控制巡航系统」；发现碰撞风险时，能以警示音与仪表板图示提醒驾驶员注意的「FCW 前方碰撞预警系统」；可预先加压煞车系统，协助缩短煞停距离，甚至自动启动煞车，避免发生追撞意外的「AEBS 紧急剎车辅助系统」；侦测到车辆偏离车道时，会发出警示声响，提醒驾驶者返回车道的「LDWS 车道偏离警示系统」；可藉由转向角度、车重、车速，计算车辆有无翻覆风险，进而控制引擎与煞车力道的「VSC 车辆稳定控制系统」；当平均胎压低于电脑设定值的5%，或变化超过20%，仪表板会发出警示的「TPMS 胎压侦测警示系统」。

　　由于富民车队的主要车型为半／全联结车，车身既高且长，难免有许多视线死角，也不容易看到后方状况，因此，除了配备左右转及倒车蜂鸣器外，2021年起，公司更全面在槽车上加装倒车摄影机，一辆车最多装设8支镜头，将视野辅助功能发挥到极致。而为了进一步预防视线死角及内轮差事故，富民也测试引进「毫米波雷达」及「光学影像辨识」两种侦测技术，前者可透过天线发射毫米波及接收障碍物反射回来的讯号，计算出与目标的相对速度、距离和角度，不受天气与夜间环境影响；后者则是利用摄影机，辨识周遭物体位置以及该物体和车辆间的相对运动情形，两种技术都能在物体逼近车辆前，适时提供警讯。

以人为本　稳健企业体质

　　尽管配备了强大的智能系统，但真正掌握方向盘的还是人。为了确保驾驶的身体状况无虞，富民特别导入指静脉辨识系统，搭配云端检测流程，一旦发现酒精浓度、血压等指数异常，系统将即时通知管理人员。同时，为了避免驾驶疲劳影响行车安全，富民亦测试引进「DMS防疲劳预警系统」（Driver Monitoring Status），利用摄影机获取驾驶员图像，通过视觉跟踪、动作识别等技术，对驾驶行为及生理状态进行检测，当驾驶员出现疲劳（特定时间内多次闭眼、长时间闭眼）、分心、打电话、抽菸等危险情况时，立即发出警示，并同步上传至云端，方便公司远程管理，提升车队安全。

　　不仅善用科技，富民也指派观察员在驾驶员装货、行车及卸货的过程中，执行BSV行为安全观察（Behavioral Safety Visit），并藉由沟通讨论，与驾驶员达成安全共识。

　　提升管理力度之余，经营团队深知，台湾劳动市场驾驶员严重短缺，要想留住好的人才，必须从关怀的角度出发，持续为员工改善劳动条件、职场环境，维护职场安全、促进员工身心健康。有了健康的驾驶员，才能提升行车安全，进一步保障社会大众的公共安全。因此，富民与特约医院签约，定期请医师、护理师至公司进行员工健康管理、医疗谘询、健康评估、体检异常追踪、医疗转介建议、职业病预防、工作环境评估等服务，并规划健康讲座、成立路跑社、垒球社，促进员工健康。

　　此外，富民也提供全额训练费用补助，鼓励大货车驾驶员利用假日学习联结车，以培养第二专长，如此不但有助于公司灵活调度运输任务，亦能提高驾驶员的薪资待遇，员工满意度提升，人员流动率自然降低，可塑造更稳健的企业体质。

 

　　COVID-19疫情后，宅经济爆发，零接触生活当道，全球供应链观念及做法亦有很大的改变，企业要胜出，必须提前部署。富民一方面加强AI及物联网运用，另方面也以一条龙服务提升竞争力，同时积极佈局运输仓储业务，目前正进行台中港、台北港之仓储土地取得及建置工程。未来将率领更智能的车队，以更安全可靠的服务，迎向物流新时代。

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