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2009年07月號 专题报导

远传家用电话节费盒打造更简单、更聪明的数位家庭生活

远传电信 / 公关部提供

  随着国家通讯传播委员会(NCC)宣布开放E.164网路电话政策,让网路电话终端用户可以与市话、行动电话等用户双向互通,2006年新世纪资通成为首家获NCC核准070网路电话费率的固网业者,在艰困地与其它既有固网与行动业者签定网路互连契约後,於2008年11月正式上市,引领国内电信业进入重要的里程碑。

  「远传家用电话节费盒」带给消费者全新的通讯生活,不单单享受市话与网路整合的便利,同时可享受更超值的费率,而远传最在乎的是消费者需要怎样的通讯生活,希望能降低消费者的经济压力,并提供更优质的电信服务。

  受到全球不景气的影响,去年台湾经济成长率为0.06%,今年可能为负4.25%;去年消费者物价指数为3.53%,是近十年来的新高,因此民生消费意愿大幅萎缩,花每分钱都要斤斤计较。在多数产业都感到不景气的时刻,远传家用节费电话盒服务的客户数,却能拥有大幅成长,过去要花一年才能达成的客户数,如今在短短一个月就达成,除了与远东集团电信事业群资源整合,及积极投入电话行销策略有密切相关外,也证明了在消费紧缩的年代,能替消费者省钱的产品才是王道。

  根据远传的调查发现,面对新的电话节费方案时,许多消费者可能会担心申办流程是否麻烦?设备会不会很难用?是不是很难安装?亲朋好友习惯的市话号码会不会变成空号?这些答案只有一句话:使用远传家用电话节费盒,家中电话免换号,让家人不必改变原有的使用习惯就可轻松节费,还提供专人免费到府安装。要省钱,一点都不麻烦!

  远传家用节费电话盒与其他网路电话业者的不同之处在於,大多数网路电话是属於软体网路电话,例如有些业者必须「打开电脑」才能通话,如果要接收其他人的电话,电脑就不能关机;此外,如果消费者同时在电脑上执行负载较大的程式时,很有可能影响到通话品质,故类似的软体网路电话永远无法取代目前家家户户广为使用的家用电话。

  因此,远传推出的远传家用节费电话盒服务,让使用者完全感受不出与原本家用电话的不同(如表一),更加突显出产品的优势与价值。

  远传推出的家用网路电话,使用便利且节费,申办远传家用电话节费电话盒所附的070号码具可携性,换区域不换门号,也不需像传统家用电话受限於固定线路,甚至拿到国外使用也可以,所以消费者无需改变拨打习惯,亦可保留原来的市话号码,不论是市话或是070,通通不漏接,方便家中的长者或幼童使用。此外,远传家用电话节费盒成功地替家庭电话用户省下接近50%的电话费(如表二),若整个家族皆使用远传家用电话节费盒,亲友间除了网内互打免费之外,网外拨打无论市内、长途,皆以市内费率计价,其他电话也有优惠价。至於在国外使用远传070家用节费电话拨打台湾电话,亦是以远传家用电话节费盒国内电话牌价收费。
  远传家用节费电话盒服务藉由网路与电话的整合,让一般家庭、在外打拼的单身租屋族、经常到处外派的商务人士、公司企业……等,有更多元化的联络方式,扩大家用电话的使用族群(如表三),为现代人带来更简单方便的生活,是为「网路时代的新家用电话」。

 

  依据消费者不同的需求,目前远传所推出的网路电话共分成两类,一是家用电话节费盒WT2及热销的WTL,此节费盒连接网路线後,需再串接於家中原有的电话机;二是附有数位无线电话功能的家用电话WT3。WT2的产品定位为有「无线网路需求」的网路电话使用者;而WTL则全力投入单纯的网路电话需求者市场;WT3的产品定位则着眼於国内无线话机市场。根据国贸局统计,2006年~2008年台湾地区家用无线电话每年进口内销数量为60~70万件,而远传为此开发出超越同级数位无线电话的规格,如:网路电话及一般市话两用/同时收发两线电话/1.5寸彩色萤幕/中文操作介面/可扩充至6子机/来电拒接……等等实用的功能。

  总括来说,由070网路电话开拓出来的新家用电话,对於原本传统家用电话的市场具有破坏性取代的潜力,并且拥有超过1500万用户市场,而 070网路电话先行者──远传电信透过提供优质且超值的服务,积极扩大市占率,未来将成为新家用电话的市场领导厂商。

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