2004年09月號 专题报导
朝世界一流水准迈进的远东联合诊所
/ 远东联合诊所.李俊铭

财团法人徐元智先生医药基金会为便利台北市民就医,民国77年3月12日於台北市中正区永绥街远东集团发源地,将建物总面积约1千坪的6层楼空间,斥资重新规划整修,创立远东联合诊所,提供民众一个高品质、舒适且适时、适地的门诊就医环境。
早期本诊所是由亚东纪念医院负责经营管理,秉承创办人回馈社会的理念与「诚、勤、朴、慎」的精神,提供台北市居民医疗服务。88年4月19日,财团法人徐元智先生医药基金会与台大医院共同签订医疗、教学及研究多方面之交流合作合约,远东联合诊所正式与台大医院策略联盟,台大医院特指派免疫风湿科权威庄哲彦教授担任首任所长,并由各医疗科推荐学有专精之教授及各级主治医师驻诊,财团法人徐元智先生医药基金会并斥资新台币一亿一千余万元,整修内部、增购先进医疗仪器设备、增聘专业医疗及行政人员,注入新血轮,启动了联合诊所革新的步伐,扩大服务层面,称得上是超级联合诊所。92年8月1日起更由心脏内科专家黄博昭教授接任第二任所长,积极从事制度面检讨及提升服务品质。
回顾远东联合诊所创立至今,的确走得相当辛苦。刚起步便遭到各种不同层面的抵制,每日门诊人次未及100人次,年医务收入仅2千万余元,直至本诊所与台大医院合作後,充分发挥策略联盟效益。目前本诊所由台大医院推荐的各科专任主治医师共有21位,外加结合台大、亚东及其他医学中心支援的兼任主治医师群,医师总人数均维持在60~70位之多,其中更有不少是医界学有专精之教授级医师,阵容可谓相当坚强。
本诊所医疗服务主要是着重於发展各科门诊,并附设血液透析中心、门诊手术、复健中心、生理检查中心、免住院全身健康检查、健保成人健康检查及劳工体检等业务,以诊所的收费标准提供台大医院级的门诊医疗照护,给病患一个高品质、高效率的就医环境。目前每日最高门诊人次达1,000人次左右,服务病友辖区横跨台北县市,於诊所层级可称是「台湾第一」。
本诊所最大的特色在於「以病患的需求为依归,不以营利为目的」,因此用心建构温馨舒适的硬体配置及先进的医疗仪器设备,使主治医师得以根据所有精密检查资料确立治疗方针,再配合优秀亲切的医护、医技及行政人员,建设为医术与服务兼备的现代化医疗机构,使就诊病友能得到最完善、最人性化的医疗照护,提供病友最有尊严的医疗服务。为达上述目的,本所各部门均贴心规划,务期提供病友最佳服务。
门诊部设有内、外、妇、精神、骨、泌尿、皮肤、耳鼻喉、眼、复健、牙、放射诊断、药剂、检验等十数科。内科更细分设有心脏内科、新陈代谢科、肝胆肠胃内科、肾脏内科、神经内科、胸腔内科、免疫风湿科及一般内科等8个次专科。外科系除门诊作业外,也发展门诊手术,设有三间手术室及恢复室,并配置有精密的外科设备,能执行一般外科、整型外科、乳房外科、直肠外科、骨科、眼科、泌尿科、皮肤科及口腔外科等各种门诊手术。
药剂科采用几乎与台大医院相同厂牌之药品,以最先进的配药资讯系统,在医师开立处方之同时药师同步调剂所需的药品。
检验科配置有最先进的生化、血液、免疫等电脑自动分析仪,能迅速且精确的提供分析报告,执行检验项目有:临床镜检、临床血液、临床生化、临床血清免疫、临床细菌、病理及心电图等。
生理检查中心配置有最先进的电子上消化道内视镜、乙状结肠镜及大肠镜等,不仅可检查病灶,必要时更可直接作切片及小手术,可对上消化道疾病(食道炎、食道癌、胃炎、胃癌、消化性溃疡)及下消化道疾病(大肠直肠癌、大肠炎、息肉)提供迅速确实的诊断治疗,同时备有最先进的全自动内视镜清洗消毒系统,可确保病友的权益。另有先进的彩色都卜勒超音波,能精确的对心脏疾患、颈动脉、腹部、妇科及乳房病变加以判定且无任何的侵袭性。听力检查、中耳分析及重心动摇等仪器设备,可对眩晕症状进行监别诊断。
神经内科备有神经传导仪及脑波检查设备,可监别诊查中枢神经系统的各种疾病如:头痛、健忘、半侧肢体麻痹、颜面神经麻痹、动作协调不良、昏眩、失忆症、神智不清、颤抖及抽搐等。周边神经系统的疾病如:手脚无力、麻木、腰部疼痛及肌肉萎缩等症状也可进行检查。其他诸如容易疲倦、眼睑下垂、快速的性格改变等症状,皆可由神经内科藉此类设备进行诊疗。
复健中心拥有完善的治疗设施与先进的治疗仪器,包括适用於物理治疗的红外线、热敷、上肢水疗、下肢水疗、腊疗等热治疗;短波、微波、超音波等深部热治疗;颈椎及腰椎牵引机;各种电疗仪器如中频向量干扰仪、经皮神经电刺激器及肌肉电刺激器等;另外还有雷射治疗仪与四肢循环器等设备,提供完整之物理治疗。
医疗可服务大众及回馈社会,提供民众最直接且最实质的帮助。然而,在面对健保总额支付制度、消费者的期望、高营运成本(高薪、高素质人力、劳力密集、高价位医疗材料、昂贵的医疗设施等),以及同业间竞争压力下,本诊所也正面临前所未有的经营冲击。为期持续成长与茁壮,未来本所将秉持创办人「诚、勤、朴、慎」的理念与精神,朝徐董事长期许之:「远东联合诊所在远东集团而言是公益机构,但需以利润中心的理念来经营,就是财务及管理系统要建全,营运结余则用来继续投资诊所的硬体及软体设备,使诊所达到世界级一流的水准」,希望以最实际的医疗服务来照护社会大众的健康,并期盼能藉着本诊所对大众最直接的贡献,为大众开创更健康的福祉,将本所塑造成基层医疗领航灯塔。
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