2022远东关系企业联席会议董事长演讲──迎战新变局　打造永续竞争力

　　随着经济下行风险增大，全球企业领导者愈来愈重视成本管控，徐董事长提醒各公司应做好准备，此外，对于人才培养亦应有完整规划，加强与集团内的教育体系合作，培养企业所需人才，并聚焦创新与永续，方能因应新变局。

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一、因应动盪　做好准备

　　COVID-19从2020年开始爆发大流行，至今全球累计确诊病例超过6亿，是人类歷史上大规模流行病之一。经过近三年时间，由于通报病例数大幅下降，多数国家开始採取与疫情共存的政策，民众也逐渐回归正常生活。

　　尽管如此，当前经济环境仍十分脆弱，加上2022年发生一连串的动盪，包括：年初爆发乌俄战争，严重破坏全球稳定，造成欧洲能源危机；能源和食品价格飙升，导致通膨压力升高，生活成本大幅增加；美国为了对抗通膨，连续剧烈升息，引发世界金融风险；中国採取清零政策，且房市不振，影响经济成长动能，而中美在贸易、科技、金融、军事等领域的竞争，让国际情势更为复杂。国际货币基金组织甚至警告，全球经济最糟糕的时刻尚未到来，2023年将有超过1/3的国家出现衰退。世界银行也认为，先进经济体利用升息来打击通膨，可能引发新兴市场的金融危机，将世界推向衰退和停滞。联合国组织则警告，经济放缓的情况可能造成比2008年金融危机更严重的损害。根据KPMG针对全球1,300多位CEO所做的调查，86%的CEO预测未来12个月将出现经济衰退，其中71%的人认为会对公司收益造成高达10%的影响，不过，76%的CEO也表示，面对即将到来的经济冲击，公司已经採取预防措施。

　　全球各大企业开始削减成本，准备度过经济寒冬：物流巨头FedEx预测货运订单下滑，因此减少飞机航班、关闭营运据点、删减资本支出；全球第二大时装零售商H&M启动了一项USD 1.7亿的成本节约计画，包括精简组织、减少差旅等开支；电商零售龙头Amazon关闭了电话服务中心及仓库设施，并暂停新建工程，以因应销售放缓。

　　远东各企业对于明年的经济展望也应更加谨慎，抱持经济可能趋缓的警觉心，提早做好准备。对于竞争过热的市场、紧缩的需求，是否该继续新的投资、供应链如何移转、产能的调整，以及如何评估与规划后续的营运…等，都是经营管理的重要课题。

 

二、创新与永续

　　创刊100周年的哈佛商业评论，访谈多位世界顶尖公司CEO，归纳出经营事业的两大心法，一是随着市场动态变化，必须持续创新及跳脱框架思考，设想未来的情境，再往回规划方案。二是重视企业存在的目的，愿景应顾及所有利益关系人，着重ESG相关议题。简而言之，就是「创新」与「永续」。

1.「创新」必须跳脱框架：

　　2022年一场巴黎的时装秀上，科学家使用科技喷雾布料，在模特儿身上喷涂出一件白色洋装。这是由Fabrican公司开发的技术，使用聚合物溶剂加上棉纤维合成的液体，喷出后附着于人体上，遇到空气即凝固成不织布，像紧身衣一样舒适服贴，并且可以清洗及重复穿着，打破了一般人对于衣服的想像，也证明科技应用可以跳脱传统框架，激发出创新模式。

　　此外，元宇宙也是数位创新重要的发展方向。回顾第一代的互联网，主要是电脑与电脑之间的信息交换，第二代互联网则创建了集中式平台，透过手机共享内容。元宇宙将成为未来的互联网型态，无缝连结实体世界与虚拟世界，创造身临其境的体验，未来只需戴上VR面罩，就可以进入虚拟办公室，和世界各地的同事开会、互动。

　　蓬勃发展的数位科技，改变了全球消费者行为，尤其COVID-19让更多消费者转往线上活动，加快电子商务的成长。2022年全球电子商务销售额上看USD 5.7兆，佔整体零售额的19.7%，预估未来5年将稳定成长。此外，电子商务的焦点正逐渐转移到社交平台，社交商务将结合线上购物的便利性与社交媒体的网路效应，形成强大的增长动力。

