2007年08月號 专题报导
以企业文化为品牌後盾的亚东预拌
亚东预拌凤山厂 / 朱玩泰
亚洲水泥公司自成立以来,不论生产水泥或预拌混凝土,都是以出产精良的产品为目标。承袭亚泥制品业务的亚东预拌在营建业长期不景气的情况下,为达成永续经营及筑梦未来的企业愿景,积极创造自身的蓝海契机及降低企业经营风险,持续增加获利能力与成长的空间是目前重要的课题。
所谓「品牌」是一组有价的辞汇,消费者和潜在购买者能长期仰赖这个名字代表的价值,相信它能长期保持不变或更佳的品质。而且品牌是品质、服务和价值的承诺,需要时间建立并历经满意度一再考验,最终获得肯定的结果,所以品牌对一个企业的重要性不言可喻。
在打造强力品牌的宗旨下,最重要的是资源管理的支援,为达成品质及满足顾客要求,相关活动所需之人力、技术、设备、工作环境等各项因素都能在公司统合下,依计画展开有效的运作,这其中最重要的是人力资源;为使同仁能胜任职责,实施教育训练、提升其专业知能与品质观念就成为第一要务。
各部门在实施训练的过程中,要确保员工充分明了品质政策、客户开发等各项要求的重要性,以及每个人在公司的权责及交互关系,在公司提供的工作环境下,生产出符合规范的产品。
把握当下
在目前投资需求意愿不高,房贷利息又要加码及公共建设明显不足的窘境下,如何提高亚东预拌在市场上的占有率才是最迫切的工作。本公司在各个营运区块最主要的竞争对手不外乎「台泥」和「国产」两家公司,其中,「台泥」是老字号,品牌早受各界肯定;「国产」则是有专业混凝土背景,是一家机动性强、弹性大的公司;亚东预拌要在两家公司夹杀下出头天需要有相当大的付出,不但要持续开发A级客户,还要在现阶段的营建环境中,提昇发货量,在足够的发货量为後盾之下,再来挑选公司永续经营的合作夥伴,如此才不会影响公司的策略应用。
创新策略
集团徐董事长在「远东人」192期中提到:「创新」是企业永续经营的关键;事实上,「创新」亦是事业发展最好的动力,亚东预拌在品管、业务及组织等三方面也应有创新的理念。
(1)品管方面:预拌混凝土虽然是传统产业,但在高科技时代也有新的材料技术,各营运区块的品管单位要跳脱传统思维,不要认为混凝土中,水泥量绝对占最高比例,应利用当地各种材料及考虑施工情况之不同,研发出低成本且符合品质要求的经济配比,让公司有更多的子弹面对恶劣的环境,以期在同业的低价竞争中,仍有较高的市占率。另外,产品差异化与品牌策略的结合是最有效的方法,当年亚东预拌推广高坍流混凝土,当产品出现差异化时,便可适时转变为公司的产品优势,有了产品优势才足以与其他对手进行竞争。
(2)业务方面:身为业务人员要了解自身公司的产品结构,强化专业知识并充实一般常识,如此才能与客户有更进一步的互动与谈话的空间。
(3)组织方面:要利用组织将企业文化融入品牌形象。品牌与公司是不可分离的,亚东预拌参与高铁250标、260标、280标及国道6号工程之优异表现,普受工程界肯定,足见亚东预拌正是阐释一个企业如何将文化融入品牌的最佳典范。
管理大师彼得杜拉克曾说:「领导者要顺应时势,进行调整,改变作为,掌握新的商学模式发展契机,如此企业才能延续竞争力,永续发展」。亚东预拌各阶层的领导者亦将以此为座右铭,率领同仁冲破困境,朝前迈进。
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