「遠東人開講」：我的阻詐經驗

　　隨著各種詐騙手法不斷推陳出新，「阻詐技能」成為現代人不可或缺的防身標配。快來看看海內外的遠東人如何與詐騙集團鬥智鬥勇，安渡詐騙危機！

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【一】

　　近來網路購物的詐騙事件時有所聞，家中長輩也經常轉發在臉書上看到的商品廣告，詢問我能否幫忙購買。此時我會詳閱網頁，倘若聯繫方式不完整、沒有標明公司地址、客服電話，或是售價不符合市場行情、消費者評論太過雷同，甚至只能使用「貨到付款」的付費方式等，都很可能是一頁式廣告詐欺。建議大家網購時，應選擇具第三方支付功能且商譽良好、知名的網購平臺，並利用平臺的安全交易機制，不與賣家透過通訊軟體私下交易、不隨意擊點不明連結，才能開心購物。（嘉惠電力／陳姿伃）

 

【二】

　　今年初傳出多起關於friDay購物的詐騙電話，我也一度成為詐騙集團的目標。對方先來電告知我購買的商品出現重複下單扣款的狀況，要協助我申請退費與補償。由於他們刻意挑選銀行下班時間才聯繫，主要是希望趁著民眾操作銀行App的過程，行詐騙之實。通常第一次會故意轉帳失敗取信受害者，第二次才開始詐騙。因此，對於主動提出補償或操作教學的客服都應提高警覺，而且正規的客服人員一定會有紀錄佐證，建議先透過官方資訊進行確認，才能多一分保障。（遠傳電信／吳晉逸）

 

【三】

　　我有一位客戶，是頗具資產但生活圈十分單純的獨居大姊，一日忽然緊急來電，語氣驚恐的要求我代為查詢她的股票庫存，並嚴斥我不得聲張，我察覺情況有異，立即向主管報告，請求外出提供協助。原來大姊接到一通電話費欠繳的通知，按下轉接後，另一端陸續出現刑事警察局督察及央行外匯監控小組的成員，輪流恐嚇她涉及境外洗錢，必須監管其名下資產。在極度驚恐下，大姊全盤說出名下銀行帳號、定存款金額，以及基金保險各項資產內容，最後因為忘記股票登入帳號密碼，連續三次輸入錯誤遭到鎖定，才打電話向我求救。我請她先冷靜下來，釐清是否真有電信欠繳紀錄，果然電信公司嚴正確認並無此事，且類似案件已經發生好幾起，建議她立刻報警處理，客戶當下安心不少，我又陪同她前往警局備案，警方做完筆錄後，建議她立刻致電銀行和基金公司，聲明凍結交易，並於隔日前往變更帳號及銷除舊帳號。這次經驗提醒我們，應養成不輕信、多查證，且不主動交付金錢的原則，避免淪為下一個受害者。（亞東證券／張書敏）

 

【四】

　　我不常網購，但曾因急需查閱資料，從網路書店購買書籍。一個月後的某個星期五下班時間，接到一位佯稱書店員工的年輕女性，來電表示我之前的訂單因新人處理錯誤，多買了20本書，明天開始扣款，要我聯繫銀行辦理停止付費。對方留下銀行的電話號碼後，就匆匆掛上電話。我立即回電，卻無人接聽，只好改撥她提供的銀行電話，此時話筒另一端是另一位年輕女性，從對話中，我漸漸冷靜下來，發現原來是詐騙。提醒大家要注意電話號碼開頭的數字，而且真正的銀行人員不會要求客戶操作ATM，若察覺有異，應立刻撥打165反詐騙諮詢專線，避免讓詐騙集團繼續橫行。（亞東醫院／丁曼如）

 

【五】

　　網購已是現代人的日常，有次接到快遞客服電話，通知我有個快遞寄丟了，要賠償貨款，但需下載一個App，我立即警覺是電信詐騙，馬上掛掉電話。果然沒多久，馬上有短信提醒我接到了詐騙電話。呼籲大家切勿輕信不明來電，也不要點選不明連結，保護好個人財產。（江西亞東水泥／梁琪琪）

 

【六】

　　去年家人收到一則聲稱「交通罰鍰逾期未繳」的簡訊，點擊網址連結後，進入的網頁竟然和監理站官網一模一樣，內容包含違規日期、事項、相關法條，以及罰款金額，甚至連服務專線都相符，家人差點因此輸入信用卡資訊，所幸基於謹慎，仍決定先向監理所查證，發現並無違規記錄，再進一步到網路查詢，證實它是釣魚網站。詐騙集團之所以敢在網頁放上監理所的電話，就是抓住人們疏於查證的心理，因此，建議大家務必再次確認，避免成為待宰羔羊。（遠東新世紀／王玉萱）

 

【七】

　　以下分享兩種常見的詐騙技倆--

• 網購：歹徒透過社群平臺出售單價高但售價低於市價的產品，要求購買人加LINE詳談，待對方匯款後卻人間蒸發。這種詐騙方式常見於臉書，而且貼文上都不會開啟留言功能，提供的身分證照片也是網路下載的檔案，或是人頭帳戶，建議還是透過第三方銷售平臺網購，才能保障雙方權益。
• 網賣：歹徒專挑單價高的商品，請賣家在全家好賣+或是7-11賣貨便開設賣場，再告知已下單付款，但頁面顯示賣家的帳戶有問題，並提供偽造的平臺客服連結，請賣家與客服聯絡。遇到這種情況，建議自行尋找官方連結或電話確認，勿直接使用對方轉貼的連結。（鼎鼎企管／劉丁衛）

 

【八】

　　日前收到一封e-mail，通知我曾透過Apple ID購買iphone14，購買金額為NTD 42,400，訂單位置來自「台中市廣西路桃園市」，信件內容最下方更註明「如果您沒有進行此購買，請聯繫蘋果支持部門以停止此操作」，並附上「請參訪APPLE支援」網址，以及「管理你的密碼設定」的網址連結。當下直覺是被駭客入侵，需要點選連結以更改密碼。豈料開啟網頁後，出現簡體字版本的頁面，要求我重新輸入Apple帳號、密碼，且網址上並無Apple的字眼，這才驚覺是密碼詐騙，立刻關掉網頁，以絕後患。（遠鼎／張佳穎）

 

【九】

　　兩個月前突然收到一封mail，通知我的Apple ID密碼被更改，若非本人執行，則需點選信中的連結。當下內心有點緊張，擔心帳號遭到盜用，立刻上網蒐尋相關新聞，所幸其他網友熱心分享，這是最新的詐騙手法，歹徒甚至會刻意使用形似的網址來混淆視聽，一旦點擊連結，帳號就真的會被冒用，後來我又撥打客服電話，經客服確認是詐騙無誤，這才放下心。（遠百嘉義店／李韻婕）

 

【十】

　　由於網路販售的商品經常比實體通路優惠，因此我偶爾會使用網路購物。某日收到一則簡訊，通知我去領取包裹，地點正是我平常領貨的超商。由於印象中沒有買東西，而且查詢購物平臺之後，也沒有發現訂單紀錄，顯然是詐騙簡訊。提醒大家，收到不明簡訊務必小心求證，以策安全。（亞東百貨／林佳陵）

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