德谊数位打造精品3C殿堂

　　德谊数位自总经理朱慧莲於2004年7月成立以来，今年已迈入第七个年头。目前德谊全台拥有超过50间门市，包括Apple、HTC专卖店、Apple授权维修中心，其中Apple门市及Apple维修中心共29间，为台湾最大的Apple专卖店通路商。

　　德谊成长速度惊人，每年都以超过50%的速度成长，今年更有可能挑战年营业额70%的成长。成长的背後，除了经销品牌的品牌力大增，以及去年加入远东集团後，拥有来自集团关系企业的支持，还有朱总经理一路走来所坚持「以服务品质为主轴精神」的销售模式。

　　台湾3C零售产业发达、卖场林立，零售商多以「消费性产品」来定位产品，加上削价竞争，门市人员往往忽略消费者感受及售後服务的经营。

　　德谊尚未成立的前一年，朱总经理在3C卖场一次不愉快的送修经验，让她对於即将成立的这间公司有了全新的想法，进而提出3C精品销售的概念，「既然要做，就做跟同业不一样。」德谊以销售精品的方式，贩卖同业口中的「消费性电子产品」，用主动和热忱，改变3C传统削价竞争的方式，创造出全新的店格。

　　朱总经理深知Apple产品有别於一般电脑，独特的Mac作业系统和硬体，往往成为消费者心中的一大疑虑。因此，有别於其他经销商，德谊首创在门市建置教育训练中心，并投下大笔资源於售後服务，透过自有维修中心的建置，强化顾客信心，也大幅节省顾客的送修时间。如今，德谊除了拥有全台最多专卖Apple的门市据点，也是全台唯一北、中、南三地均建置维修中心的经销商。

　　上述经营理念造就了德谊稳健的成长，而2008才开始经销的HTC，尽管切入市场较晚，却也复制了深耕多年的精品销售模式，如独特的会员制、星巴克会员招待会，甚至是门市人员带上手套来展售手机……等。差异化的经营模式，让德谊的HTC门市顺利在市场上站稳脚步，今年更将一举拓展至20间HTC门市。

　　展望未来，德谊将积极拓店，特别是去年成为远东集团的一份子之後，和关系企业的合作正如火如荼展开，包括远百、太平洋SOGO全面性的配合，预计在今年底将站上60间门市大关。此外，在集团的支持下，德谊也将西进大陆市场，进驻大陆远百、太百，届时德谊将不只是台湾3C精品的龙头，更会是亚太区级的3C精品销售通路！

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