勞保給付沒有進帳，該怎麼辦？

　　依勞工保險條例規定，凡是以現金發給的各項保險給付，勞保局於保險給付案件核付後，會郵寄「核定通知書」給被保險人或其受益人，並透過金融機構轉帳方式，將給付款項匯入申請人在申請書上所指定的金融帳號。其進帳的日期，為「核定通知書」裡面載明的「核付日期」加上三個工作天。為什麼要加三個工作天呢？因轉帳作業要透過金融資訊系統、承辦銀行及票據交換所，確認交換票據無誤後，再轉帳匯入申請人之帳號，這段作業時間一般需三個工作天。

　　領取保險給付常見問題和處理方式如下：

　　Q1、收到核定通知書後，卻沒有領到保險給付，應如何處理？
　　 (一)、計算進帳日：
　　　　　核定通知書上有載明「核付日期」，請自行加三個工作
　　　　　天，即是銀行「進帳日期」，而「進帳時間」通常是進
　　　　　帳日當天下午約二點鐘以後。
　　 (二)、補作一筆存款或提款的動作：
　　　　　如果在核付日後的第三個工作天下午兩點以後，到金融
　　　　　機構使用補摺機查詢進帳情況，卻沒此筆保險給付進帳
　　　　　，建議可以臨櫃補摺方式查詢或到櫃台進行一次存款或
　　　　　提款的動作，以便帶出前一筆交易，即可看出保險給付
　　　　　是否已進帳。
　　 (三)、打電話向勞保局查詢：
　　　　　核定通知書內都有載明發文字號、承辦單位及聯絡電話
　　　　　，如果金融機構確實沒有進帳資料，亦可電洽勞保局承
　　　　　辦單位查詢。

　　Q2、如何避免金融機構轉帳失敗而導致退匯？
　　　　造成退匯之原因一般可歸納為以下幾點：
　　　　 (一)、帳號錯誤：
　　　　　　在填寫申請書時，書寫錯誤或金融帳戶本身有誤，亦
　　　　　　或是因為所附存摺影本模糊不清，而有誤鍵之狀況。
　　　　 (二)、帳戶姓名與申請人姓名不符：
　　　　　被保險人變更姓名、女性被保險人有無冠夫姓、轉帳戶
　　　　　名非申請人之姓名、被保險人為外籍人士，存摺姓名為
　　　　　英文或中英文並列或姓名為特殊字在銀行電腦中沒有該
　　　　　中文字等因素而被退匯。
　　　　 (三)、行庫代號不符：
　　　　　所填分行碼與原帳號不符，或因行庫合併，導致分行碼
　　　　　變動無法進帳而被退匯。
　　　　 (四)、止付：
　　　　　被保險人因個人因素取消申請給付，勞保局申請止付，
　　　　　因此造成退匯。
　　　　 (五)、無此帳號：
　　　　　申請人已結清金融機構的存摺帳號，但填寫資料時仍使
　　　　　用該存摺帳號，或外籍人士已離境，帳號已關閉，皆
　　　　　會導致無法進帳。
　　　　 (六)、靜止戶（又稱休眠戶、亦可稱懸帳戶）：
　　　　　被保險人之帳戶超過一定時間未使用，而被銀行鎖住無
　　　　　法入帳，此時，需向銀行申請恢復使用該帳戶。
　　　　(七)、警示戶：
　　　　　被保險人之帳戶遭到盜用，而被警方設定為警示帳戶，
　　　　　禁止任何款項入帳，被保險人應檢具警示帳戶證明，勞
　　　　　保局會另案處理。
　　　　 (八)、其他因素：
　　　　　遇天災、銀行本身系統發生問題或存摺為定存帳戶存摺
　　　　　，導致無法入帳。當收到核定通知書卻沒有領到保險給
　　　　　付，之後又收到退匯通知單及改匯回條時，請將改匯回
　　　　　條填寫清楚，並附上存摺封面影本寄回勞保局，勞保局
　　　　　會依據被保險人填寫的給付改匯回條及存摺封面影本等
　　　　　資料，儘速予以改匯。

　　Q3、如何有效又快速的領到勞保給付？
　　　 (一)、填寫申請書時，所附存摺封面影本，若有模糊處請在
　　　　　　空白處書寫清楚。
　　　 (二)、核對(1)申請書上之姓名(2)存摺上之姓名(3)勞保局
　　　　　　加保資料，確定三者是否完全相符。
　　　 (三)、檢視欲匯款之存款帳戶是否為警示戶、靜止戶等，分
　　　　　　行代碼是否正確。
　　　以上三項注意事項，切實參照執行可避免被退匯，提高金融機構轉帳的成功率，則可快速又有效的領到勞保給付。（資料來源：勞保局網站、勞動保障雙月刊）

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