远传电信蝉联读者文摘最佳信誉品牌Trusted Brand金奖

　　读者文摘Trusted Brand信誉品牌票选活动出炉，远传电信以「Mobile service provider行动通讯服务」的类别再度蝉联金奖。一直以来，远传电信推出多项领导业界的优质产品及高服务品质，不断演绎「只有远传没有距离的」品牌精神，近年更积极投入社会公益活动，赞助弱势团体回馈社会。今年远传再次镀金，证明远传最佳信誉品牌形象早已深植消费者心中。

　　远传总是贴心的为消费者量身打造最需要的商品及服务，包括：无线网卡搭配迷你笔记型电脑热销抢市、开业界首例将家用游戏机中的天王－任天堂NDSL红黑机及Ｗii游戏机带进远传电信通路热卖，另外，最新推出的070网路节费电话和远传精省方案、畅销手机销售……等等，都在市场上获得相当大的回响，引起其他业者纷纷跟进。

　　此外，远传电信也在内部推行「微笑运动」、「想在客户前面」、「把客人当成亲人」精神，期能将服务品质提升至更高的层次。藉由自动化客服满意度调查系统的导入，将以往每月仅能调查两千通的人工电话抽查样数，提升到每月两万通的抽查样数，希望听到更多客户的声音，作为提供更多更好服务的参考依据。而此系统的导入，也的确让远传的服务品质在短短一年内，用户满意度成功提升到97%以上，达到历史新高。

　　除了专注於本业，远传在弱势团体的关怀上更是不遗余力。连续三年与儿福联盟合作以「抢救生命、弃儿不舍」的活动，透过远传全省600个门市设置零钱捐、用户手机直拨及集团所发动的义卖活动，让更多民众加入关心儿童的行列。截至目前，远传已为儿童联盟募得了一千多万元的公益善款，作为儿童福利联盟弃养儿生活照顾基金之用。

　　远传得奖不断，已连续两年荣获国际知名瑞士SGS（Societe Generale Surveillance）公司所认可之Qualicert服务验证，为亚洲地区第一家获得此项殊荣的电信业者，更於2008年四月，荣获读者文摘所颁发的信誉品牌奖、远见杂志CSR与2008年十大杰出服务电信公司服务品监第一名，并连续两年获得Finance Asia颁发「台湾年度最佳公司治理」奖项及「绿色采购标竿企业」等殊荣。此次再获「读者文摘信誉品牌金奖」，代表远传电信所宣示的高服务品质及企业责任已获得大众认同。

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