2022遠東關係企業聯席會議董事長演講──迎戰新變局　打造永續競爭力

　　隨著經濟下行風險增大，全球企業領導者愈來愈重視成本管控，徐董事長提醒各公司應做好準備，此外，對於人才培養亦應有完整規劃，加強與集團內的教育體系合作，培養企業所需人才，並聚焦創新與永續，方能因應新變局。

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一、因應動盪　做好準備

　　COVID-19從2020年開始爆發大流行，至今全球累計確診病例超過6億，是人類歷史上大規模流行病之一。經過近三年時間，由於通報病例數大幅下降，多數國家開始採取與疫情共存的政策，民眾也逐漸回歸正常生活。

　　儘管如此，當前經濟環境仍十分脆弱，加上2022年發生一連串的動盪，包括：年初爆發烏俄戰爭，嚴重破壞全球穩定，造成歐洲能源危機；能源和食品價格飆升，導致通膨壓力升高，生活成本大幅增加；美國為了對抗通膨，連續劇烈升息，引發世界金融風險；中國採取清零政策，且房市不振，影響經濟成長動能，而中美在貿易、科技、金融、軍事等領域的競爭，讓國際情勢更為複雜。國際貨幣基金組織甚至警告，全球經濟最糟糕的時刻尚未到來，2023年將有超過1/3的國家出現衰退。世界銀行也認為，先進經濟體利用升息來打擊通膨，可能引發新興市場的金融危機，將世界推向衰退和停滯。聯合國組織則警告，經濟放緩的情況可能造成比2008年金融危機更嚴重的損害。根據KPMG針對全球1,300多位CEO所做的調查，86%的CEO預測未來12個月將出現經濟衰退，其中71%的人認為會對公司收益造成高達10%的影響，不過，76%的CEO也表示，面對即將到來的經濟衝擊，公司已經採取預防措施。

　　全球各大企業開始削減成本，準備度過經濟寒冬：物流巨頭FedEx預測貨運訂單下滑，因此減少飛機航班、關閉營運據點、刪減資本支出；全球第二大時裝零售商H&M啟動了一項USD 1.7億的成本節約計畫，包括精簡組織、減少差旅等開支；電商零售龍頭Amazon關閉了電話服務中心及倉庫設施，並暫停新建工程，以因應銷售放緩。

　　遠東各企業對於明年的經濟展望也應更加謹慎，抱持經濟可能趨緩的警覺心，提早做好準備。對於競爭過熱的市場、緊縮的需求，是否該繼續新的投資、供應鏈如何移轉、產能的調整，以及如何評估與規劃後續的營運…等，都是經營管理的重要課題。

 

二、創新與永續

　　創刊100周年的哈佛商業評論，訪談多位世界頂尖公司CEO，歸納出經營事業的兩大心法，一是隨著市場動態變化，必須持續創新及跳脫框架思考，設想未來的情境，再往回規劃方案。二是重視企業存在的目的，願景應顧及所有利益關係人，著重ESG相關議題。簡而言之，就是「創新」與「永續」。

1.「創新」必須跳脫框架：

　　2022年一場巴黎的時裝秀上，科學家使用科技噴霧布料，在模特兒身上噴塗出一件白色洋裝。這是由Fabrican公司開發的技術，使用聚合物溶劑加上棉纖維合成的液體，噴出後附著於人體上，遇到空氣即凝固成不織布，像緊身衣一樣舒適服貼，並且可以清洗及重複穿著，打破了一般人對於衣服的想像，也證明科技應用可以跳脫傳統框架，激發出創新模式。

　　此外，元宇宙也是數位創新重要的發展方向。回顧第一代的互聯網，主要是電腦與電腦之間的信息交換，第二代互聯網則創建了集中式平臺，透過手機共享內容。元宇宙將成為未來的互聯網型態，無縫連結實體世界與虛擬世界，創造身臨其境的體驗，未來只需戴上VR面罩，就可以進入虛擬辦公室，和世界各地的同事開會、互動。

　　蓬勃發展的數位科技，改變了全球消費者行為，尤其COVID-19讓更多消費者轉往線上活動，加快電子商務的成長。2022年全球電子商務銷售額上看USD 5.7兆，佔整體零售額的19.7%，預估未來5年將穩定成長。此外，電子商務的焦點正逐漸轉移到社交平臺，社交商務將結合線上購物的便利性與社交媒體的網路效應，形成強大的增長動力。

