2007年09月號 生活情报
劳保给付没有进帐,该怎麽办?
远纺人资处 / 蔡芬秀
![劳保给付没有进帐,该怎麽办?](../upload/article/960923s.jpg)
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依劳工保险条例规定,凡是以现金发给的各项保险给付,劳保局於保险给付案件核付後,会邮寄「核定通知书」给被保险人或其受益人,并透过金融机构转帐方式,将给付款项汇入申请人在申请书上所指定的金融帐号。其进帐的日期,为「核定通知书」里面载明的「核付日期」加上三个工作天。为什麽要加三个工作天呢?因转帐作业要透过金融资讯系统、承办银行及票据交换所,确认交换票据无误後,再转帐汇入申请人之帐号,这段作业时间一般需三个工作天。
领取保险给付常见问题和处理方式如下:
Q1、收到核定通知书後,却没有领到保险给付,应如何处理?
(一)、计算进帐日:
核定通知书上有载明「核付日期」,请自行加三个工作
天,即是银行「进帐日期」,而「进帐时间」通常是进
帐日当天下午约二点钟以後。
(二)、补作一笔存款或提款的动作:
如果在核付日後的第三个工作天下午两点以後,到金融
机构使用补摺机查询进帐情况,却没此笔保险给付进帐
,建议可以临柜补摺方式查询或到柜台进行一次存款或
提款的动作,以便带出前一笔交易,即可看出保险给付
是否已进帐。
(三)、打电话向劳保局查询:
核定通知书内都有载明发文字号、承办单位及联络电话
,如果金融机构确实没有进帐资料,亦可电洽劳保局承
办单位查询。
Q2、如何避免金融机构转帐失败而导致退汇?
造成退汇之原因一般可归纳为以下几点:
(一)、帐号错误:
在填写申请书时,书写错误或金融帐户本身有误,亦
或是因为所附存摺影本模糊不清,而有误键之状况。
(二)、帐户姓名与申请人姓名不符:
被保险人变更姓名、女性被保险人有无冠夫姓、转帐户
名非申请人之姓名、被保险人为外籍人士,存摺姓名为
英文或中英文并列或姓名为特殊字在银行电脑中没有该
中文字等因素而被退汇。
(三)、行库代号不符:
所填分行码与原帐号不符,或因行库合并,导致分行码
变动无法进帐而被退汇。
(四)、止付:
被保险人因个人因素取消申请给付,劳保局申请止付,
因此造成退汇。
(五)、无此帐号:
申请人已结清金融机构的存摺帐号,但填写资料时仍使
用该存摺帐号,或外籍人士已离境,帐号已关闭,皆
会导致无法进帐。
(六)、静止户(又称休眠户、亦可称悬帐户):
被保险人之帐户超过一定时间未使用,而被银行锁住无
法入帐,此时,需向银行申请恢复使用该帐户。
(七)、警示户:
被保险人之帐户遭到盗用,而被警方设定为警示帐户,
禁止任何款项入帐,被保险人应检具警示帐户证明,劳
保局会另案处理。
(八)、其他因素:
遇天灾、银行本身系统发生问题或存摺为定存帐户存摺
,导致无法入帐。当收到核定通知书却没有领到保险给
付,之後又收到退汇通知单及改汇回条时,请将改汇回
条填写清楚,并附上存摺封面影本寄回劳保局,劳保局
会依据被保险人填写的给付改汇回条及存摺封面影本等
资料,尽速予以改汇。
Q3、如何有效又快速的领到劳保给付?
(一)、填写申请书时,所附存摺封面影本,若有模糊处请在
空白处书写清楚。
(二)、核对(1)申请书上之姓名(2)存摺上之姓名(3)劳保局
加保资料,确定三者是否完全相符。
(三)、检视欲汇款之存款帐户是否为警示户、静止户等,分
行代码是否正确。
以上三项注意事项,切实参照执行可避免被退汇,提高金融机构转帐的成功率,则可快速又有效的领到劳保给付。(资料来源:劳保局网站、劳动保障双月刊)
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