　　与此同时，科技人才的需求也不断增加。企业家James Dyson察觉到英国工程人才短缺的问题，因此从教育着手，以非常规的工程课程，让学校与业界有更密切的合作，确保毕业生能拥有工业部门所需的专业技能。远东集团拥有元智大学、亚东科大、豫章工商等学校资源，应加强与关企的合作，培养企业所需人才，并重视校友会的发展，将影响力扩大至产业界，增进产学合作效益。

 

2.即刻行动 对抗气候变迁

　　今年以来，极端气候造成各地重大灾情，例如：欧洲的热浪、巴基斯坦的水灾、美国佛州的飓风，以及中国大陆长江中下游的旱灾。根据一份全球性调查报告，全球68%的受访者担忧气候变迁带来的影响，并且认为这是政府、企业、个人必须共同承担的责任。换言之，面对气候变迁的议题，企业若无具体因应方案，将使客户、员工、社会大众感到失望。

　　为了阻止气候变迁加剧，全球137个国家已经承诺实践净零排放，其中90%的国家设定了2050年实现碳中和的目标，台湾也在2021年宣布2050净零排放路径及策略。远东集团各上市公司积极回应净零排放议题，宣示2050年达到净零目标，并针对2030年的减排目标展开行动。各公司除了环境保护（Environmental），也注重社会责任（Social）与公司治理（Governance），建立有效的ESG管理模式，创造价值，重点包含：依据公司的永续发展愿景，制定ESG策略，成为行业中的领导者；确认监管规定与利益相关者的要求，充分揭露ESG相关资讯；投资者使用ESG评级来决定投资或融资决策，公司应掌握影响性高的评级系统，提升评级分数；加强对内、外部的沟通，提升企业正面形象。

　　远东集团各事业体系长期深耕ESG，在经济成长、环境永续及社会共融等各面向建立标竿，获得远见CSR、亚洲最佳雇主奖、台湾／全球企业永续奖、亚太永续行动奖…等国内外各种奖项肯定。未来将持续精进ESG的企业理念，落实永续经营的商业模式，展现世界一流企业集团的典范。

 

三、建构明日的竞争力

　　当前大环境充满不确定性，包括通膨、升息、供应链瓶颈、地缘政治的紧张、消费者行为的转变等经济方面的挑战，以及气候异常、科技创新等长期趋势，各企业必须正面迎战新变局，因为轻忽风险、罔顾危机，往往是企业衰退的转折点。

 

　　一家好企业要进一步成长为卓越的企业，必须具备优异的经营绩效，对社会有重要的贡献，并且维持长期竞争力，即使遭遇风险或危机，也能化为转机，展现企业韧性。而这仰赖有纪律的员工，贯彻有纪律的思考，採取有纪律的行动，建立长期成长动能，扩大或延伸既有的成绩，这也是为什么远东要定期召开关系企业联席会。

　　卓越的企业应该有明确的愿景，包含企业存在的目的，以及短、中、长、期目标，就像北极星指引的大方向，是企业的核心，不会轻易改变。经营企业就像登山，山顶是目标，登山的过程必须因应环境快速变化，适时调整策略、拟定目标，找到最佳路径。

　　远东集团现阶段的重要策略是打造「数位」及「永续」两大竞争力，目前已经有很多成功的案例。在「数位」方面，远传推动大数据、人工智慧、物联网相关业务，新经济营收占比三年内将成长至25%；裕民透过数位化管理船队，提升管理效率；远银推动数位金融，为企业找到新的成长动能；而在「永续」方面，远东新环保绿色产品领先全球，佔化纤营收比重将提高至三成；亚泥协助处理废弃物，作为生产的替代原燃料，创造企业与社会双赢；不仅如此，集团更加快绿能的发展脚步，规划扩大天然气发电，鼓励各公司建置太阳能发电。

　　星巴克的创办人Howard Schultz曾说，Great opportunities can be and have been created during tough economic times.（在经济困难时期，可以开创极佳的机会，并且创造巨大的契机），感谢各位同事的努力，让集团得以稳定成长，希望各位在创新面、永续面继续加强，带领远东战胜当前的挑战！

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