在dynamic环境中，C.J.利用其在财务、I.T及电信方面的经验及知识，并考虑管理阶层之需求，开发财务预算模式，协助成本中心主管得到最佳、最快之财务资讯以制定决策，进而达到公司目标。
C.J. 也主动提供其对相关流程上之看法，更主动学习新产品的资讯，并分享给其他同仁。
Lily在每一通电话的接触中，充分运用KP的原则，完全颠覆传统催收技巧，催回金额履创新纪录，对同仁有正面的示范作用，对公司之利润亦有明显之助益。
另外，发挥锲而不舍的精神，经常运用假日或晚上时间联络平常不易联络的客户，以协助其入帐，都可获得客户配合缴款的善意回应。
Richie除了深获经销商在客户服务、问题处理上的好评，亦提出「Successful Story」分享的概念，将曾处理的案例与结果做成纪录，提供业务同仁参考；另外，在如何快速解决经销商问题及减少业务人员不必要的工作流程等议题上，建树颇多，其积极为公司及经销商寻求最佳商机的精神，足为其他同仁表率。
Edward收集现行市场状况及未来需求之资料，以设计经销商佣金制度及手机补贴方案，提高公司在市场上的竞争性。
另外，并主动协调不同部门的同仁修改Data Warehouse Report以提高报表正确性及工作效率。其缜密的思考、凡事认真、要求做到最好的态度足供同仁效法。
Eric加入公司後，随即展现高度学习热忱，陆续完成内部所需报表。并在极短时间内建置替代的催收系统，完成催收绩效评估表，让部门相关主管了解每位催收员的绩效，进一步降低公司的损失。
Eric对催收流程的演进与分析均能充分掌握，所参与之各项任务，也均能结合市场、技术、人员各方位之考量，提供综合分析与解决方案，协助公司增加营收。
Symon总能秉持高度的工作热忱，快速而圆满的回应大量来自基地台房东的各种诉求，并达成团队交付的任务；同时能提出许多创新的思维及可行方案，於维护公司利益下，促进与屋主双方的互信关系。
Gary与厂商及相关部门密切配合且主动提出有利公司的建议，使远传自建网路能在最低成本下达成最大的效率，并教导其他同仁相关的理论及实务经验，促使整个team的能力大为提升。
另外，也配合电信总局之审验规定，主动编辑讲义教导同仁熟悉审验技术规范及仪器操作步骤，带领同仁顺利完成各梯次审验。
Amy负责Billing System的维护，利用其对此系统的专业，主动发现问题，并持续改善此系统之功能。当接到客户的反应时，Amy马上主动检视其它客户是否有类似状况，并告知客服人员，主动通知客户，以免影响客户权益，或损害公司形象。
Eliza为Churn Management Project的主要成员之一，由於她的努力，远传完成Customer segmentation, customer value及Churn Prediction model。
Eliza也整合相关结果至FET CTI系统，使远传在CRM上往前迈向一大步。而Eliza也是data warehouse team新进人员在「Data Warehouse」方面的mentor，其尽心尽力、钜细靡遗的教学态度，令新进同仁获益匪浅。
Jacky於固本专案中，提出以trigger的方式将客户异动资料做完整的记录，并据此自动更改客户计费状态，以减少前端程式的复杂性并增加其稳定度，对於provision life cycle更能缩短为即时处理；另外在整个专案中，Jacky也能够主动察觉问题，提出相关解决方案，并且重视客户满意，追求品质提升。
