2008年12月號专题报导

殷勤好客香格里拉情　开创府城商旅新契机

台南远东国际大饭店 / 郭颖珊

　　「古城新星，冉冉升起」──甫於11月试营运开门迎宾的香格里拉台南远东国际大饭店，崭新矗立在府城市中心，让台南人引颈期盼的第一家国际饭店终於在万众瞩目下亮眼登场！由远东集团出资，香港香格里拉酒店集团负责经营管理，企业文化融合了远东集团「诚、勤、朴、慎」的企业精神与香格里拉亚洲热情待客的殷勤服务，将献给南台湾商务与观光旅客五星级国际化的顶级服务。

　　总部设於香港的香格里拉酒店集团，秉持「尊重、谦恭、有礼、乐助、诚恳」五大核心价值，以其着名的殷勤好客服务闻名全球，而香格里拉之名起源於詹姆士·希尔顿的《失落的地平线》小说中，象徵「心中的日月」，意指世外桃源的意境。其所展现华丽亚洲风情的客房与餐厅是集团旗下饭店的设计特色，发自内心真挚的关怀与关爱是香格里拉所传递的服务理念，不仅赢得顾客深刻体验的赞赏认同，更屡获国际奖项之殊荣；此外，饭店极为重视员工训练课程，积极培训饭店专业服务人员，因此为饭店从业人员心目中最喜爱的饭店之一。

　　今年随着开放中国大陆人士来台观光与两岸包机直航，为台湾观光产业带来新的契机。根据97年9月底台湾观光统计资料显示：9月份来台旅客与去年同期（96年9月）相较，成长了3.99%；前三名客源分别来自：港澳、中国大陆与马来西亚旅客，约各成长24.34%、35.87%与36.02%。由此可见，目前台湾的商务观光客群主体以亚洲旅客为主，香格里拉台南远东国际大饭店以亚洲式的殷勤待客服务，绝对能带给国际旅客宾至如归的温馨体验！

　　然而，香格里拉台南远东国际大饭店身为南台湾唯一的五星级国际级观光饭店，不仅希望能带给在地与国际旅客国际化高品质的服务体验，亦希望可以提升府城的观光产值。台南不只以历史古蹟与美食小吃闻名，因本饭店位处交通枢纽，毗邻远东百货、成功大学，拥有绝佳的地理位置，将能为府城延伸在地与国际旅客停留的时间，为府城缔造更多的观光消费，带动其观光产值。因此，未来饭店也将结合台南在地观光旅游，推展精致套装行程，同时结合台南县观光景点及观光活动，如：盐水蜂炮、白河莲花节等节庆活动，让旅客深入在地风情，延伸旅游视野，更加活络在地观光经济产能。