饭店向来讲求「顾客至上、以客为尊」，对礼仪训练的要求十分严格，与医院「注重病人满意度，视病犹亲」的理念都有着共同目标。为了打造高优质的服务品质，亚东医院将结合饭店式的服务礼仪，加强对一线人员的训练，从3月28日起，展开三梯次的礼仪服务训练，特邀远东饭店贵宾服务总监陆莉玲小姐担任讲师，训练对象包括护理、医事、行政等一线人员，授课项目则着重於顾客抱怨处理、顾客服务技巧、姿态礼仪，同时利用情境模拟和角色扮演的方式，让一线同仁实际演练训练成果。
院方开办这套严格的礼仪训练课程，目的在於让同仁都能够了解服务的价值和意义，希望民众除了得到良好的医疗照顾之外，就诊时也能享有五星级的饭店服务，未来医院除了着重医疗技术的持续进步之外，还要将五星级的服务理念融入对民众的各项服务，提供软硬体兼备的照顾。
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