「远东人开讲」：我的阻诈经验

　　随着各种诈骗手法不断推陈出新，「阻诈技能」成为现代人不可或缺的防身标配。快来看看海内外的远东人如何与诈骗集团斗智斗勇，安渡诈骗危机！

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【一】

　　近来网路购物的诈骗事件时有所闻，家中长辈也经常转发在脸书上看到的商品广告，询问我能否帮忙购买。此时我会详阅网页，倘若联繫方式不完整、没有标明公司地址、客服电话，或是售价不符合市场行情、消费者评论太过雷同，甚至只能使用「货到付款」的付费方式等，都很可能是一页式广告诈欺。建议大家网购时，应选择具第三方支付功能且商誉良好、知名的网购平台，并利用平台的安全交易机制，不与卖家透过通讯软体私下交易、不随意击点不明连结，才能开心购物。（嘉惠电力／陈姿伃）

 

【二】

　　今年初传出多起关于friDay购物的诈骗电话，我也一度成为诈骗集团的目标。对方先来电告知我购买的商品出现重复下单扣款的状况，要协助我申请退费与补偿。由于他们刻意挑选银行下班时间才联繫，主要是希望趁着民众操作银行App的过程，行诈骗之实。通常第一次会故意转帐失败取信受害者，第二次才开始诈骗。因此，对于主动提出补偿或操作教学的客服都应提高警觉，而且正规的客服人员一定会有纪录佐证，建议先透过官方资讯进行确认，才能多一分保障。（远传电信／吴晋逸）

 

【三】

　　我有一位客户，是颇具资产但生活圈十分单纯的独居大姊，一日忽然紧急来电，语气惊恐的要求我代为查询她的股票库存，并严斥我不得声张，我察觉情况有异，立即向主管报告，请求外出提供协助。原来大姊接到一通电话费欠缴的通知，按下转接后，另一端陆续出现刑事警察局督察及央行外匯监控小组的成员，轮流恐吓她涉及境外洗钱，必须监管其名下资产。在极度惊恐下，大姊全盘说出名下银行帐号、定存款金额，以及基金保险各项资产内容，最后因为忘记股票登入帐号密码，连续三次输入错误遭到锁定，才打电话向我求救。我请她先冷静下来，釐清是否真有电信欠缴纪录，果然电信公司严正确认并无此事，且类似案件已经发生好几起，建议她立刻报警处理，客户当下安心不少，我又陪同她前往警局备案，警方做完笔录后，建议她立刻致电银行和基金公司，声明冻结交易，并于隔日前往变更帐号及销除旧帐号。这次经验提醒我们，应养成不轻信、多查证，且不主动交付金钱的原则，避免沦为下一个受害者。（亚东证券／张书敏）

 

【四】

　　我不常网购，但曾因急需查阅资料，从网路书店购买书籍。一个月后的某个星期五下班时间，接到一位佯称书店员工的年轻女性，来电表示我之前的订单因新人处理错误，多买了20本书，明天开始扣款，要我联繫银行办理停止付费。对方留下银行的电话号码后，就匆匆挂上电话。我立即回电，却无人接听，只好改拨她提供的银行电话，此时话筒另一端是另一位年轻女性，从对话中，我渐渐冷静下来，发现原来是诈骗。提醒大家要注意电话号码开头的数字，而且真正的银行人员不会要求客户操作ATM，若察觉有异，应立刻拨打165反诈骗谘询专线，避免让诈骗集团继续横行。（亚东医院／丁曼如）

 

【五】

　　网购已是现代人的日常，有次接到快递客服电话，通知我有个快递寄丢了，要赔偿货款，但需下载一个App，我立即警觉是电信诈骗，马上挂掉电话。果然没多久，马上有短信提醒我接到了诈骗电话。唿吁大家切勿轻信不明来电，也不要点选不明连结，保护好个人财产。（江西亚东水泥／梁琪琪）

 

【六】

　　去年家人收到一则声称「交通罚锾逾期未缴」的简讯，点击网址连结后，进入的网页竟然和监理站官网一模一样，内容包含违规日期、事项、相关法条，以及罚款金额，甚至连服务专线都相符，家人差点因此输入信用卡资讯，所幸基于谨慎，仍决定先向监理所查证，发现并无违规记录，再进一步到网路查询，证实它是钓鱼网站。诈骗集团之所以敢在网页放上监理所的电话，就是抓住人们疏于查证的心理，因此，建议大家务必再次确认，避免成为待宰羔羊。（远东新世纪／王玉萱）

 

【七】

　　以下分享两种常见的诈骗技俩--

• 网购：歹徒透过社群平台出售单价高但售价低于市价的产品，要求购买人加LINE详谈，待对方匯款后却人间蒸发。这种诈骗方式常见于脸书，而且贴文上都不会开启留言功能，提供的身分证照片也是网路下载的档案，或是人头帐户，建议还是透过第三方销售平台网购，才能保障双方权益。
• 网卖：歹徒专挑单价高的商品，请卖家在全家好卖+或是7-11卖货便开设卖场，再告知已下单付款，但页面显示卖家的帐户有问题，并提供伪造的平台客服连结，请卖家与客服联络。遇到这种情况，建议自行寻找官方连结或电话确认，勿直接使用对方转贴的连结。（鼎鼎企管／刘丁卫）

 

【八】

　　日前收到一封e-mail，通知我曾透过Apple ID购买iphone14，购买金额为NTD 42,400，订单位置来自「台中市广西路桃园市」，信件内容最下方更註明「如果您没有进行此购买，请联繫苹果支持部门以停止此操作」，并附上「请参访APPLE支援」网址，以及「管理你的密码设定」的网址连结。当下直觉是被骇客入侵，需要点选连结以更改密码。岂料开启网页后，出现简体字版本的页面，要求我重新输入Apple帐号、密码，且网址上并无Apple的字眼，这才惊觉是密码诈骗，立刻关掉网页，以绝后患。（远鼎／张佳颖）

 

【九】

　　两个月前突然收到一封mail，通知我的Apple ID密码被更改，若非本人执行，则需点选信中的连结。当下内心有点紧张，担心帐号遭到盗用，立刻上网蒐寻相关新闻，所幸其他网友热心分享，这是最新的诈骗手法，歹徒甚至会刻意使用形似的网址来混淆视听，一旦点击连结，帐号就真的会被冒用，后来我又拨打客服电话，经客服确认是诈骗无误，这才放下心。（远百嘉义店／李韵婕）

 

【十】

　　由于网路贩售的商品经常比实体通路优惠，因此我偶尔会使用网路购物。某日收到一则简讯，通知我去领取包裹，地点正是我平常领货的超商。由于印象中没有买东西，而且查询购物平台之后，也没有发现订单纪录，显然是诈骗简讯。提醒大家，收到不明简讯务必小心求证，以策安全。（亚东百货／林佳陵）

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