　　與此同時，科技人才的需求也不斷增加。企業家James Dyson察覺到英國工程人才短缺的問題，因此從教育著手，以非常規的工程課程，讓學校與業界有更密切的合作，確保畢業生能擁有工業部門所需的專業技能。遠東集團擁有元智大學、亞東科大、豫章工商等學校資源，應加強與關企的合作，培養企業所需人才，並重視校友會的發展，將影響力擴大至產業界，增進產學合作效益。

 

2.即刻行動 對抗氣候變遷

　　今年以來，極端氣候造成各地重大災情，例如：歐洲的熱浪、巴基斯坦的水災、美國佛州的颶風，以及中國大陸長江中下游的旱災。根據一份全球性調查報告，全球68%的受訪者擔憂氣候變遷帶來的影響，並且認為這是政府、企業、個人必須共同承擔的責任。換言之，面對氣候變遷的議題，企業若無具體因應方案，將使客戶、員工、社會大眾感到失望。

　　為了阻止氣候變遷加劇，全球137個國家已經承諾實踐淨零排放，其中90%的國家設定了2050年實現碳中和的目標，臺灣也在2021年宣布2050淨零排放路徑及策略。遠東集團各上市公司積極回應淨零排放議題，宣示2050年達到淨零目標，並針對2030年的減排目標展開行動。各公司除了環境保護（Environmental），也注重社會責任（Social）與公司治理（Governance），建立有效的ESG管理模式，創造價值，重點包含：依據公司的永續發展願景，制定ESG策略，成為行業中的領導者；確認監管規定與利益相關者的要求，充分揭露ESG相關資訊；投資者使用ESG評級來決定投資或融資決策，公司應掌握影響性高的評級系統，提升評級分數；加強對內、外部的溝通，提升企業正面形象。

　　遠東集團各事業體系長期深耕ESG，在經濟成長、環境永續及社會共融等各面向建立標竿，獲得遠見CSR、亞洲最佳雇主獎、台灣／全球企業永續獎、亞太永續行動獎…等國內外各種獎項肯定。未來將持續精進ESG的企業理念，落實永續經營的商業模式，展現世界一流企業集團的典範。

 

三、建構明日的競爭力

　　當前大環境充滿不確定性，包括通膨、升息、供應鏈瓶頸、地緣政治的緊張、消費者行為的轉變等經濟方面的挑戰，以及氣候異常、科技創新等長期趨勢，各企業必須正面迎戰新變局，因為輕忽風險、罔顧危機，往往是企業衰退的轉折點。

　　一家好企業要進一步成長為卓越的企業，必須具備優異的經營績效，對社會有重要的貢獻，並且維持長期競爭力，即使遭遇風險或危機，也能化為轉機，展現企業韌性。而這仰賴有紀律的員工，貫徹有紀律的思考，採取有紀律的行動，建立長期成長動能，擴大或延伸既有的成績，這也是為什麼遠東要定期召開關係企業聯席會。

　　卓越的企業應該有明確的願景，包含企業存在的目的，以及短、中、長、期目標，就像北極星指引的大方向，是企業的核心，不會輕易改變。經營企業就像登山，山頂是目標，登山的過程必須因應環境快速變化，適時調整策略、擬定目標，找到最佳路徑。

　　遠東集團現階段的重要策略是打造「數位」及「永續」兩大競爭力，目前已經有很多成功的案例。在「數位」方面，遠傳推動大數據、人工智慧、物聯網相關業務，新經濟營收占比三年內將成長至25%；裕民透過數位化管理船隊，提升管理效率；遠銀推動數位金融，為企業找到新的成長動能；而在「永續」方面，遠東新環保綠色產品領先全球，佔化纖營收比重將提高至三成；亞泥協助處理廢棄物，作為生產的替代原燃料，創造企業與社會雙贏；不僅如此，集團更加快綠能的發展腳步，規劃擴大天然氣發電，鼓勵各公司建置太陽能發電。

　　星巴克的創辦人Howard Schultz曾說，Great opportunities can be and have been created during tough economic times.（在經濟困難時期，可以開創極佳的機會，並且創造巨大的契機），感謝各位同事的努力，讓集團得以穩定成長，希望各位在創新面、永續面繼續加強，帶領遠東戰勝當前的挑戰！

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