James负责中区Re-home任务，在执行任务时，他总是详细纪录每一复杂细节，并热心撰写出标准程序，有效的培训中区7位RF工程师熟悉此项流程。去年两次的电信总局路测中，中区都得到零阻塞与零断话的佳绩。此外，James并长期与网管中心保持良好沟通与密切合作，使OSS系统及Performance Report能稳定执行，对全省网路品质优化工作有良好的贡献。
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台中新用中心去年5月成立，在新手上路诸多不顺、生产力偏低的状况下，Jessica 积极的与IT人员密切联系，并持续提出适当的解决方式与建议，使IT充分了解使用者所面对的问题，加速了问题的解决，提昇网际网路的开通效益甚钜。同时也致力於协助新人学习，做良好的经验分享与个别辅导，有效强化团队士气，小组平均生产力於半年提昇超过一倍。
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以往台东因路途遥远，资源较缺乏，支援补给困难的状况下，去年年中之前，远传总共只建设了41座基地台，但Alan平日即用心分析区域内网路涵盖情况，一旦开始积极建设立即可明确指认46个讯号薄弱地区，并快速取得适当地点，於3个月内完成30座基地台，并在网路扩建中不断的建议且配合讯号查测与优化工作，在去年10月电信总局的路测中，以零阻塞、零断话获满分！不但减少客户抱怨，同时也提升远传在台东的竞争力！
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Sandy十分乐意分享业务资讯给同仁，并主动协助同仁解决工作问题。她从7月开始负责高雄竞争最激烈的新兴区之业务，在从原来1家经销商扩增至5家的过程，虽遭到原签约店之激烈反弹，但经其诚恳沟通，承诺协助规划促销行动，以增加该店之用数，有效化解了不满，顺利达成展店与业绩目标。
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