通讯新享受　颠覆传统的VoIP应用服务

　　VoIP 网路电话，顾名思义是透过宽频上网後拨打电话，这个目前相当热门的服务，其实并不能算新产品，但在电信服务业者不断的研发与突破下，目前的网路电话已经不只是节省通话费而已，透过通讯品质的提升与宽频的普及，不久的将来，「语音」、「数据」与「影音」合而为一的通讯服务将透过网路传送真正实现。 　　使用VoIP网路电话，用户除了有一条宽频网路，还必须搭配终端设备来使用。以往的网路电话，大部分是透过电脑来进行，使用者在电脑中安装软体，以该软体拨号，并透过麦克风和喇叭来与对方进行通话。目前当红的VoIP霸主──skype即以此免费服务网际网路用户为吸引手法，在短短的时间内，成功募集上亿个注册用户。 　　然而，不会使用或没有电脑的家庭怎麽享受VoIP网路电话服务呢？为了方便更多非电脑族的电话使用者，速博sparq转投资的新朴网路公司推出VoIP网路电话服务，即提供网路电话机及网路电话闸道器两种产品，让消费者依自己的需求选择适合的产品；针对一般家庭及个人，速博sparq提供内建上网帐号的电话机，不必用电脑也可以透过网路拨号，连70岁不会上网的老爷爷都会使用，完全不用改变旧有使用习惯。企业用户则在ADSL数据机之後接上闸道器，後端再接电话与电脑，就能以传统电话拨打网路电话，使用上更快速、更方便。 　　然而，VoIP真的只能传送语音吗？当然不，「利用网路传送语音」只是VoIP一个最基本的服务，把传递「语音」换成传递「讯息」的话，我们马上就会发现，语音服务只是一个进程，紧接着可预期的演进会是化「语音」为「影像」，而影像电话则将取代传统电话，颠覆电话传统功能，成为通讯的最新利器。 　　所谓影像电话，就是通话双方可以看见对方传来的画面，使用方式就跟打一般的电话一样，拨号接通後影像传输自动启动，正因其整合语音数据与影音的传输功能，因此未来只要会打电话，就能透过电话获得各式各样的资讯，家里有老人或小孩的家庭则可以看到对方的境况，学习、娱乐、沟通都在一个介面上，使用方便，是未来服务的主流。 　　许多研究显示，网路影像电话的应用如果只是让通话的双方看到彼此，它的发展与普及率一定会受到局限。讲电话的乐趣，常常是因为看不见对方，不需要梳妆打扮，整理服装仪容。但影像电话则不然，如果不注重私密性，变成扰人的工具，就无法普及发展了。 　　网路上曾经流传一个介绍影像电话的使用插曲──一位先生以影像电话向客户介绍他的产品，没想到老婆却在其後方换装，让与其通话的老先生血脉喷张，不知所云；这不会只是一个笑话，的确有可能发生在我们的身边，也因此，现阶段的影像电话可依个人使用需求选择该通电话是否显示影像，就像一般电话或电视有静音功能一样。 　　另一个用途则是企业进行简便的视讯会议或即时资讯传递，例如关心自己股票投资的人，拨出一通影像电话就可以看见某个大师正在解盘；年轻的追星族，拨出一通影像电话就可以看见偶像最新的音乐影片，说不定还有机会面对面聊天；出门开车时，拨出一通影像电话就可以看见目前高速公路的车流量状况。这些行为只要求你会打电话，消费者完全不需要知道什麽叫做上网。 　　如前所述，VoIP的发展与应用，价格已经不是主要的因素，其发展潜力在於整合并具有多元化的应用，未来的应用发展趋势如下： 　　速博sparq去年在远东集团联席会上对集团企业发表了IP World观念，并展示应用服务，以往企业同时拥有电话网路及数据网路，IP World的导入，让企业内不再需要电话网路，所有通讯服务将整合在单一网路。传统PBX丰富的语音服务将可由IP PBX来取代，结合IP Phone、Video Phone甚至於Wi-Fi与Wi-MAX Phone，均将产生相当大的变化。 　　VoIP在网际网路上的应用非常多，例如：整合语音信箱、电子邮件及传真等讯息服务的TeleMessage、Audio &Video Conference或发展至电子商务交易等应用。 　　第三代行动通讯系统也是采用VoIP技术，3GPP所制订的3G TDMA核心网路架构是所谓的全IP网路，包含VoIP的网路元件、VoIP影像电话与3G通讯的整合。在香港已经有2万多个用户，年底3G电信业者陆续提供服务後，消费者应该也可以在台湾享受到这个创新的服务。 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．